売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して売却活動を進めることができました
購入時と同じ営業さんに担当いただき、安心して売却活動を進めることができました。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ｈ様、この度は三鷹センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お忙しい中、ご案内の対応やご依頼事項をいつもすぐにご対応頂き、お取引きをスムーズに終えることができました。
買主様もとても喜んで頂いております。
今後とも、不動産に関するご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
一歩先を行くサポートをしてくださいました
ご担当者様は、年齢が若く経験が浅い依頼主に対しても親切・丁寧で、また、いつも当方の期待する一歩先を行くサポートをしてくださいました。
東急リバブル様、そしてご担当者様が、私のニーズ・期待を十分に理解し、先方や司法書士等との調整含め臨機応変にご対応くださったおかげで、今般も大変スムーズで希望に沿ったお取り引きをさせていただく事ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は、東急リバブルを再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
以前お取引させていただいた時は、ご購入のお手伝いでしたが、この度はご売却のお手伝いということで、ご納得いただけるご条件でご成約に至り、
本当に良かったと思っております。
今後とも不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
非常に早く引渡しまでに至りました
・内覧から申し込み、ローン申し込み、契約の締結まで常に期日前倒しでのご対応をいただき、想定よりも非常に早く引渡しまでに至りました。
・ご連絡も常に迅速で、銀行・司法書士への連絡も速やかにご対応いただきました。
・また不動産売買全般の事項や知見も教えていただき、大変勉強になりました。
他社さまですと、希望物件を常に金額で呼ぶ・案内が丁寧でない等、少々行儀・印象の悪い案内があり、より担当者さまの対応の良さが際立ちました。
センターからの返答
この度は、お取引をありがとうございました。
無事引渡しに至りましたこと、感謝申し上げます。
ご要望にお応え出来るよう精一杯努めて参りましたが、コミュニケーションを密に方向性を共有出来たことがとても印象に残っております。
また、各準備も迅速かつご連絡もお気遣いいただき、こちらこそ感謝しております。
本当にありがとうございました。
不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にご一報下さい。
ご多幸をお祈り申し上げます。
素早い対応があったから、マンションを売却できた
三鷹店の担当者さんの、若くて丁寧で綺麗な素早い対応があったから、マンションを売却できました。
担当者さんがいなかったら、マンション手放さなかったでしょう。
東急リバブルさんにとって担当者さんはお宝ですよ～。
大事に偉くさせてあげてください～。
お世辞ぬきで、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで、短期間のお取引きでしたが、N様には迅速にご対応頂けたことで、スムーズにお取引きを終えることができました。
誠に有難うございました。
また、ご相談等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
非常に的確な対応をして頂いた
他社比較をしないぐらい、非常に的確な対応をして頂いたとの認識です。
センターからの返答
この度は、お取引をいただき、誠にありがとうございました。
ご成約に向けてご要望や期間、進め方をしっかりとご提案出来たのは、相談しやすい環境やお気遣いをいただきつつ、意思決定の速さ等の的確なご判断があってのことと感じております。
私自身も非常に勉強になりましたし、お役に立ててとても嬉しく思います。
本当にありがとうございました。
今後も不動産のご相談がありましたら、是非ご用命下さい。
ご多幸をお祈り申し上げます。
真摯に受け止めてくださり実現していただけた
今回の売却に関して、あらゆることにご尽力くださり、心から御礼申しあげます。
今まではなかったようなこちらの要望を、真摯に受け止めてくださり実現していただけたこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社にてご売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまで、短期間のお取引きでしたが、Ｋ様には迅速にご対応頂けたことで、スムーズにお取引きをおえることができました。
誠に有難うございました。
また、お役に立てる事がございましたらいつでもご用命ください。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
地域特性に関する説明が物件選びの参考になった
良かった点
・メール返信のレスポンスが早く、内覧の予約や各種手続きを迅速に進めることができた。
・借地権のマンションが多い事など、三鷹駅前の地域特性に関する説明が物件選びの参考になった。
