売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不動産取引以外の知識等があまりない
不動産取引以外の知識等があまりないようで、「担当部署や担当会社に聞いてください」と言われた。
マニュアル通りなのかもしれないが、親切さには欠けるような印象。
センターからの返答
不動産以外の専門的なご質問については、間違いのないように専門の部署および専門の会社様をお探ししてご連絡先等をお伝えいたしました。
専門外のことにつては、私共が間違えてお伝えしてしまうとお客様のご迷惑となるため、ご指摘いただいたご対応となったことご理解いただければと存じます。
今後、私もO様に営業マンとして成長した姿を見せられるよう日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
私たちの意思を尊重して物事を進めてくださりました
東急リバブル様の会社方針や営業スタイルが心地良かったこと。
そして担当者様の丁寧、親切、親身な対応が本当に素晴らしく、私たちの意思を尊重して物事を進めてくださり、安心してお任せすることができました。
今回は売却活動中に先に遠方に引っ越したものの、密なコミュニケーションを継続してくださり、売主不在での内覧にて成約に繋げていただきました。
買主様との良縁だけでなく、東急リバブルという会社と今回の担当者様にご対応いただけたことが成約における最大の要因だったと感じています。
身内で売買予定が出てきましたら自信を持って薦めたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はご自宅の売却に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
人生で多くはない不動産の売却は不安があって当然だと考えております。
会社・担当共にお客様が不安なく安心してお取引いただけるよう取り組んでおりますので、K様に安心してご売却いただけたのは大変嬉しく思いますし、自身としても「間違っていなかった」と確認する事が出来ました。
慢心したり惰性での業務とならぬよう、今後もお客様と向き合いながらお手伝いをして参りますので、私でお役に立てる事がありましたらいつでもご用命下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
最終的には良かった
多少のミスコミュニケーションが有りましたが、最終的には良かったと思います。
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご説明不足のため、U様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
丁寧で迅速な説明、対応でした
丁寧で迅速な説明、対応で安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
諸々のご対応を迅速に頂いた事で、良い条件でご成約頂く事が出来ました。
引き続き何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
ご丁寧にご対応頂いており、ありがとうございます
いつもご丁寧にご対応頂いており、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、再度弊社にてご契約を頂きましてありがとうございました。
昨年はご両親様ご所有のご売却にも携わらせて頂き重ねて御礼申し上げます。
また私でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいますようよろしくお願いします。
対応されていないようで不安を感じた
営業トークなのかもしれないが、後から状況を振り返った時に、強引なところがあったと感じた。
また、契約の際にわかったことだが、売主の方と当方に共有されている情報に齟齬があり、契約するかどうかの判断に関わる内容だったため、契約の意思を決める前に知らせて欲しかった。
引渡し後の物件周辺の状況で、問題が後々起こりそうな箇所を伝えたが、対応されていないようで不安を感じた。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
諸々の対応に対し、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご契約内容について、十分なご理解を頂けていない状況でお取引きをすすめてしまい、合わせてお詫び申し上げます。
M様に頂きましたお言葉を真摯に受け止めて、引き続き対応させて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
他社よりも簡潔に素早い対応
他社よりも簡潔に素早い対応。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のお取引をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございます。
また数ある会社のなかで、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
A様のご協力のおかげで、お引渡までスムーズにお手続きを進めることができました。
今後、不動産に関するお悩み事・ご相談事がございましたら、ぜひともお声掛けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
本当に頑張って頂きました
東急リバブルに御願いしたのは２度目なんですが、前回は思ってもみない事が色々出てきてしまい、担当の方に大変御厄介をおかけしてしまいました。
何度も役所へ足を運んで頂いたり、私自身も大変つかれてしまいましたが、本当に頑張って頂きました。
それで今回は、一番に御相談しました。
東急リバブルさんと担当者さんなら、何よりも安心出来ると思ったからです。
アパートを相続した子供にも、売却を考えた時には東急リバブル、そして担当者さんに相談するよう申しております。
有り難う御座いました。
センターからの返答
この度は再度、当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
前回のご契約と同様、S様のご協力があったからこそ、順調に進めることができました。
またお嬢様へのご紹介のお言葉を頂き、誠に有難うございます。
今後ともお力になれるよう、頑張りますので、引き続き、よろしくお願い致します。
すぐに返信をしてくれて助かりました
メールでのやり取りが多かったのですが、すぐに返信をしてくれて助かりました。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お忙しい中、また遠方にお住まいにもかかわらず、いつも早いご対応を頂き、お取引きをスムーズに終えることができました。
売主様も今回のご縁をとても喜んでおられます。
今後とも、不動産に関するご相談等ございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
篤くサポート頂き、大変感謝しております
物件決定からローン借入先の決定、その後の金融機関とのやり取り、契約、転居まで、非常にスムーズでほぼ最短の期間で転居が完了しました。
その間、担当者さん、三鷹センタースタッフの方々には篤くサポート頂き、大変感謝しております。
今回は他社Ｚ社と並行してのやり取りとなりましたが、御社のほうが担当者だけでなく会社全体としてサポートしていただける安心感があり、結果として自分たちの住まい方に相当程度マッチした物件を購入することができました。
この度はどうもありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
住宅ローンのお手続き等、お仕事お忙しい中ご協力を頂き、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
今回、S様のお力になれましたこと、大変うれしく思っております。
不動産のことでご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
