売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

適宜な連絡並びに親切丁寧な対応をいただき大変感謝

マンション売却の御相談をさせていただいてから引渡しまで約３ヶ月という、大変短い期間で成立しました。
その間、担当者Ａ様、担当者Ｂ様には適宜な連絡並びに親切丁寧な対応をいただき、大変感謝しております。
各段階での必要書類の連絡により、迷うことなく準備することができました。
今後何かありましたら、また相談させていただきます。

一切の不安はなく、常に信頼出来る方で良かった

御担当者様には一切の不安はなく、常に信頼出来る方で良かったです。
安心して入居を迎えることが出来ました。
ありがとうございました。

購入する機会があった際は、御社にお願いしたい

今回、売却するに当たり、売主としてはなるべく高い金額で売りたいと考えていました。
しかし、売却相場等が全然分からず、知識もなかったので、数社に見積もりを依頼し、一番高い価値を見出して下さった東急リバブルさんにお願いすることとなりました。
そうしたところ、担当者さんのフットワークも軽く、丁寧に対応されたおかげで無事にマンションの物件を売却することができました。
また、購入する機会があった際は、御社にお願いしたいと思っています。

とてもていねいに説明して頂きました

とてもていねいに説明して頂きました。
知っている内容などは私の反応を見ながら、くどくならないよう配慮して下さいました。
そのおかげもあり、”しつこい”や”長い”といった感想もなく、また雑だと思うこともなく、適切に説明いただいきました。
アンケートは、webにしてもらえると、お互いに楽かなと思います。

最後まで丁寧な対応をしていただいた

初めての不動産取引で何かとご迷惑おかけしましたが、最後まで丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
またよろしくお願い致します。

最後まで親切、丁寧にご対応頂き、非常に感謝

この度の活動は昨年夏頃より開始し、半年後に売却成立しました。
売却価格、時期共に理想通りの結果になり、大変満足しています。
活動を開始するにあたり、まず一括査定にて貴社含め５社ほど訪問査定をお願いしました。
貴社と専属契約に至った訳ですが、決め手は査定額以上に、担当者様が当日一番早く到着されてました。
ただ、約束時間迄は自宅前で待機されていらっしゃいました。
こういった姿勢が大きな要因だったかなと思います。
また、手数料割引についてこちらの要望（他社の割引を引き合いに相談）を聞いてくださった事、現在もですが当時よりCMなどのメディア活用が活発で貴社イメージが良かった部分もあります。
専属契約後から売却迄の期間中は、私からの要望（以下）をほぼ全て実行下さいました。
①HP上記載の写真、コメント要望。
細かいところで何度もお願いしました。
②自宅前の旗、間取り図の設置。
台風など荒天時などは、こちらから指示せずとも対策してくれてました。
自宅は裏路地に面してたので、近隣の県道にも要望をしましたが、こちらは業界的に（法律的に？）NGとの事でした。
他社でこの様な活動をしていたので良案かと考えましたが、そもそもこの活動自体が間違っているとの事でした。
ダメなものはダメとしっかり伝えて頂く姿勢も良い印象を受けました。
③近隣飲食店へ物件案内の配布。
実際に何度かご自身で来店し飲食された上で、店側と上手く調整して頂きました。
④キーボックスの設置。
私自身の性格でありますが、色々とお願いする事が非常に多かったと思いますが、どれもこれも最後まで親切、丁寧にご対応頂き、非常に感謝しております。
少し脱線しますが、今後数年以内に実家の建て替えを検討中です。
その際にはまた、貴社担当者様へも是非ご相談させて頂きたいと考えおります。
その際には宜しくお願いいたします。

東急さんは落ち着いていたのが非常に良かった

同様の物件を扱う新興の不動産屋と比較して、東急さんは落ち着いていたのが非常に良かったです。
新興の不動産屋は組織が若く、トラブル発生時の対応に不安があったのですが、東急さんの場合母体も大きいですし、組織もしっかりしている感じであったので、そのような不安が一切なかったのが良かったです。
また、購入した土地・建物は、周辺の物件と比較して価格が同等レベルであったのも関わらず、高級感があるように感じられ、お得感があり大変満足しております。
また、担当者の教養レベルが高く、物腰も柔らかく好感度が高かったです。
さらに、担当者のお陰で金融取引（ローン組み）がスムーズに進みました。
大変感謝しております。

最後まで対応して下さった事をうれしく思います

7年前に購入したマンションにずっと後悔があり、家族構成も変わったため今回の購入をするきっかけとなりました。
子どもたちのプライベートをつくりたいというのと、マンションの管理費の値上げもあり、同額であれば引越ししようと思い連絡させていただいたのがきっかけです。
担当者さんには本当に良いタイミングでお会いできました。
10月から異動されてしまい残念ですが、最後まで対応して下さった事をうれしく思います。
この対応はリバブルさんの特徴と伺いすごく良い制度だと思います。
（ローンの銀行さんから、他の不動産会社は異動したら別担当になってしまうのが多数と伺いました。）
担当者さんのおかげで購入できました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

担当者さんの接客に充分満足した

担当者さんの接客に充分満足した。

担当者の持前の人間性が、他社を上回っていた

担当者が不在の場合でも、それ以外の人達の温かい対応、熱意が感じられ、他社と比較して好印象だった。
担当者への教育以上の、担当者の持前の人間性が、他社を上回っていた。
担当者の言葉使い、メール他の文章がきちんとしていて好印象だった。
社内研修や先輩の指導が、好く行なわれていることが、伺えるものだった。
妻、子供の評価も高かった。
更に望むなら、勤務地の環境、地名の由来、住んでいる人の傾向、物件の細部の特徴、使い方等が備わっているとより好いと思う。