売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相場の話や現在の市況の話が分かりやすかった
一年以内に売れればいいくらいに思っていたが、相場の話や現在の市況の話が分かりやすかった。
また、想定額以上の提案をして頂いたので、初回相談から２カ月後に売却引渡しが完了した。
センターからの返答
N様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
2ヶ月間で買主様を無事見つけられたことについてもN様のご協力のおかげだと感じております。
お引き渡しまでもお忙しい中ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
段取りよくスムーズに進行できてよかった
物件を見つけてから早めに見学を進めたい希望があったのですが、サイトの申し込みから段取りよくスムーズに進行できてよかったです。
時折書類の不備や確認漏れがありましたが、迅速に処理していただけたので大きな問題ではなかったと思います。
それよりも、短い期間内で進行しなければならない不安や焦りを解消するよう明るくサポートしていただき、予定通りに進められたことに感謝しています。
こちらが物件や売買に関して知識不足である事を事前にお伝えしたところ理解を示してくださり、さまざまな質問に対して細かなところまで丁寧に説明していただけたのでとても助かりました。
また、物件そのものに関することだけでなく保険やローン契約周りまでサポートしていただき、初めての手続きでも分からないことを解消しながら安心して進めることができました。
リフォームについても相談に乗っていただけるとのことで大変心強く、今後もぜひ担当していただきたいと感じております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売主様にとって、非常に思い入れのあるご物件であったことから、E様にも物件を気に入っていただき、私自身も非常に嬉しく思います。
お引渡しまでのスケジュールがタイトでしたが、E様にご協力いただいたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることができました。
今回のお取引について、E様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後ともお困りのことや、ご不安なことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存します。
問題ないです
問題ないです。
センターからの返答
今回も担当させていただきましてありがとうございました。
引き続き売買も賃貸もお手伝いさせていただきますので、お気軽にお知らせください。
諦めずにコツコツと販売活動をしてくださった
今回一般媒介契約だったのと、当初売り出しに際してなかなか反響がなかったためか、他社は途中で連絡が途絶えたり、事務的な報告しかしない担当者が多かったのですが、東急リバブルの担当者さんは諦めずにコツコツと販売活動をしてくださり、今回無事に成約することができ心から感謝しております。
大手の企業は売れない物件には見向きもしないと聞いていましたが、今回の件で東急リバブルへの信頼が一気に高まりました。
また、東急の優待特典会員グループなど、不動産以外でも様々な特典が利用できることも大手ならではのメリットだと思います。
今後、不動産を探している知り合いには是非薦めたいです。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の多大なご協力があり、無事にお引き渡しまで完了いたしました。
重ねて感謝申し上げます。
また、東急こすもす会など当社の優待特典をご利用いただき、より良い生活がスタートすることを当社一同願っております。
不動産についてお困りごと等ございましたら、いつでもご用命くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
適宜連絡をくださり大変心強かった
物件を探す時からたくさんのアドバイスや説明をしてくださり、常に真摯に対応してくださいました。
ローン契約の際も分からないことばかりで不安だったのですが、適宜連絡をくださり大変心強かったです。
担当者様のおかげで、安心して新居生活を始めることができ、感謝しております。
センターからの返答
Ｙ様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
金融機関様とのローン契約は、全てネットで完結する作業が必要なこともあり全国的にメガバンクのシステム障害も重なったことから、お手続きに大変ご心労をお掛けしたことかと思いますが、丁寧にご協力、ご対応いただきましてありがとうございました。
今後とも、何かご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
大変感謝しています
物件の依頼をしてから成約に至るまで、担当者さんのみならず、関連した担当の方や上司の方皆様気持よく、不安なく安心してお任せすることが出来、大変感謝しています。
また、業者の作業者のチームの方々も、何を依頼してもきちんと対応してくれ、普段関係の少ない方々とコミュニケーションを楽しむことも出来ました。
東急リバブルの強みと考えています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
庭先の売買でしたのでご自宅の目の前の造成工事となり、騒がしい日々だったと思います。
快く受け入れて頂けて工事会社の方もとても作業がしやすかったと聞いております。
ありがとうございました。
これから購入者様の新築工事などまだ落ち着かない日々も続くと思います。
何かございましたらお気軽にご連絡ください。
来年の税務相談の際にもお会いできることを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
必ず確認してくれる姿勢は信頼できます
この度は、物件購入から自宅売却まで約１年弱と、長期にわたりサポートいただきましてありがとうございました。
おかげさまで自宅を希望価格で売却することができ、感謝しています。
問い合わせなどの対応は早く、常に丁寧で説明もわかりやすかったです。
また、あいまいなことなどは言わず、必ず確認してくれる姿勢は信頼できます。
いっぽうで、細かいことですが、いくつか気になる点もありました。
・契約後に銀行や司法書士への連絡する必要があったが、連絡するタイミングをこちらから確認するまで連絡がこないことがあった。
・送金の口座変更を依頼したが、送金会社から日程が近いためできないと断られた。
購入時にも似たようなことがあったが、他社からできないと言われたことをそのまま「できません」と伝えてくるのでは頼りなく感じてしまう。
客の立場から言わせてもらうと、希望をかなえられるよう交渉してもらうために仲介手数料を払っていると思っているので、今後交渉力を高めていただくことを期待しています。
・書類を届けてくれる日にちが、他のお客の都合で遅くなった。
日程的には余裕があり、遅れること自体は特に問題はなかったが、他のお客よりこちらを後回しにされたような気分になった。
いろいろ書きましたが、おおむね満足しています。
東急リバブルさんに仲介をお願いするのは２回目でしたが、また次の機会がありましたらお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご売却を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
T様とは購入のご相談時より1年弱ご一緒していたため、私個人としても非常に思い入れのあるお取引となりました。
至らぬ点も多く、ご不便をおかけしてしまいましたが、無事にお住み替えのご協力ができましたこと、光栄に思います。
不動産についてお困り事・ご相談等ございましたら、ぜひご相談下さい。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
進行管理もしっかりされていてとても安心できた
大変お世話になった。
物腰柔らかく、こちらの要望に耳を傾けていただき、購入までの進行管理もしっかりされていてとても安心できた。
センターからの返答
I様、この度は当社みなとみらいセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けるお取引が出来、私も大変嬉しく思います。
今後も何かお力になれることや、お手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。
親身になって対応してくれたおかげです
最初は中古マンションを探していたが、新築の建売り物件を提案してくださり結果的に良い出会いとなり、すぐに決めました。
中々家が決まらず悩んでいたが、担当者の方が親身になって対応してくれたおかげです。
大変感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は当社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
お話をお伺いする中で、マンションではなく戸建の方がT様にとって良いと思いご提案させていただきました。
ご提案した物件を気に入っていただけた事が大変うれしく思います。
今後ともお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡をくださいませ。
とても満足度の高いお取引でした
不動産購入について初めてのことだらけで不安でしたが、親身になって相談を聞いていただき、不安を払拭いただけました。
また、不動産購入以外のリフォームに関する対応も要望通り対応いただき、とても満足度の高いお取引でした。
センターからの返答
Y様、この度は不動産のご購入を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済まで、ご一緒にリフォームのご相談を進めていけたこと、非常に楽しい思い出です。
リフォームが完成致しましたら、改めてご挨拶にお伺いできればと存じます。
不動産についてお困り事・ご相談等ございましたら、ぜひご相談下さい。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
