売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
柔軟なご対応に感謝しております
柔軟なご対応に感謝しております。
他社との比較では、いろいろな可能性をお話いただけることがよいかと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引頂き誠に有難うございました。
お客様につきましては今回のお取引を通じて沢山のご縁を頂き感謝しております。
一生涯のお付き合いが出来る様これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
ご親族様やお知り合いの方等、不動産に関するご用命は是非東急リバブルをご紹介下さい。
今後共、東急リバブルを私をどうぞよろしくお願い致します。
押しつけがましくなく、大変好感のもてる方でした
東急リバブル様
この度は、マンション購入に際しましてお世話を頂き、有難うございました。
担当者様はとてもていねいに、さわやかに、また押しつけがましくなく、大変好感のもてる方でした。
物件に関しての感想を書かせて頂きます。
１、キッチンが狭いので使いにくいことは想像していた通りです。
ガスレンジの炎の出が悪く、大・小の炎の調節がきかない。
レンジ回りの接着部分があまく、下の開き下に台所水道からの水が下につたって、ボトボトになってしまいました。
今回古い接着部分をはがし修理しましたが、これからも時々この様な状態になるのかと思うと憂うつです。
２、玄関から部屋に入るまでの天井灯がこわれています。
明かりがつきません。
３、ベランダに近いフロア部分の床の色が一部、色が違っていることは購入時にわかっていましたが、今、少しずつ床一部がはがれてきています。
以上３ヶ月ほど暮しての感想です。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
私にとって最高の褒め言葉「とてもていねいに、さわやかに、また押しつけがましくなく大変好感のもてる方」と言って頂けました事、本当に嬉しく思います。
私は大きな仲介手数料をお客様から頂きますので、その仲介手数料に見合った情報、そしてお客様に喜んで頂けるご提案を提供できているのか、常に考えて行動致しております。
その中でご満足頂けた事は私にとって非常に嬉しく自信にもなりました。本当にありがとうございます。
これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
不動産は購入したら終わりではなく、大切な資産となります。お客様の大切な資産が購入時から比べてどうなっているのか、お住まい頂いている中でのご不明点等なんでも構いません。
ご連絡頂きましたら喜んでご対応させて頂きます。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
担当者さんは好感のもてる好人物である
担当者さんは好感のもてる好人物である。
共通の話題もあり、話もはずんだ。
店舗ではセンター長さんにもご挨拶を受けた。
ただ時間的余裕がなかったのか、売主さんが帰られる際はスタッフ何名かが並ばれて見送りがあったが、次の予定がおありなのか、私共が店舗より出る際は誰もおらず（スタッフ1名）、少々気がぬけた感じがした。
（住宅ローン会社の担当者さんとの時間が長引き、皆さん次の約束場所に行かれたようであった）
全体的な印象として、街の不動産屋さんのようなざわめきがなく、静かな別室で取引きが出来よかったと思う。
センターからの返答
この度は当社の仲介サービスをご利用頂き、マンションのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が「思い入れのある土地」で物件探しのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
ご内覧時には、奥様が室内や眺望を気に入っていらっしゃったことが印象的で、売主様もとても喜んでいらっしゃいました。
ご契約時にも、母校の共通の話題でお話ができたりと、懐かしくなりました。ただ、ご契約後には、私も含め次の営業に出ており、お見送りができず、大変申し訳ございませんでした。
ご家族の方やお知り合いの方などの不動産のご相談などございましたら、是非ご紹介下さい。
また、母校の話をさせていただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
親切に対応してくださり感謝しています
親切に対応してくださり感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
きっかけはセカンドオピニオンとしてのご相談でしたが、弊社をお選び頂きまして本当に嬉しかったです。また、お客様が物件にお住まいだった時の思い出もたくさん聞かせて頂く事が出来、とても楽しくお取引をさせて頂きました。
この度は、本当にありがとうございました。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。お客様の生涯専属の不動産コンシェルジュとして、誠心誠意ご対応させて頂きます。
「お客様の立場にたった行動」には感謝しています
御社並びに担当者さんには、感謝の一言につきます。
売却に伴う不安は、初めての面談時に聞かされた一言、「必ず、ご満足のいただけるようにします」との強い言葉に助けられました。
その後も、細かなレポートと電話による報告、そして物分かりの悪い小生達へのかみくだいた説明に助けられました。
「お客様の立場にたった行動」には感謝しています。
御社の経営理念とそれに基づく社員教育のすばらしさと、担当者の優秀さに、心からお礼を申しあげます。
～東急リバブルに任せて良かった！！～
センターからの返答
この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
「東急リバブルに任せて良かった！！」というお言葉を頂戴することは、私にとって、良い仕事ができたと実感できる本当にうれしいお言葉でもあります。
幾度とご訪問させて頂き、お昼ご飯まで頂いた事もあり、誠にありがとうございました。
今後とも不動産のご売却は京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
