売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご相談できる会社・ご担当者がいるので助かります。
今回お取引をさせて頂き、初めての事柄が多くありました。
その部分を分かりやすくご説明して頂き、安心し、また勉強になりました。
今後、自分自身ではなくてもこの様な事がまた起きた場合、ご相談できる会社・ご担当者がいらっしゃるので助かります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はご相談の性質上、ご協力頂く事も多く大変であったかと存じますが、すぐ動いて頂いたりと大変助かりました。
また機会がございましたら、いつでもご相談お待ち致しております。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
とても満足しています
売却査定を複数社お願いしたのですが、「残債とリフォーム残金含めると過去の相場観からすると厳しいかもしれません」といった対応の方が多い中、「中もキレイで空き部屋なので」と金額について前向きな提案を受けました。
また販売方法について、マンションの外観ではなく、リフォーム後の部屋写真を掲載媒体の最初の１枚に設定頂き、広告効果を高めていただいたおかげで、希望額のまま値下げなく売却まで進み、年内に決済まで無事に終わった点は、とても満足しています。
センターからの返答
F様、この度は売却に際しまして当社を利用頂きましてありがとうございます。
価格等自信をもってご提案させて頂きましたが、ご希望通りのご成約になり、F様のお力になれたことうれしい限りでございます。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
この度は本当におめでとうございます。
スムーズに手続を進めて頂き心より感謝しております
両親が生前住んでいた家について、東急リバブルさんを含め３～４社に査定をお願いしました。
上尾センターの担当者さんから「とてもきれいにお使いだったようですね」との温かいお言葉とともに、一番高い査定額をご提示頂きましたので即、専任契約させて頂きました。
ご対応もスピーディーで、すぐにネット等に掲載して頂き、約１ヶ月で売買契約、ＴＯＴＡＬ約２ヶ月で引渡＆入金完了しました。
遠隔地在住ですが、何の不安もなくスムーズに手続を進めて頂き、心より感謝しております。
またご縁がございましたら是非お世話になりたいと思いますので、その際は宜しくお願い致します。
センターからの返答
Y様、この度は、上尾センターをご利用いただきありがとうございました。
Y様のご理解とご協力のお陰で無事にお引き渡しの日を迎えることができました。
引き続き精進し、より良いサービスを提供できるように精進してまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
大変好感の持てる対応をして頂きました
利用する顧客側からすれば、担当者に求めることは顧客本位の丁寧な対応であると思います。
その点担当者さんは第一印象が好人物という印象であり、また大変好感の持てる対応をして頂きました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は購入に際しまして当社をご利用頂き、ありがとうございました。
無事にご成約になりましたのは、K様のご協力があったからこそです。
重ねて感謝申し上げます。
一方、ご満足いただけなかった点もおありかと思います。
反省すると共に、今後の営業に生かしてまいりたいと思います。
本当にお世話になり家族一同感謝しております
今回の不動産売却にあたり、御社の担当者様には大変お世話になり御礼申し上げます。
父親名義の不動産であり、代理人として手続きしました。
不動産売却は生涯通じてあるかないかのイベントでしたが、担当者様から最初に電話連絡を頂いた時に、とても腰の低い親切な印象を受けて安心しました。
御社の上尾センターに家内と訪問し担当者様に初めてお会いした時も、電話口と全く変わりない様子であり信頼できる方であると、家内ともども実感しました。
父親名義の所有地は不動産管理会社を仲介して個人と駐車場賃貸借契約を締結しており、同社からは駐車場代金が不定期に銀行振込があったもののここ一年は振込がなく、同社と連絡がつかない状況にありました。
土地売却にあたり駐車場賃貸借契約の解除手続が不可欠ではありましたが、手続手法がわからないため当方ではどうにもならない旨をお話したところ、何とか解決して売却できる手配を取りますとのご回答を頂きました。
一番の不安要素であった事に対して、解決策を見出そうとしてくれる姿勢は心強く感じ安堵しました。
また、その解決にあたり一切費用は請求しませんとのお言葉を頂き、御社に相談して良かったと思いました。
連絡不能であった不動産管理会社の調査・交渉および個々の契約者との交渉も事無く進めて頂き、無事に賃貸借契約解除を行うことが出来たのは、担当者様のご尽力ときめ細やかな行動でなし得たものと実感しております。
今回の売買において一番懸念していた賃貸借契約解除を、御社の担当者様が一手に引き受け完結にまで至ったことが、東急リバブル様および担当者様にお願いしてとても良かったことです。
また東急リバブル様のスピーディーな対応により即座に買主様が現れたことを含めて、東急リバブル様の信頼感が増した次第です。
