売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売主への負担減に配慮・対応いただきたい
賃貸委託案件を売却に転じて、別部署・別担当者に引き渡す際には、せっかくの経験知を細部まできっちり引き継ぎ、売主への負担減に配慮・対応いただきたい。
例えば、自宅や斜行ＥＶの鍵、電気契約要否、駐車場契約、年間の設備点検対応、郵便ポストナンバー等。
特に経験浅の若手担当者に対する指導とフォローまで強化いただきたい。
センターからの返答
W様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
社内で情報の引き継ぎができておらず、W様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、社員一同情報共有を徹底し、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
何かお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けいただけると幸いです。
アフターフォローもしっかりしている
担当者さんの言われるまま動き、慌ただしいスケジュールで終わりましたが、疑問には都度、丁寧に答えて頂きましたし、購入後も連絡を下さるなど、アフターフォローもしっかりしていると思います。
アンケートの、引越し前の物件状態の確認という設問に対して『どちらでもない』と答えています。
引き渡し前に細部まで確認して欲しかったですが、報告後は迅速かつ柔軟に動いて頂いたので、そのような答え方をしました。
結果としては満足しています。
担当者さんにとっては、たくさんの案件の１つですが、ユーザーにとっては人生に何度かしか訪れない大きな買い物です。
その気持ちに寄り添ったお仕事を、今後もして頂きたいと思います。
まだまだお若いので、今後の伸びしろに期待しています。
担当者さん、ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
N様、この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様には何かとご迷惑をおかけすることがございましたが、N様のご協力があり、無事にお取引を終えることができました。
ありがとうございました。
また、何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
売買に伴う諸条件をスムーズに行える技量がある
宅地の売却を当初他社Ｚ社にお願いしていましたが、測量の段階から測量事務所と隣人との間が上手くいかず、進展が滞っていました。
知人の紹介で、芦屋センターの担当者様に取引業務を進めて頂きました。
別の測量事務所様から測量も進み、宅地はリバブル様の取引先である会社様に買って頂きました。
そして、今回駐車場にしていました土地もリバブル様の芦屋センターにお願いし、駐車場の退去方法や時期・条件も教えて頂き、スムーズに退去して頂け、好条件で売却して頂けました。
この様に、只買って頂けるお客様を捜すだけでなく、測量など売買に伴う諸条件をスムーズに行える技量があるか、ブレーンをもっているか等も、その不動産会社、責任者の腕と思います。
この二件とも素晴らしいお仕事ぶりでした。
感謝！
センターからの返答
この度は、弊社へご所有不動産の売却ご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
土地の引き渡しまで、様々な課題がございましたが、T様にご協力を頂いたおかげで、スムーズに進めることが出来ました。
また、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
色々な事に一生懸命に動いてくださり気が軽くなった
私の担当者は、色々な事に一生懸命に動いてくださり気が軽くなりました。
感謝しております。
センターからの返答
Ｉ様、このたびは、弊社にご自宅のお住み替えの件でご相談を賜り誠に有難うございます。
Ｉ様のご協力のお蔭でスムーズにお手続きを進めることが出来ましたので感謝申し上げます。
ご自宅のご売却のお手続きにつきましても引き続き頑張って参ります。
今後も何卒宜しくお願い致します。
熱心にご連絡をいただきました
事前に３社へ相談しましたが、御社の対応が丁寧、迅速であり熱心にご連絡をいただきましたので、売却を委託させて頂きました。
また、販売開始～決済まで２ヵ月の短期間で完了して頂き、大変有難く思っております。
センターからの返答
H様、この度は、須磨妙法寺センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
微力ではございましたが、H様のお役に立てられたこと、大変光栄に思います。
また何かH様のお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
初めての不動産売却で不安もありましたが、担当者様には最初から最後まで、とても丁寧な説明と対応をしていただき、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、須磨妙法寺センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらではございますが、S様のお役に立てられたことを光栄に思います。
また、不動産に関するお悩み等ございましたら、お気軽に東急リバブルまでご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さん、とても良い
担当者さん、とても良い。
センターからの返答
M様、この度はマンションをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却の方でも引き続きM様のお力になれるよう頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
全体を通じて安心感がありました
常に親切丁寧な説明をして下さったので感謝しています。
全体を通じて安心感がありました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂き誠に有難うございます。
W様のご協力があり無事に取引を終える事が出来ました。
今後も取り安心、安全な取引をさせて頂きます。
引き続き、不動産で何かお困り事があればお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
安心感と信頼がおける
とても安心感と信頼がおける。
センターからの返答
I様、長く住まれた大切なお家のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
新居での生活はいかがでしょうか。
またお困りの事がございましたら何なりとご相談下さい。
