売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
営業力はすごいと思いました
あんしん保証の対象範囲について（特に設備面）の説明が十分でなかった。
検査でガス開栓ができておらず、できなかった旨の報告書が届いた→（再検査後の報告書としてほしかった）。
スタッフの姿勢は大変良く、店舗での接客も想像以上だった。
手続きにあたっては必要な書類や金額が明確に記載された書類を事前にメールでいただいていたので、遠方での取引でしたが安心して臨むことができた。
売り出してすぐに買い手が見つかり、営業力はすごいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
О様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、あんしん保証の内容の不十分な説明等によりご不安にさせてしまったこと申し訳ございませんでした。
今後はО様のご意見も踏まえつつ、お客様がご不安にならないよう最初の段階からサービス等の説明不足をなくしていけるように心掛けて参りたいと存じます。
それでは、また何かお困りのことがございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
とても好感の持てる印象でした
担当者の方について とても好感の持てる印象でした。会話もしやすく、たすかりました。
保険事業部の方について とても早口で何を言っているのか聞きとりづらく、話づらかった印象があります。
安心サポートガイドで引越しの見積もりをした後、キャンセルの電話を代わりにして下さるという事にビックリしましたが助かりました。
センターからの返答
この度は、大切なお住まい探しを弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
Ｋ様はいつもお元気で、やる気と力を頂いておりました。
本当にありがとうございました。
また、保険事業部の対応につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お電話だけでお客様にご説明差し上げるという点、意識の再確認を含めて、改善を図っていければと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
不動産に関することでまたお手伝いができそうな事がありましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。