納得して売却を依頼しました
不動産は出会いが大切です。
東急リバブルさんに初めてお邪魔して自宅の売却の相談をした時、センター長さんと波長が合って色々と話がすすみました。
直ぐに周辺の環境や地域性などのレポートが含まれた分厚い査定書で説明があり、これなら購入する人も安心できるなと感じ、納得して売却を依頼しました。
一眼レフのカメラでセンター長自らリビングやキッチン、ベランダからの風景など、角度を変えながら何枚も撮影してくれて、一目で家の雰囲気が良く分かる説明が入った物件情報がホームページにアップされました。
幸い東京の方が気に入られて、部下のAさんが東京まで行って事務手続きをしてくれたので、頼んでから1ヶ月で売買がまとまりました。
担当してくれたお二人の誠実な姿勢と、他のスタッフの方たちがいつもにこやかに対応してくれた雰囲気が心に残っています。
新居が落ち着いたら、我が家に招待をして一緒にカニを食べたいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当社を不動産売却の専任窓口にお選び頂いた事が本当に嬉しく、お任せ頂いたお客様に対して「工夫とチャレンジで必ずご期待にお応えしたい。」その想いを胸に資料や写真撮影にも徹底的に工夫をしながら精一杯活動いたしました。
しかしながら、今回の不動産売却の成功要因（詳細は文字数の都合で割愛します）は弊社の力だけではなく、お客様にご協力頂いた結果です。
私の提案に真摯に向き合って頂き、本当にありがとうございました。
お客様の生涯の不動産コンシェルジュとして、今後ともよろしくお願いいたします。
追伸、カニパーティー、是非お呼び下さい。
カニハサミは既に準備済みです。
安心しておまかせすることができました
・定期的にわかりやすくていねいな情況報告がありました。
・知人の紹介で、信頼できる方と聞いておりましたが実際そうでしたので、安心しておまかせすることができました。
・ベランダなど汚い所のそうじを手伝ってもらえてとても助かりました。
・ほぼ希望額で売却でき、満足しています。
・友人・知人に紹介できる方です。
センターからの返答
この度は、東急リバブル神戸住吉センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご売却について、感謝の言葉をいただき誠にありがとうございます。お礼申し上げます。
ご縁を大切に営業させていただいておりますので、今後ともご縁をいただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。
嫌な顔一つせずとことん付き合って下さいました
今回のマンション購入に際し、担当者さんには大変お世話になりました。
物件を決めるまでの期間、あれこれと悩む私たちに一つ一つアドバイスを下さり、嫌な顔一つせずとことん付き合って下さいました。
物件を決めてからも、ローンの借り入れ等、手続き関係でわからないことがあればいつご連絡しても丁寧に対応して下さり、本当に感謝しています。
気さくな雰囲気でありながら、豊富な知識でアドバイスはいつもわかりやすく的確、細やかなお気遣いも多く、本当に信頼できる方に担当して頂き、大変幸運でした。
私共の勝手で入居までタイトな日程になってしまいましたが、それでも全ての段取りを希望通りに叶えて下さり、心より感謝しています。
担当者さんでなければ実現しなかった新生活です。
大変お世話になりました。
今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
リフォームができあがりましたらお忙しい中とは存じますが一度遊びに来て下さいませ＾-＾
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きを頂きまして、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、本当にありがとうございます。素直に嬉しいです。
今回は物件の選定から、リフォームの打ち合わせ、住宅ローンと不動産購入過程のフルコースでしたが、最後までご信用頂きありがとうございます。
リフォーム後のお部屋を拝見させて頂くのをとても楽しみにしております。
心よりお待ちしております。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
疑問についてもわかりやすく教えて頂き、感謝
非常に感じが良く、また話しやすく、疑問についてもわかりやすく教えて頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引き頂き、誠にありがとうございました。
お客様が不動産流通市場の動向を敏感に感じ取って頂ける方で、ベストなタイミングで段階的な価格変更の提案をご承諾頂けたからこその成約かと存じます。
チャレンジ価格いっぱいいっぱいでの成約とはなりませんでしたが、お客様のご納得頂ける価格でご成約となり嬉しく思います。
また、将来的な購入のご相談も心よりお待ちしております。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
充分に信頼できると思います
全体的な対応については問題点はなく良好と思います。
売買に関する流れはスピード感があり、充分に信頼できると思います。
価格に関しては、他社では全く考えられなかった額を提示していただき、予想価格よりも高く売却できた事は充分に感謝しています。
ただ、当方への連絡方法としてメール連絡をとお願いしていたのですが、電話連絡が多くあり、仕事への影響が大きな問題ではなかったものの、その点のみが不満です。
センターからの返答
この度は東急リバブル京都四条センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なご資産のご売却をお手伝いでき大変嬉しく思います。
また、お取引がスピーディかつ高価格にて成約させていただけましたのも、お客様のご協力があったからだと大変感謝致しております。
ご指摘いただきました点につきましてはすぐに改善し、お客様満足度向上の為より一層精進して参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