自身における不動産売買は今後ないものと思いますが、東急リバブル様・ご従業員様の信頼性や親切なご対応については、自信を持って他の方にお勧めしたいと思います。
今回お世話になりました担当者様に対しては、感謝の念しかございません。
ちなみに当事者である父親も大変喜んでおりました。
長々となりましたが、本当にお世話になり家族一同感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は、上尾センターをご利用いただきありがとうございました。
T様のご理解とご協力のお陰で無事にお引き渡しの日を迎えることができました。
何度もお打合せの機会を頂き、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
引き続き精進し、良いサービスを提供できるように邁進してまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
真面目さ、一生懸命さが伝ってきました
まだ業務経験の浅い担当者さんでしたが、真面目さ、一生懸命さが伝ってきました。
多少のミスは、これらでカバーできました。
これからもっと勉強して経験を積んで、良い営業マンになってくれれば嬉しいです。
ガンバレ、担当者さんガンバレ。
センターからの返答
この度は、上尾センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご相談頂いた当初より至らない点があったかと存じますが、N様の様々なご協力・ご理解を賜り、無事お引き渡しを迎えることが出来ました。
改めて御礼申し上げます。
また何か不動産に関することがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
私たちの希望に応えようと誠実に対応してくれた
〈良かった点〉
・明るく爽やかに、私たちの希望に応えようと誠実に対応してくれた。
・土地の周辺環境や情報に関するレポートが参考になった。
・ローンを組む際、どちらの銀行の選択が最適かアドバイスいただけた。
おかげさまで、決断→契約までスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
大変なこともあるかと思いますが、これからも頑張ってください！
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、非常に嬉しく思います。
お土地のご案内では様々なエリアにご足労頂きましたが、現在のご自宅のお打合せを楽しんでいただけていると伺っております。
まだまだ至らない部分も多いかと存じますが、H様ご夫妻のご期待にお応えするべく邁進してまいりますので、今後とも、末永く宜しくお願い申し上げます。
もっとサービスの向上に努めてもらいたい
取引手数料の金額が、内容の割りに高く感じられた。
もっとサービスの向上に努めてもらいたい。
センターからの返答
T様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
T様にご満足いただけるサービスのご提供ができず申し訳ございませんでした。
改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
「一生の買い物」とはとても思えない態度でした
・今回の取引については、物件ありきだったので担当の方に何かしていただいた感はありませんでした。
契約まであおられた感、購入申込後もＨＰに掲載が続き、とても嫌な思いをしました。
売主に対しては親切だったのでしょうが、買主に対しての態度は、「一生の買い物」とはとても思えない態度でした。
１つだけ良かったことは、物件の“売り主様がとても良い人だった”それだけです。
両手仲介というようですが、（遅ればせながら勉強しました、悔しかったので）以後、誰かに聞かれたら「両手仲介はやめときな」と言います。
物件自体は満足です。
・戸建て購入する個人はほとんど素人です、全ての知識を「知らなくて当たり前」だと思ってください。
全体の流れが見えないまま１つひとつを消化している感じでした。常に「次は何をいつどうしたら良いのかわからない」状態でした。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
今回、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきましては、今後、肝に銘じて改善していく所存でございます。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
Ｆ様にご満足頂けるよう誠心誠意対応させて頂きます。
親身にご対応いただきました
担当者に対しまして、こちらの要望や質問にスピーディーにご返答いただき、満足しております。
コロナ禍の中、決済期日の延長や対面を避けて自宅ポストにての書類の受け渡しなど、親身にご対応いただきました。
この度は、誠にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力があり無事にお引き渡しまで終えることができました。
今後不動産に関してわからないことなどございましたらいつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
