売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の対応はとても良く、気持がよかったです
担当者の対応はとても良く、気持がよかったです。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで、時間が掛かってしまいましたが、最後までお付き合い頂き、大変ありがたく存じます。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
情報を頂いたご努力に感謝しております
御社担当者Ａさんと専任媒介契約書を締結、その後担当者Ｂさんへ引継がれ、営業活動報告書、連絡をメールや電話により小まめにいただき、約半年後当該不動産売却に関わる打合せに入るところまで進みました。
更に約9ケ月後、担当者Ｂさんのご尽力により、成約となりました。
担当者Ｂさんの営業活動報告書、メール、電話等による情報を頂いたご努力に感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご成約までに時間がかかってしまい、私の至らない点もありご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
Ｏ様にはご遠方よりご足労を頂き立会等のご協力を頂きましたこと、感謝申し上げます。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
担当者さんに対応いただいて、よかった
何より、担当者さんに対応いただいて、よかったです。
センターからの返答
Ｓ様、この度のご契約ありがとうございました。
私もＳ様のお取引にかかわることができ、本当にうれしく思います。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
電話すると必ず応対してくれてよかった
電話すると必ず応対してくれてよかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
私の至らない点もあり、売却に時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
M様にはいろいろとご協力をいただきまして、無事にご契約、お引渡しができましたこと、私も大変ホッとしております。
本当にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお声をかけていただければ幸いです。
担当者さんのお人柄にも好感がもてました
不慣れな事が多く不安でしたが、親切に分かりやすい言葉で説明して下さいました。
現場に足を運べなかったので、写真で状況を伝えて下さったのも心強かったです。
売買成立までかなりの日数がありましたが、何度もこちらまでいらして丁寧に対応して下さいました。
担当者さんのお人柄にも好感がもてました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
この度は本当にお世話になりました。
またの機会は宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売却まで相当の時間がかかってしまいT様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
T様にもいろいろとご協力を頂きましてご成約できたこと大変感謝しております。
今後お困り事等ございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
迅速に対応いただき感謝しています
物件の条件が特殊であった為、特定のエリアに絞り込まずに物件を探していたが、他社ではエリアを絞り込むことを優先させる傾向にありました。
御社では幅広いエリアから物件を探していただき、結果的に購入に至りました。
またスケジュール的に非常にタイトであった為、首尾よく物事を進めていく必要もあり、迅速に対応いただき感謝しています。
反面、進捗報告などが少なかったことは否めませんが、逐一報告をいただいたところでこちらが理解、把握できるかは疑問なので、その点ではこれで良かったのかもしれません。
最後に、費用面での説明はもう少しあっても良かったとは感じます。
調整に明けくれていただいたようなので、説明できる状況になかったかも知れませんが、「少し安くなる」、等のあいまいな説明も気になりました。
振り返っても安かったのか高かったのか、どう判断してよいかわからず、評価にはもう少し時間がかかりそうです。
センターからの返答
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでの時間がタイトにもかかわらず、お客様にはお忙しい中、お打合せや書類の提出など、迅速にご対応いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました費用面につきましてのご説明不足は申し訳ございませんでした。
今後の課題として精進してまいります。
引き続き何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
迅速かつ的確に対応してもらえたことは感謝
中古マンションを購入させていただいたのですが、急な内覧のお願いに対して迅速かつ的確に対応してもらえたことは感謝しております。
また、物件の決定、契約手続きに至るまでに、適時連絡いただけた点は問題なく、むしろスムーズに進められ安心できました。
少し残念だなと思ったところは、物件の契約書へのサイン時や契約者特典の火災保険加入について催足された感があり、契約者の立場でメリット、デメリット、おすすめ等を説明してもらえると安心できたと思いました。
というのも、内覧時直ぐに契約書へのサインを求められたり、火災保険については説明もなくプラン選択の依頼があったりと唐突な感じがありました。
そこは、改善いただけると良いかと思います。
引き渡し後のフォロー評価は今後かと思いますので割愛いたします。
最後に担当者さんに対応いただけて良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
契約書、火災保険のご案内に関しまして、ご説明が足りずご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご入居までにお時間がございますが、何かございましたらいつでもご連絡をいただければと存じます。
引き続き宜しくお願い致します。
連絡もきちんとあり、進捗状況もよく分かりました
担当者が変わってからは、スムーズに行ったと思います。
連絡もきちんとあり、進捗状況もよく分かりました。
価格も大幅に下げることなく売却できましたので、大変満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点もあったと存じますが、K様にもご協力を頂きスムーズにご売却ができたことは大変うれしく存じます。
また、今までに出会ったことのない邸宅をご売却させて頂いた点も大変勉強になりました。
今後も何かございましたらお気軽にお声かけください。
引続き東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
手続きをお任せできて良かったです
今回は、実家の売りを決めた時父が「東急の物件なので、リバブルさんにお願いしたいから、コンタクトを取ってくれ」と、普段他の事はおまかせなのに意見を言い出して、東急さんにお願いしました。
担当者さんは若い方で、正直最初は不安は感じてましたが、お話をしていく段階でプライベートなこととか、不動産とは違う話をすることで信頼感を持て、売買がスムーズに進めることが出来ました。
のんびりの父と、引越しの準備をすすめないといけない為あせる私の間に、若いのに動じずしっかりしている担当者さんに、手続きをお任せできて良かったです。
ただ、担当者さんではないのですが、買い手の方がリフォーム会社の方と下見を数回されたのですが、自分の都合でまったく挨拶もせずこちらの都合を考えない、接し方が悪いことが気になりました。
まだ引き渡していないのにもう、自分の家のように家の中をみて、来た時同様「失礼しました」などもなく帰られるのに、社会人として大人として「どうなの？」と接した我が家族はみな不愉快でした。
（リバブルさんには関係ないことをぐちってすみません）
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
東急の分譲マンションということもあり、何度もお取引のある物件でしたのですぐにご売却が可能だとわかりました。
Ｋ様にご負担なく進めていこうとは思っておりましたが、リフォームの見積り日程でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
その他の点ではＫ様のご協力もあり、スムーズに進むことができました。
誠にありがとうございました。
不動産のことでお悩みごと等ございましたらなんなりとお声掛けください。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い致します。
安心してお任せすることが出来ました
売却の相談に電話してから、下見、引き合い、契約、解体工事、引き渡しまで3か月で速やかに進みました。
これも偏に担当者様のお蔭だと感謝して居ります。
特に、色々な質問に即座にご返答戴いたことが有難く、安心してお任せすることが出来ました。
センターからの返答
Ｔ様
この度も、弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
こちらこそ、販売期間やお引渡しまで色々とご要望させて頂きましたが、迅速にご対応頂きまして、ありがとうござました。
また何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
これからもご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
