売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんにも出会えて本当に良かったです
最初は、壁紙ぐらいは張り替えて、多少綺麗にしてから販売しようと考えていましたが、センター長様から現状のままで売りに出す方が良いとのアドバイスを受けました。
それは、買い主様が購入してから、買い主様の好みの壁紙を張り替えられるからとの事でした。
そして、引っ越してからの大きな不用品の処分も東急リバブルさんの方でフォローしていただきました。
それだけでも経費が少なくなって、本当にありがたい事でした。
又、売買契約においても、私の主人は体が不自由で、店舗の方へ行くのも大変と思っておりましたが、さまざまな書類の手続きもすべて自宅の方でしていただけました。
本当に助かりました。
今年中に買い主様が見つかればいいなあ、と思っていましたが、１ヶ月も満たないうちに買い主様が決まり、希望販売価格で売買していただけました。
これもまた、担当者さんのおかげだと心より感謝しております。
最後に、東急リバブルさんに依頼して、担当者さんにも出会えて本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル京都南センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして、本当に嬉しい限りでございます。
ご説明やご契約でS様とお会いし、お話させていただくことを私もいつも楽しみにしておりました。
代理人としてご契約をしていただきましたので、ご不便をお掛けすることもございましたが、無事お取引を完了させていただけましたこと、大変感謝しております。
また、当社の仲介サービスにもご満足いただいたこと嬉しく思っております。
今後も仲介サービスを活かしたご提案をさせていただき、お客様第一を心掛けて接客して参ります。
引き続き、私がお力になれることがあればお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズな流れで気持ち良く取引ができました
今回不動産売却に伴い、4社程度、説明を受けております。
当初は一般媒介契約と考えておりましたが、初回時に2人（他社は1人）での丁寧な説明とプレゼン資料のわかり易さ、また専属専任媒介契約時のサービスの差別化により、御社一社でお願いするに至りました。
その後も担当者の方からは適宜連絡をいただき、アドバイス等誠実に対応してくださり、契約から引渡しへとスムーズな流れで気持ち良く取引ができました。
コロナ禍での取引でしたので、実店舗に行っておりませんが、一度行ってみてもよかったのではと思っております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブルへご用命頂きありがとうございました。
短い期間ではございましたが、I様にご満足の頂けるお取引が出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産売買についてのお困りごとがございましたら、東急リバブルまで、何なりとお申し付け下さいませ。
また機会がございましたら店舗へお立ち寄りください。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
他社の方と比べても、色々な面ですぐれている
担当者の方の知識も豊かで、ていねいな説明をされて、良かった。
他社の方と比べても、色々な面ですぐれているように思った。
今後も、機会があれば又、お願いしたいと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
お引越しや行政への届出等、お忙しかった事かと存じ上げますが、無事お引越しが完了致し、お疲れの中、アンケートのご返送ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後も何か気になる事やリフォーム・行政手続き等の分からない事がございましたらいつでもお声かけ下さい。
宜しくお願い致します。
着地点価格で販売出来たことは感謝します
メールにて報告される文言に同一内容が多く、購入希望案内の方の反応等を具体的に都度報告内容とした方が良い。
営業マンとしての販売可否の判断も多少ないと、含めた方が販売活動の真剣さが伝わると考えます。
いずれにせよ、着地点価格で販売出来たことは感謝します。
センターからの返答
この度は当社を不動産お取引の窓口にご指名いただき誠にありがとうございます。
無事にお取引が完了できましたのは、F様のご協力があったからこそと考えております。
また、お気づきの点をご指摘いただきまして、ありがとうございます。
売却活動に関しまして、よりご満足いただけるように販売活動報告やご提案について、改善を行って参ります。
今後の販売活動に活かし、日々精進して参ります。
今後も不動産に関するご不明点がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
当方からの質問について、スピーディーに返答頂けた
良かった点
・営業活動を週次で報告。
・当方からの質問について、スピーディーに返答頂けた。
悪かった点
・販売価格が希望価格を大幅に下回った。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきありがとうございました。
また、お気づきの点をご指摘いただき誠にありがとうございます。
ご売却いただいたマンション内には複数売却物件が売りに出されていたため、なんとかF様のご期待にお応えすべくご提案させていただきましたが、結果的に価格に関してF様の希望価格に満たなかった事については力不足で申し訳ございませんでした。