・ネット回線や専用庭に関する内容等、マンション管理会社への問い合わせを迅速に行っていただけた。
・内装工事中の物件について、同一施工会社の別物件の内覧を提案していただけた。
・壁抜きしての間取り変更に前向きに取り組んでいただき、売主と連携していただき、希望の間取りへ変更することができた。
・間取り変更に関連する費用分を、仲介手数料から値引きして頂けた。
・なんとなく親近感が湧き、共通の話題もあり自然に接することができた。
子供も担当者さんになついており、物件確認に集中できた。
悪かった点
・特になし。
気になった点
・住宅ローン申し込みの際に、自由に選べる金融機関が１行のみであった。
システム的な仕様なのかもしれないが、今回は結果的に満足しているものの、例えばネット銀行など、３つ程度の金融機関が自由に選択でき、同時に審査が行えると良いのではと感じた。
聞けなかったこと
最後、担当者さんにお聞きしようと思っていて聞けなかったことを記載いたします。
・今回、東急リバブルさんの仲介で物件を購入させて頂き、非常に満足しているという前提のもとのお話になりますが、売主であるリノベーション会社さんのＷｅｂサイトから直接取引すると、仲介手数料が無料で物件を購入することができます。
仲介手数料０円をうたう怪しい業者が多い事は承知しておりますが、今回はそのようなところは抜きにしてのお話です。
例えば「リノベーション会社さんだと〇〇のようなサポートはなく手続きが大変ですよ・・、売主以外の物件は紹介してもらえないですよ・・」等、リノベーション会社さんのような売主直の購入より、東急リバブルさんの仲介を選んだほうが良いメリットをお聞きしたかったです。
売買契約前にリノベーション会社さん経由で仲介手数料０円で購入することもできましたが、それを行わなかったメリットを知っておければと思っております。
以上。
センターからの返答
O様、いつも大変お世話になっております。
この度はご自宅のご購入にあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
気になられた点については、ローン事前審査はご条件によりお選びいただけるよう3つの金融機関に同時にお申込みをいただき3行とも承認が得られております。
ご説明が足りず1行だけの審査と感じられてしまっていたら大変申し訳ございませんでした。
また、仲介会社を入れるメリットはローンの優遇金利等もありますが、一番大きな点としては「当事者と直接のやりとりではなく、安心して相談できるプロのアドバイザーを間に立てられる事」です。
顧問税理士・顧問弁護士のように、プロとしてのお仕事をするよう努めておりますが、今回もそのように感じていただけていたら幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
困ったことがありましたら相談にのっていただきたい
この度購入した物件について、今後何か困ったことがありましたら相談にのっていただきたいと思います。
末長くサポートしていただければうれしいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいでしたが、S様のご協力もありお取引がスムーズに進められ、一安心いたしました。
また、今後も何かお力になれる事がございましたら、いつでもお手伝いさせて頂きますので、何なりとお申し付けください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
担当者さんにはとても感謝しております
今回ネットで５社の不動産仲介会社さんに、まずは無料査定をしてもらいました。
他社はメールで資料を送ってくれることが多くて、時間は早いのですが、プリントアウトをしたりと結構手間がかかりました。
その中で御社は郵送で立派な資料を送っていただき、検討しやすかったです。
人生で初めての経験に不安を感じていたのですが、「御社にお願いする」と決めてからは、担当者さんがこちらの希望を聞き入れてくれた上で的確に進めてくれたので、スムーズに終了することができました。
担当者さんにはとても感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
N様のお力添えが出来たこと大変うれしく思っております。
遠方にお住まいの中でのお取引でしたが、ご協力を頂けたおかげでスムーズに進めることが出来ました。
不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠に有難うございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
初めからこちらにお願いすれば良かった
他の不動産会社で半年動いてもらえなかった物件を、ほんの数日で契約に導いて頂きました。
初めからこちらにお願いすれば良かったと思っています。
センターからの返答
K様・T様、お世話になっております。
この度はご売却についてのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
有難いお言葉をいただき大変嬉しく思います。
売る事が出来ない不動産は無いと思っておりますので、どのようなハードルがある不動産でもお手伝い出来るよう常日頃知識・経験・ノウハウを蓄積すべく業務にあたっております。
またお役に立てる事がございましたらいつでもご用命下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
