売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適時、的確なアドバイスをして下さいました
担当者さんは私共の立場を大切にしながら、適時、的確なアドバイスをして下さいました。
近隣の物件がなかなか成約に至らない中、我が家がまずまずの条件で売却できたのは、担当者さんの働きによるところが大きいと、感謝しています。
実は最初に見積りをお願いした時、他に一社声をかけていたのですが、対応にかなり差があり、迷わず御社にお願いした次第です。
査定の基礎になる条件をすべてデータで示していただいた事で、安心しておまかせすることが出来たと思っております。
センターからの返答
O様、この度は当社に大切なご自宅の販売をお任せいただき、ありがとうございました。
出会ってから先日のご決済まで、たくさんのお手続きいただき、併せてお礼申し上げます。
いろいろな思い出が詰まったお住まいを納得した条件でお譲りできた点、私もうれしく思います。
是非今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんの親身な対応に好感を持った
担当者さんの親身な対応に好感を持った。
今後、不動産の件で何かあったら、担当者さんに相談したいと思う。
これからも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は2度目のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
短い期間の中で自宅のご売却、土地のご購入があり、タイトなスケジュールにも関わらず、迅速にご対応を頂いたおかげで、無事にお取引を終えることができました。
新居が完成した暁には、ぜひご挨拶にお伺いをさせて頂きたいと思います。
今回のお取引に携わらせて頂いた者として、H様の素敵なご自宅が完成することを心待ちにしております。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
良い意味でガツガツ感を感じなかった
先ず東急リバブルさんの印象ですが、私が知る他社さんと比べて、良い意味でガツガツ感を感じなかったことです。
会社の社員さんに対する評価体系等が、ガツガツ感を顧客に感じさせないことにつながっているのではないかと思いました。
なので安心して売却の手続きを進めることができました。
担当者さんは、良いタイミングでの情報提供や、こちらの質問に対しても分かり易く回答いただき、大変信頼できる担当者でした。
また機会がある時は、先ずは同じ担当者さんにお声掛けさせていただこうと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様にご満足いただける取引となりまして、私も嬉しいです。
次回、新居を購入されることがございましたら、是非ともご相談ください。
再度ご満足いただけるよう、全力でお手伝いさせていただきます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんなら安心してお任せできると感じました
売却にあたり、数社の方とお話させて頂いたのですが、主人も私も、担当者さんなら安心してお任せできると感じました。
大変満足しています。
ただ一つ残念な点がありました。
買主（他社Ｚ社）側のミスで、最後の小切手支払い方法についてミスがあり、時間のロスがございました。
担当者さんはちゃんと説明されていたので、買主側の問題だと思っていますが、最後に少し残念な気持ちとなりました。
こういう事が今後無いようにご検討下さい。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご売却、ご契約を進めて頂き、誠にありがとうございました。
いつもお打ち合わせや測量のお立合い、ご近隣へのご挨拶など、快くお時間を頂きましてありがとうございました。
すべての調整がスムーズに進められた事は、ご近隣へのご配慮を頂いた影響が大きかったと思います。
ありがとうございました。
最後のお手続きで、お支払にお時間がかかることになってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
買主会社へのお知らせは、前もって指示しておりましたが、直前にも重ねて確認するなど工夫してまいります。
ご指摘ありがとうございます。
感謝の気持ちしかありません
媒介契約後途中で担当者様が変わり疑問に思う事もありましたが、後任の担当者様には一生懸命取り組んで頂きました。
感謝の気持ちしかありません。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きましてありがとうございました。
異動に伴い担当者が変更し、大変ご迷惑をお掛け致しました。
又、H様にはお引渡しまでに、迅速に様々なご対応を頂きましてありがとうございます。
今後、また何か機会が御座いましたら是非ともご利用頂ければと思います。
本当にありがとう御座いました。
分かりやすく大変好感を持て、感謝のかぎりです
東急リバブル様には、分かりやすく大変好感を持て、感謝のかぎりです。
ですが、銀行（リバブルさんと、付き合いのある）の対応がイマイチでした。
建売り、注文等あると思いますが、銀行からの余白（外構工事等の融資の提案）がまったくなく、リバブルさんには関係のない事でしょうが、ちょっと残念でした。
Ｚ銀行はやる気、貸気がない。
ギリギリで利益ばっかり。
リバブルさんには大変お世話になりすぎて、ぐーの根もでません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様のご新居ご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
F様は初めての不動産ご購入でしたので、色々とご不安もあったことと思います。
物件の内覧（現地確認）、不動産売買ご契約、住宅ローンのご契約、所有権の移転等ご理解いただけるよう分かりやすくご説明することを心掛けておりました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご依頼等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
相談事がありましたら担当者さんにお願い致します
前回、今回と大変お世話になりました。
また、相談事がありましたら担当者さんにお願い致します。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度はご自宅売却のお手伝いで大変お世話になりました。
今回のお取引にて一段落となりましたが、今後につきましても末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
ご家族様のご健勝をお祈りしております。
ありがとうございました
内見の際、「床暖房はガス式ですか？」と聞いた時は「はい」と言っていたので満足していましたが、仮契約をしに行った時に初めて電気式と知り、家族であ然とした。
なので、電気の契約アンペアを予定より高くすることになったのは残念だった。
それ以外ではほぼ満足できたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は初めての不動産購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約まで幾つか不動産をご覧頂きましたが、最終的にご満足いただける物件をご購入いただけたこと、私もとても嬉しく思います。
床暖房の件につきましては大変失礼いたしました。
今後何かお困りのことなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い申し上げます。
早く成約させようというのが感じられて嫌だった
・成約してから、引き渡しのための引っ越しの準備中に、買主様のリフォーム業者を入れて、荷物を見られたのがすごく嫌だった。
そういう事をしてほしくなかった。
・早く成約させようというのが感じられて、それが嫌だった。
・立地が便利だから買ったマンションなのに、治安が悪い町田駅周辺のマンションと比較して、「立地的に不利だ」と担当者さんに言われたのは納得がいかなかった。
センターからの返答
この度はお取引させていただきありがとうございました。
U様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいた貴重な意見を今後の営業活動に生かしてまいります。
またご縁がございましたらご利用くださいませ。
町田センターの方々のチームワークは、とても良い
・東急のマンションを購入予定で販売の方から売却の方に家の査定をしてもらいました。
築25年の家に対して、とても丁寧に見てもらい、良い評価をもらいました。
他社の方にも査定してもらいましたが、紙一枚の説明のない結果と、家のダメな所ばかり出されて落ち込む事もありました。
家の売却は決めても、現在住んでいる家族にとって大切な家です。
そんな思いも理解してもらえたのが、東急リバブルさんだったのでお願いしました。
・活動報告が、毎週来ることで確認できたことも良かったです。
・なかなか物件の問合せがない時でも、「頑張ります」と言ってくれる言葉が安心につながりました。
一年もかからずに売却できたこと本当にありがとうございました。
町田センターの方々のチームワークは、とても良いものと感じました。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
他業者様の新築物件を購入されたにも関わらず、ご売却は私にお任せ頂き、嬉しい気持ちと共に身の引き締まる思いでございました。
当初、ご自宅を拝見した際に、T様が建物をとても大切にお使いになられていたことを感じましたので、中古戸建としての売出をご提案申し上げました。
結果として建替えのお客様でのご契約とはなりましたが、立地や周辺環境を大変お気に召して頂ける方を見つけることが出来ました。
また、弊社のチームワークにつきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからも社内全員で力を合わせ、お客様の不動産売買をお手伝いして参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
