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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年7月18日

トータルでの能力を発揮しとても能力が高いと感じた

良かった点
①1回目の面談時にセンター長が同行訪問。
②上記の面談時の資料が大変準備がいきとどいていて、資料のクオリティが非常に高いとともに、知識、説明がていねい。
③担当者さんは経験の少なさを、足と熱意と自己努力でカバーして、またセンター長への報告によるサポートを受け、トータルでの能力を発揮し、とても能力が高いと感じた。
少しだけ心配した点
①契約後引き渡しまで2カ月ほどあったので、状況の説明がもう少しあっても良いと思った。
他社との比較
①ダントツに全てのクオリティが高い。
大手不動産会社複数と面談したが、他社Z社などは全く提案もなくオールドスタイル。
担当だけでなく店長もそうだった。
意見と期待
①他県に引越したが、もしこちらで不動産の売買をすることがあっても、センター長、同じ担当者さんにお願いをしたい。
②京都の四条店に訪問した際、日本茶の淹れ方が気になった。
1)量が多い。
2)品質がもう少し高い方が会社の格がアップする。
この点はお葉茶屋さんか、宇治の日本茶インストラクター協会に相談して講習を受けるといいと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりました事、誠に申し訳ございません。
是非とも販売のお手伝いをさせていただきたい魅力的な物件であり、センター長と共にご訪問させていただきました。
ご多用の中、室内写真の撮影にも快くご協力いただき、また、販売活動時も積極的にアドバイスも頂き、早期成約に繋がりました。お客様あっての成果です。本当にありがとうございます。
徳島の新生活はいかがでしょうか?お取引完了がお付き合いの終わりではございません。
またお伺いさせていただけることを楽しみにしています。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」

S様
S様 2019年5月22日

十分な資料と説明をして頂き個人と大手の違いを実感

東急さんの前に個人の不動産屋の方に1度物件を見せて頂いたのですが、担当者さんに物件案内してもらった際とあまりに違うのでビックリでした。
担当者さんには十分な資料と説明をして頂き、個人と大手の違いを実感しました。
たずねた事もその場で売り主さんに電話して返事して下さり助かりました。
担当者さんはとても話しやすかったです。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変光栄なコメントを頂戴し、本当にありがとうございます。
お客様の新生活への第一歩をお手伝いすることができ、私も大変嬉しく感じております。
リフォームの仕上がり時期が遅延し、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、温かいお言葉を掛けて頂いた事、本当にありがとうございました。
住宅のご購入にあたって、ご不安な面もあったかと存じますが、少しでもお役にたてたのであれば幸いです。
また何かあれば、いつでもお声掛けください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年4月23日

御社に依頼して本当に良かったです

初めて家を売ることに対して不安もありましたが、問い合わせをしてからすぐに連絡を頂けたこと、またその際に2名の営業担当者で来て頂けたことにとても好意を抱きました。
説明もわかりやすく、私たちの希望に応ずるかたちで販売価格を決めて頂くことができ、顧客の立場にきちんと立って仕事をしてくださる部分に喜びを感じました。
SMSで頻繁に連絡を頂き、進捗状況もわかりやすかったです。
何よりもいつもテキパキとされていて、気持ちよく手続きを進めることができました。
御社に依頼して本当に良かったです。
この度は本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夫婦のたくさん思いの詰まった素晴らしい注文住宅の売却のお手伝いができたことを本当に嬉しく感じております。
また、お客様の次の目標への一歩に、少しでもお力添えできたのであれば幸いです。
売却期間中、様々なご連絡に対して丁寧にお答えいただき、本当にありがとうございました。
また、皆様のご近況などお伺いしたく存じます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年3月9日

とても丁寧に、誠心誠意対応してくださった

最初から最後まで、とても丁寧に、誠心誠意対応してくださったのが伝わりました。
自分の人生の大きな転機にはじめてのマンション売却で、不安やわからないことがたくさんあったのですが、担当者Aさんと担当者Bさんにご相談させていただく中で、安心してお任せすることができました。
自分たちの利益のためだけではなく、しっかりと顧客の気持ちもくみとって、アドバイスしてくださったことに感謝です。
東急リバブルさんにお願いして、また担当者Aさん、担当者Bさんに担当していただけて本当に良かったです。
お2人のお人柄もステキですね。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご所有不動産の売却のお手伝いをさせていただくにあたって、私が大切にしていることは、"自分の自宅を売却する"気持ちで販売活動をさせていただくことです。
ご評価いただけたこと、販売活動中、プライベートなお話や人生相談等、私自身たくさんアドバイスをもらえたことが本当に嬉しく、お客様に選んでいただけてよかったと心より実感しております。
お客様にご評価頂いた部分を、ただ継続するだけでなく、改良や創意工夫を上積みして、今後もプライドとこだわりを持って自身のスキルアップに努めてまいります。
こちらこそ、本当にありがとうございました。

