売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心感・信頼感があった
とにかく返信が早く、安心感・信頼感があった。
こちらがかなり細かいことを質問しても、全て丁寧に対応してくれた。
物件価格を●●●万円も下げてくれたのは、本当に売主さんとの交渉を頑張ってくれたと思う。
お陰で部屋のリフォームなどにお金をかけることが出来た。
そのリフォームについてはこちらが無理を言ってしまい、施工会社さんの変更やスケジュールの調整などかなり迷惑をかけてしまったが、無事入居日までに対応してもらえて本当に良かった。
他社の大手不動産会社では、自分の売上のためだけに売りたい気持ちが強すぎる担当者がいて、否定されたりもして、我々お客さんの立場に立っての対応が全然なかった。
が、貴社担当者さんはそういう態度は全くなく、常に我々に寄り添って対応してくれて、不信感が沸くことがなかった。
今回、子供が産まれたことで家が手狭になり、また、コロナ禍において外出もまともに出来ないため、早く広い家に引っ越したいという思いでかなりタイトなスケジュールだったが、満足のいく家が購入できて本当に良かった。
これからの生活がとても楽しみ。
担当者さん、色々と本当にお世話になりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は調布センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
改めまして、ご出産おめでとうございます。
しばらくはゆっくりと赤ちゃんとの時間を楽しんでください。
お話をうかがえる日を楽しみにしております。
今回のお取引についてH様にご満足いただけた事、また温かいお言葉まで頂戴し、本当に嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、書類準備など色々とご負担をお掛けしたと存じます。ご協力頂き感謝申し上げます。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
担当者様のフォローで乗り切れました
ご紹介いただいた電機店の処々応対は、あまりよくありませんでしたが、担当者様のフォローで乗り切れました。
適切なご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、H様にはたくさんのご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお声かけください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
信頼出来る不動産屋さんだと思います
今回、遠方から購入物件を検討しており、小さい子どもがいる事などから、なかなか現地で内覧が出来ない状態が数年続いていました。
購入は難しいのかもしれないと８割がた諦めていました。
しかしコロナ禍によってオンラインでの内覧が可能となったことで、なかなか足を運べない我が家にとって大きな一歩を踏み出すことが出来、また調布センターの担当者さんとの出会いによって、大きな一歩が着実に動き出したように思います。
不安や心配事を１つずつ丁寧に教えて頂けたことで、何も分からない状態から契約に至るまで、沢山サポートをしていただきました。
常にお客さんの視点に立ちながら丁寧に対応して頂いた場面が多く、人との接し方、信頼関係の築き方は仕事ではない所でも関わることなので、私自身、担当者さんから沢山のことを学ばせてもらいました。
本当にとてもいいご縁だったと思います。
オンラインでの内覧が最初の一歩であっても、購入することが出来たのは担当者さんが対応してくれたからです。
他の方が担当だったら、ここまで至ってなかったと思います。
数多くの不動産屋さんに数年にわたって問い合わせをしましたが、どの不動産屋さんも少し会社優位の話の進め方、話し方の印象が強い中、東急リバブル様はきちんと情報を教えてくれる信頼出来る不動産屋さんだと思います。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
オンラインでの接客や契約は現地に足を運べない分、ご不安があったかと存じます。
どうすれば少しでも安心して購入いただけるかを考えたりと、私としても非常に学びが多い契約でございました。
なにぶん初めてのことで、Y様にはご不便をお掛けしたこともあったかと存じますが、このようなお声をいただき、大変嬉しく思います。
Y様とのこの度のご縁は私にとりましても印象深いお取引となりました。
こちらに戻られた際には、必ずご挨拶に伺わせていただきたく存じます。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
Y様ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
担当者、受付の人に至るまで全くすばらしい
東急リバブル調布センターの支店長以下担当者、受付の人に至るまで全くすばらしい。
取引出来た事に感謝です。
センターからの返答
S様
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
他社から弊社に切り替えて頂き、売却開始後すぐに良いお話が入り、無事にお取引が全て終わり、嬉しく思います。
お住み替え先への引っ越し準備等でお忙しい中、こちらからのお願いにも快くご対応頂き、感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
実際、予定通りに販売でき満足しております
販売方法や作戦等、他社と比較し提案が多く、まかせて安心の印象がありました。
実際、予定通りに販売でき満足しております。
手続きについてもスムーズに進め、特に指摘するような事項はありません。
1点、応接室からトイレの動線に販促の看板？等が置いてあり、目に付きました。
保管場所は再考された方がいいと思います。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠に有難うございました。
好条件でお取引する事ができ、私も大変嬉しく思っております。
これもN様のご協力あったからこそと感じております。
また、店舗についてのご指摘もいただきありがとうございます。
販促看板の置き場所については、すぐに改善いたしました。
今後も何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
非常に良かった
非常に良かったです。
センターからの返答
T様、この度は弊社にマンション購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
住宅ローン審査で少し苦戦を強いられてしまう状況でしたが、T様の協力と理解があり、手続きがスムーズに進めたと存じます。
これからリフォーム等の打ち合わせでまだまだ落ち着かない状況かと存じますが、完成致しましたら、是非ご挨拶をかねて訪問させていただきます。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
T様ご夫婦の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
いろいろ相談にのっていただけて安心でした
大変お世話になりました。
土、日の限られた時間の中で、対応していただきありがとうございます。
なかなか売却が進まない時もいろいろ相談にのっていただけて安心でした。
買主の方もこちらの条件を快諾して下さり、転居先も余裕をもって探すことができました。
転居後にお花を送って下さるのも、うれしい心づかいでした。
たくさんある不動産会社の中で、東急リバブルさんに依頼してほんとうによかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
契約まで2年かかり、無事売却できるかどうか非常にご心配をおかけしたと存じます。
Y様からのご信頼とご理解があったからこそ、この度の契約が実現できたと存じます。
お花もお喜びいただき、大変嬉しいです。
また、何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
Y様の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
手助けしてもらえてとても心強かったです
前回利用時は、残置物処理や不審者の対応をこちらでやらなければならなかったので、時間等かかり苦労しました。
今回はリバブルさんで残置物処分をお願い出来たので、非常に助かりました。
又、必要品の搬出時に来て頂き、遠くから行きましたので手助けしてもらえてとても心強かったです。
今後共客の立場に立ち、親身に応じていただけると助かりますし、期待しております。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
以前のご自宅売却の際は、最後までお手伝いすることができませんでしたが、こうしてご相談いただけたことは私にとって大きな財産になりました。
今後、不動産に関してのお悩みやお困り事等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速なご対応本当にありがとうございました
初めて物件購入をしたのですが、自身の条件と合う物件探しを始め、購入に際し必要な手続き等とても分かりやすく丁寧に説明して頂き、担当者の方に感謝しております。
アフターケアも怠らず、迅速なご対応本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社よりご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
一部設備面でのご不安があり、ご心配をお掛け致しましたが、結果的に何事もなく無事にお引き渡しができ、大変良かったです。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
O様ご家族の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
総合的に、とても不安の残る取り引きでした
購入後の連絡が全く取れない（住宅ローンについての質問・・・）。
購入後、物件周辺地域への中傷に似た心無い言動。
総合的に、とても不安の残る取り引きでした。
物件や周辺環境が気に入って購入したのに、まさか担当者の方から、あの様な言葉が出るとは思いませんでした。
何となく発していたのが、普段から常用しているのだと、悲しくなってしまいました。
良かった点は、とくにありません。
センターからの返答
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました連絡の件、真摯に受け止めまして今後は改善に努めさせて頂きます。
