売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良くやって下さいました
親切で、良くやって下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、O様、この度は、ご資産のご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
O様には、S様の代理人となりまして、各種お手続きにお手数をお掛け致しましたが、ご対応を頂きまして誠にありがとうございました。
また、機会がございましたらご用命頂けましたら幸いです。
そちらの手間を省く、勝手な都合だと思います
事務的にテキパキとして、とても感じは良かったです。
ただ、年明けに他県で最終取引した時は丁寧に一つ一つ領収書が出されたのに対し、キャッシュサ−ビスとかで領収証が一枚も出されませんでした。
こちらからの振込みをもって領収書とするという事ですが、こちらは不動産という高額な振り込みをして、収入印紙もつけてそちらの証書にはたくさんの印鑑を押しているのに、本当に失礼にもほどがあると今でもとても腹立たしく思います。
後から「振り込み明細」が領収証の代わりになると書いてあったと言われても、こちらがコピ−しておかなければ残るものではないし、やはり納得出来ません。
そちらの手間を省く、勝手な都合だと思います。
後々のためにもきちんと保存したいし、東急リバブルとしてのきちんとした領収証がやはりほしいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
領収証の件、ご不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
発行のお手続きを取らせていただきましたので、ご確認いただけますと幸いです。
お客様にご安心いただけるようこれからも努めてまいります。
また不動産売買の機会がございましたら是非ご用命いただければ幸いでございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
一番対応が良く、全てにおいて好感がもてました
東急リバブルと他社Ｚ社、Ｙ社、町の不動産屋に査定してもらいましたが、東急リバブルが一番対応が良く、全てにおいて好感がもてました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
弊社の人事異動に伴い担当者が異動となってしまいましたが無事、スムーズにお取引が完了でき安堵致しました。
K様にはお仕事のお休み時にお立合い頂き大変ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
迅速な対応ですぐにご購入につながり良かったです
丁寧な対応で良かったです。
他社経由契約申し込み者の当日キャンセルには驚きましたが、その後の迅速な対応ですぐにご購入につながり良かったです。
ただ、他社申し込みの前に、その方にご案内いただけていたらもっと良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後のお取引でも、お客様に心からご満足頂けるよう、引き続き精進して参ります。
何かお困りのことなどございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも弊社をご愛顧の程、何卒、よろしくお願い申し上げます。
連絡をしてくれたので安心した
売却時に、転勤の為自宅を離れたが、こまめに自宅を見て頂き連絡をしてくれたので安心した。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
転勤で遠方に行かれてしまうため、弊社のキャッシュレスサービスのご利用でご負担が少なくなったかと存じます。
Y様のお子様と私の子供の年齢も近かったため子育ての話しができたことが楽しかったですね。
またこちらにいらっしゃった際には是非お声がけ頂けると幸いです。
今後ともどうぞ末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
外国人購入について親身に対応してくれた
知人の紹介で外国人購入について親身に対応してくれた。
センターからの返答
この度は、アンケートの回答を頂きまして誠にありがとうございました。
今回は、海外からの送金とのことで、色々とご不便をおかけしましたが、無事にお取引を終えることができ、大変嬉しく思います。
また何かありましたら、ぜひ声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。
大手仲介、リバブル様の良さが分かりました
今回買い替え３回目でしたが、リバブル様にお願いして大手仲介、リバブル様の良さが分かりました。
・住宅ローンの提携の幅が大きい。
仲介手数料だけ見がちですが、金利・事務手数料等他社より非常にお得だったりするので、担当様に是非聞いてみてください。
・東急の優待特典会員グループによる引き渡し後の優遇。
建具直しサービスやインテリアショップの割引など、こちらも大手ならではの優遇があり非常に良かったです。
担当様もとても親切でレスポンスも早く、またセンター長からも契約・引き渡し後も手紙がきて、担当・会社共に非常に良かったです。
仲介においては手数料等での比較で見がちですが、それ以外のパフォーマンスが東急リバブル様にはあり、是非また買い替える際は東急リバブル様にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
無事にご決済を迎えられたのも、K様のご協力があってだと思っております。
今後も不動産に関することで何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
最も信頼できる担当者でした
今回の売却にあたり、大手から中堅まで約１０数社の営業担当に訪問査定を依頼しましたが、貴社担当者が、助言の的確さ・レスポンスの速さ・丁寧さ・税務などの売却物件以外の相談を含め抜群に最も信頼できる担当者でした。
今後友人知人の不動産売却がある際には、ぜひ紹介するつもりです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
無事にお取引を完了することができましたのも、N様のご協力あってのことと存じます。
今後も不動産に関することで何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
またお知り合いの方をご紹介いただいた際には、N様のご紹介に恥じぬよう、誠心誠意お手伝いさせていただく所存です。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
早く対処して頂けたので、売却も早く出来ました
他社の方よりも査定を早くに出して頂けました。
ご連絡等や多量の書類の処理も早く対処して頂けたので、売却も早く出来ました。
センターからの返答
この度は、I様の大切なご所有不動産の売却を御用命いただきまして、誠にありがとうございました。
初めにご相談を賜わりましてから、I様のご親族間での状況に変化等あり、売買契約に至るまでに時間とお手間をお掛け致しましたが、I様のご協力を頂き、無事にお引渡しを迎えられました。
関係各署への迅速な対応が求められる場面もございましたが、結果的にI様のご心配を解消することができたことを嬉しく存じます。
また機会がございましたら是非お声がけ賜わりたく、今後とも宜しくお願い申し上げます。
誠実に対応頂いたと思います
良い点
誠実に対応頂いたと思います。
レスポンスも早かったです。
悪い点
総じて説明に誤りが多かったです。
特に、決済に関係する金額設定の誤りや持参が必要なものの伝達漏れなどは、こちらの手間を無用に増やしますし、信頼できなくなるので避けて頂きたかったです。
不明なことは確認してから再度連絡することを徹底するだけでも大違いだと思うので、今後の改善を望みます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
私の確認不足により、O様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
今後お客様にご迷惑をお掛けすることが無いように、本来当たり前のことではございますが、確認を徹底いたします。
お忙しいところ貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