S様
S様 2019年3月6日

本当に信頼して任す事ができました

担当者様にはいろいろお世話になりました。
どんな場面でも丁寧で分かりやすく説明があり、本当に信頼して任す事ができました。
たいへん満足しております。
ありがとうございました!!
私自身これからも、不動産に関する売買の機会にプライベートでも仕事でも接する事があると思いますが、またご縁をいただけれは幸いです。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルにて、大切なご所有不動産のお取引をさせて頂き、誠にありがとうございました。
私の提案等をいつも真剣に聞いて下さり、また、売主様のご協力も頂き、最後までスムーズにお取引を終えることができました。本当にありがとうございました。
お客様専属の生涯不動産コンシェルジュとして、今後も不動産のご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
心よりお待ち申し上げております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2019年1月9日

一切の不安なく契約売却まで迎えることができました

大変丁寧に対応して下さり、売却までの流れもスムーズでした。
電話などのやりとりでも、都度不明な点がないか確認して下さり、一切の不安なく、契約売却まで迎えることができました。
大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
「一切の不安なく」というお言葉を頂戴することは、私にとって、良い仕事ができたと実感できる本当にうれしい瞬間でもあります。
売買契約・決済の際は、ご遠方より足を運んでいただき、誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関することは、東急リバブル 京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

T様
T様 2018年9月12日

ありがとうございます

お世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
早期売却については叶いませんでしたが、最終的にはお客様にお喜び頂け、非常に嬉しい思いです。
お客様からの、感謝のお言葉を頂けるのが、営業として大変光栄です。
また購入を検討される等、不動産関係のご質問、お困り事などがございましたら、すぐに飛んで参りますので、何なりとご相談頂ければばと思います。
この度は本当にありがとうございました。

F様
F様 2018年8月16日

ありがとうございました

いろいろと周辺の相場などを調べていただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えに伴うご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
周辺相場について、お客様にご理解をいただくことで、ご売却に対するお客様の不安要素を払拭することが、私ども不動産のプロの務めだと考えております。
早期のご成約に結び付いたのも、数ある不動産会社の中から、全面的にご売却をお任せいただき、信頼をいただけた賜物です。
お引越しにより、少しご遠方にはなりますが、今後とも不動産に関することは、東急リバブル京都北センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応え致します。

K様
K様 2018年3月8日

安心して物件購入ができました

初めての不動産購入でわからないことばかりでしたが、終始、どんな質問にも答え、説明してもらえ、安心して物件購入ができました。気軽に質問ができるマンツーマンの関係の大切さを実感しました。大変お世話になりました。契約後、やるべきこと、やっておくことのチェックシート(だいたいの期間の目安も書かれた)があればいいなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。 数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また『安心して物件購入ができました。』と大変嬉しいお言葉を頂き本当にありがたく、感謝しております。
お問い合わせのきっかけはインターネットサイトを閲覧されてご連絡をいただきましたが、お客様の熱心なご要望を伺っているうちに自身もご要望に沿える物件を提案することに熱中しておりました。
物件を気に入って頂けたときは大変嬉しく思いました。ご指摘頂きました、契約後からお引越しまでの流れがわかる資料につきましては、一覧にてご覧いただける1枚のシートを作成・交付することにより改善いたしました。ご指摘いただきまして、ありがとうございました
今後とも末永いお付き合いをお願いします。この度は本当にありがとうございました。

F様
F様 2018年2月13日

親切に対応してくれました

質問事項に対して親切に対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も東急リバブル京都四条センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2度も東急リバブルをご利用頂き、本当に嬉しい限りです。
お住まいが遠方であるため、早々のやり取りが難しい中、郵送やメールにてご対応いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
私はお客様より売却活動についてのご質問を頂戴した時に、迅速に対応することを心がけておりました。また、お客様がメールを迅速にご確認いただけたので、スムーズにご商談を進めることができました 。
この度のお取引では買主様も関東のお客様でしたので、当社の関東エリアのセンターにて売買契約をご締結いただきました。当社の全国ネットワークを活用して、少しでもお客様にご不便をおかけしないように尽力致しました。今後もお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

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