今後はお褒めいただいた点を長所とし、お客様のご期待にお応えできる様に精進して参ります。
ありがとうございました。
予想を上回る低価格で、がっかりしています
スリッパやマットの提供はありがたかったが、交渉の初めから一般客の斡旋よりも業者丸投げの姿勢が目についた対応だった。
新型コロナウィルスの流行が災いした点があげられるが、そこを差し引いても見学者等の案内は十分だとはいえない。
私たちが期待していた価格（地域の相場といわれるが）が予想を上回る低価格で、がっかりしています。
他社からは聞かれない敷地面積の測量は、旧居宅についても今でも不必要だと認識しています。
センターからの返答
この度は弊社の仲介サービスをご利用いただきましてありがとうございました。
また、たくさんのご指摘につきましても真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。
一般顧客への販売を最優先に検討し、販売活動を行っておりましたが、Ｙ様のご期待にお応えする事ができず、申し訳ございませんでした。
結果がご期待とかけ離れた内容であったことを深く反省しております。
今回ご指摘いただいた内容は、今後のお取引に活かす事ができる様、精一杯努力させていただきます。
この度はありがとうございました。
大変満足できるサービス内容で有難かったです
担当者さんは、いつも丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
どんな疑問にも親身にお答え頂き、スピーディーに対応して頂けたので、初対面～取引終了まで信頼してお任せすることができました。
東急リバブルさんと契約する前に、数軒の不動産屋さんと電話で話したり、お会いしましたが、担当者さんが１番物腰も柔らかく、信頼できると感じました。
センター長さんも、わが家まで訪問して丁寧にご説明頂き、リバブルさんにお願いすることにしました。
サービスの"水まわりブライトニング"に来て頂いた業者さんも、とても対応良く、サービス以外のそうじのノウハウ等も親切に教えて頂いたり、大変満足できるサービス内容で有難かったです。
どんな場面でもいつも笑顔で対応して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご資産の売却を東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございます。
弊社の対応、仲介サービスにつきまして、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
次のお住まいのご購入に関しましても、N様にご満足いただけますよう、誠心誠意ご対応致します。
今後も不動産売買についてのお困りごとがございましたら、東急リバブルまで、何なりとお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
こんなにスピーディで対応の速さにおどろいています
私の思いに対してこんなにスピーディで、対応の速さにおどろいています。
こんなに早く、1ヶ月の間に売却できるとは思いませんでした。
私も色々不動産売買しましたが、対応は大変すばらしかったです。
また東急さんとおつき合いができたらいいと思います。
悪かった点はなにもなかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切にされている不動産を次の方に良い形でお引き渡しができて大変嬉しく思います。
今後も不動産に関して、ご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
誠心誠意対応させていただきます。
担当の方の知識が豊富で、説明もわかりやすく安心
担当の方の知識が豊富で、説明もわかりやすく、初めての不動産売買であったが、安心してお任せすることができた。
内覧から契約までのフットワークもよく、予想以上に早く決まり満足している。
センターからの返答
この度は、京都四条センターの仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の大切にされているご所有不動産を、次の方に良い形でお引き渡しができて大変嬉しく思います。
ご購入者様も室内や環境など非常に気に入られており、楽しみながら新生活をされているようです。
ご契約の際におっしゃっていただきました歴史の話などもとても勉強になり、買主様も大変興味深そうで、喜ばれていらっしゃいました。
お取引は終わりではございません。今後も不動産に関してご相談がございましたら、どんな些細なことでもご連絡くださいませ。
これからも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
迅速に対応して下さり、大変ありがたかった
急な購入申込みでしたが、急いでいるこちらの都合に合わせて迅速に対応して下さり、大変ありがたかったです。
契約後～引渡しまでの間にも、何度かお部屋を案内（寸法など測りたかったので）して頂きありがとうございました。
とてもスムーズに気持ちよく進み、快適に生活させて頂いています。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
契約から引き渡しまでの時間が限られていた中、スムーズに取引が進められましたこと、また、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご相談につきましては、お気軽に東急リバブルにお問い合わせ下さい。
