売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても丁寧な対応でした
とても丁寧な対応でした。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてお取引を頂き誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで、多々ご協力頂きましたおかげで、スムーズにできたこと、大変感謝致します。
今後も、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。
ダメなものはダメとはっきり言うのも大事かな
最終的に販売して頂いたので満足です。
最初の設定金額が高かったのもあり、販売までの期間が少しかかったのと、客側も大きい金額なのでつい期待や欲が大きくなっていくので、ダメなものはダメとはっきり言うのも大事かなと思います。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社不動産売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、伝えるべきことはしっかり伝えることの重要性を再認識致しました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
想定より高くまた早期決着でき満足できるものでした
ご担当者とのやりとりについて
売却物件が遠隔地にあり、直接現地での対応でなくメールと電話での情報交換でした。
しかし、細かく状況変化ある都度、連絡いただきたい安心してお任せできました。
売却価格も当初の想定より高く、また早期決着でき満足できるものでした。
東急リバブルについて
近くの店舗に突然の訪問で相談させていただきました。
当方の状況をご理解いただき、センター長からも売却物件エリアの優秀な担当者の紹介があり、不安を払拭していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は不動産のご売却おめでとうございます。
また、ご売却だけでなく、ご購入も弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご遠方にお住いにつき、A様近隣店舗と連携を図り、しっかりサポートさせて頂くことを心がけておりました。
結果として、A様にとってご安心頂けるお取引のお手伝いができたようで、本当に良かったと思っております。
高評価賜り、ありがとうございます。
また何か不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
誠心誠意で一生懸命に応えてくださった
正直、若い担当者だったので不安な面があったが、その分売主からの問い合わせ事項等に対して、誠心誠意で一生懸命に応えてくださったと思う。
売主買主共に大きなトラブルや障害なく取引できるよう、見えないところでの苦労はあったと思う。
希望より若干安く売買となってしまったが、降雪期前に取引できたので大変感謝している。
あと店舗の駐車場が提携されていないためか、その都度担当者が駐車場まで同行して、担当者が駐車料金を払っているのを見ると気の毒に感じるので、担当者が都度出て来なくてもいいように提携駐車場として契約するとか、願わくば店舗前に駐車できるようになればいいのですが・・・
それと店舗内には自分の担当者以外の社員さんも当然いますが、担当でないためか、笑顔が無いとまではいわないまでも冷たい印象があり、一体感というかチーム感みたいなものが薄いと感じた。
センターからの返答
この度は、弊社を通してご契約を頂き誠にありがとうございました。
無事にお引渡しが出来たのも、多々ご協力頂いたおかげだと思っております。
また、今後も店舗一体となり頑張りますので、ご相談事がありました際には、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。
手順なども細かく教えて頂きました
まずはじめに、数社に査定を依頼させていただいた時の金額・対応が良かったので、東急リバブルさんにお願いさせて頂きました。
何より、担当者さんのご対応が信頼できそうだったのが大きいです。
専任媒介契約を結んでからも、こちらが不安に思うような事は無く、手順なども細かく教えて頂きました。
また、現在の進捗状況なども逐一教えて頂き、本当に安心してお任せできる方だと感じます。
正直、今までお会いしてきた営業さんの中で、ダントツで優秀な方だと思いました。
購入の際も東急リバブルさんに仲介いただきましたが、今後ともお付き合いさせて頂きたいと思っています。
無茶な要望なども出しましたが、嫌な顔せずお応えいただき大変感謝しております。
この度は本当にありがとうございました！
センターからの返答
T様、お住いのご売却おめでとうございます。
数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、また非常に高い評価を賜り、ありがとうございました。
ご遠方在住につき、ご不安なことも多々おありだったかと存じますが、メール・電話・オンライン面談を駆使してお手伝いさせて頂いた結果、T様のご期待に応えらえるお手伝いができたようで本当に良かったです。
また、この度はご新居の購入も弊社首都圏店舗にご依頼賜り、ありがとうございます。
担当は首都圏営業担当に変わりますが、良いお住み替えができますよう最後までお手伝いさせて頂きますので、引き続きよろしくお願い致します。
返答が早く明確な答えが返ってくる
まずは、レスポンスがめちゃくちゃ良かったです。
こちらの質問や意見も受け止めてくれました。
自分がわからないことは、きちんと確認してから答える。
売主側としては、返答が早く明確な答えが返ってくると、とても安心できました。
今回は住み替えで利用させていただきましたが、他社と比べても、仲介を専門としている会社とそうでない他社と格段の差を感じました。
担当の方は世代が近く性格が似ている？のも有り、今回は満足しています。
また、引渡しが終了してからもご連絡をいただけたことはうれしく思いました。
媒介契約期間中、担当者が代わりました。
とてもお若い方でしたが、残念ながらあまり一生懸命さを感じることができませんでした。
「情報は社内共有しています」「やってます」・・・そればかり。
結局担当者が変わった途端に、すぐに事は動き出しました。
本当に情報共有してたのだろうか？
それだけが、未だに疑問に思う所です。
センターからの返答
O様、この度はお住いのご売却・ご購入おめでとうございます。
ご売却活動過程において、前任がご迷惑をお掛けしましたことを、改めてお詫び申し上げます。
担当変更に伴い、当初ご負担をお掛けしたことも多々あったかと存じますが、ご売却という結果だけでなく、過程・アフターにおいてもご評価賜れるお手伝いができたようで、本当に良かったです。
他社様のことはわかりかねる部分がございますが、私共は不動産仲介業のプロとして仕事をしている自負がございますので、また何かお困りのことやご要望がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
満点をさしあげたくなるほど心を動かされました
この度は貴社の物件を購入し、更に売却のお世話にもなりまして、ありがとうございました。
感謝申し上げます。
今年の冬の北海道は災害級の豪雪により、市民生活も大混乱の状況でした。
更にはコロナ禍で大変な時期です。
この様な中、担当者様は大雪の中何度も訪問してくださり、誠実にスピーディーに対応してくださいました。
担当者様は明るくて親しみやすい人柄で、私共高齢者の不安をとりのぞき、親身に前向きに相談にのっていただき、全面的に信頼しておまかせしました。
今回のアンケートには、満点をさしあげたくなるほど、心を動かされました。
今後、この様な社員の方々が益々ご活躍されることは、貴社の宝物と思います。
ご発展を心から祈念致します。
センターからの返答
O様
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
担当させていただけたこと、大変光栄に思います。
O様はいつも笑顔で優しくご対応いただき、スムーズにご売却を進めることができました。
本当にありがとうございます。
どうかいつまでもお元気でいてください。
担当者様の対応には、全幅の信頼を寄せて頂きました
依頼から売却迄、短期間でスムーズに運び、予想より高額で売却頂き、有難く思っております。
担当者様の対応には、全幅の信頼を寄せて頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご売却からお住み替えまでスムーズに行うことが出来たこと、大変嬉しく思います。
お引越しも含めて短い期間で進んだため、ご協力を頂くことも多々あったことと思います。
ご協力頂いたこと、大変感謝致します。
今後も、不動産に関してご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。
客観的なデータの提示も的確でした
率直でストレートな対応、衒いのなさに信頼感を持ちました。
客観的なデータの提示も的確でした。
人となりが分かる会話で親しみがわきました。
頻回の連絡で不安もなく、結果として驚くほど迅速な成約に至りました。
感謝しています。
センターからの返答
K様
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
K様のご協力もあり、スピーディーかつ安全にお取引を進める事が出来ました。
また、何か不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
