売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんに感謝しております
住み慣れた家を、売って頂くよう依頼して成立するまでの間、何の不満もありません。
むしろ、その都度、売却する家に興味を持っているお客様の状況報告を頂いたり、成立してからの書類の準備等をていねいに説明して頂き、担当者さんに感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、立川センターをご活用頂き、ありがとうございました。
売却が叶うまで少々お時間を頂戴してしまいましたが、都度お打合せをさせていただいたお陰で、ご満足いただけるお取引にできたのではないかと思っております。
また、不動産に関しまして、何かご不明点等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
適切なアドバイスで難関を乗り越える事が出来ました
この度は、東急リバブルさんの力を借りて、不動産売買を無事に売却できたことを、とても感謝しています。
私の場合、少しばかり特別な状況でしたので、その中での対応を、適切なアドバイスで難関を乗り越える事が出来ました。
これも全ては、東急リバブルさんのスタッフのおかげだと思っております。
ほんとうに、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
終始親身にこちら側の立場にたって進めていただけた
銀行との交渉なども含め、終始親身にこちら側の立場にたって進めていただけました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル立川センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
今回スムーズにお取引を終えることが出来たのも、U様のご尽力があったからこそでございます。
誠にありがとうございました。
ご不明点やご質問等がございましたら、引き続き、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
特に気になったのは買主も売主も貴社のお客という点
まずは、無事売却が完了しましたこと、改めて御礼申し上げます。
立川では東急リバブルさんが強いと伺っていたこともあり期待が高かった分、価格面とクロージングの対応については不満が残りました。
特に気になったのは買主も売主も貴社のお客という点です。
結果的に、当初話をしていた額から●●●万も落とすことになり、ターゲットとしていた●●●●万も下回る結果になりました。
さすがにどちらもお客では、どちらかのお客の立場にはなり得ないと後で思いました。
取引機会の限られた業界なのでコミットすることは難しいのかもしれませんが、お客の求める水準に対して何らかのコミットをしないと信頼は得にくい業界かと感じます。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
一方でご期待に添えなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後はＴ様のアドバイスを念頭に置き、お客様の求める水準を十分に把握し、営業活動して参りたいと思います。
最終的に満足できる物件を購入することができました
初めてマンション購入を検討し、わからない事だらけで不安でしたが、物件の選び方から金銭面など様々な事について親身に相談にのっていただき、最終的に満足できる物件を購入することができました。
単に家を売るというのではなく、家を買うにあたって購入する側が何を大切にしたいかを常に考えてくれているのがわかり、とても信頼できました。
今後も何かあれば是非お世話になりたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご購入後のリフォーム完成立ち会いに同席させて頂いた際に、この物件を購入して心が踊ったと言って頂き、本当に嬉しかったことを今でも覚えております。
今後もお困りの際はお気軽にご相談くださいませ。
親身になってご対応いただきました！
親身になってご対応いただきました！
物件についての疑問点や、相手方へのお願い等、できる事やできない事をしっかり説明していただき、できる限り対応していただきまして感謝しております。
売却後の売主さんに聞き忘れたことも、丁寧に対応していただきました。
相手方の仲介さんが正直頼りなかったので、先導して手続きを進めていただいた事もとても頼もしかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、有難うございました。お仕事がら取引の全体像をつかんでいただいておりましたので、スムーズに業務が進みました。
ご両親の為のご購入だったので、私にも８９歳の母がおり自分に重ねてお手伝いさせていただきました。今後ともよろしくお願いいたします。
私の思っていた金額以上の価格で売却ができました
実家に誰も住むことがなくなって、思いきって売却しようと考えていたときに、東急リバブル様のHPを拝見して電話でお話しを伺いました。
担当者の方の対応が良く、こちらに決めさせていただきました。
おそらく家の売却ということは一生に一度のことだと思うのですが、担当者の方の誠実な対応でおまかせしたいと決めました。
何度かお話しをさせていただく中で、よりよい条件で売却できるように進めてくださり、とても感謝しております。
価格の目安は他社様と比較させていただきましたが、実際のところはわからないので、いちばんはじめに検討していた東急リバブル様に決めて、本当に良かったなと感じています。
私の思っていた金額以上の価格で売却ができました。
今後、家やマンションなどを購入する機会がもしありましたら、また御社でお願いしたいです。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、良いご条件で買主様が見つかり無事成約に至りましたのも、K様のご判断のおかげでございます。
また、ご契約前やご決済前の様々な調整事のご協力など、色々なご配慮を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
不動産に関して、ご不明な点や、新たにご相談事が出来ましたら是非当社にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
担当者の方の態度はとても誠実で信頼できました
１、売却依頼から売買が成立するまで、担当者の方の態度はとても誠実で信頼できました。
安心して全てをおまかせでき、大変満足しています。
２、売却価格の設定、その後の営業活動、売買契約に関する手続き、金融機関・買い主様との調整など事務・実務の作業能力が大変高く、一つ一つの作業がとても正確でした。
３、立川センターに訪問した際、責任者の方はじめ担当者以外のスタッフ方々全員があいさつ・声かけして下さり、好印象を受けました。
訪問のたびに同じように対応して下さり、御社の方針が社員お一人お一人に共有されていることが良くわかりました。
この度は誠にありがとうございました。
またお願いする時は是非よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございました。
いつも笑顔で素早く対応頂き、様々な点までご配慮下さり、営業として見習うべき事が多くありました。
またＫ様のお力になれる事がありましたら、是非ご連絡下さいませ。
期待に応えられるよう、努めて参ります。
引続き、よろしくお願いします。
一生懸命対応いただき、本当に感謝しております
売却のお願いをして一年が経過、子供の受験もあり、一度あきらめようとしていました。
条件もたくさんお願いしていたので仕方ないとは思っていました。
それでも親身に対応していただき、あきらめたタイミングで売却の話がありました。
決めるためには、購入もほぼ同時という条件があったので、すぐに物件を探していただき、一目で気に入った物件に巡り合うことができました。
難しい条件だったのではないかと思いますが、一生懸命対応いただき、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、立川センターをご活用いただき、誠にありがとうございました。
長期にわたりご売却の際のご案内等に根気強くお付き合いいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子様のお受験のタイミング等もあり、最後のタイミングだったかと思いますが、買い手様とのご縁を繋ぐことができて、私としても非常に喜ばしいお取引でございました。
また、お買換え先を、あまり現在の環境から変えないでスムーズに住み替えることのできるお宅が見つかりましたのは、フットワーク軽くご案内等お付き合い頂いたからこそでございます。
引き続き、不動産に関しお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
適切な対応、説明により安心して進めることが出来た
契約後、買い主様が外国の方だったので、訪日の関係で手続きが予定通りいかず、引き渡し日が契約上の日程から大幅にずれ込みました。
売買が成立するか心配になりましたが、ご担当者様、センター長様の適切な対応、説明により安心してことを進めることが出来ました。
大変感謝しております。
担当営業所：立川センター
センター長：Ａ様
担当者：Ｂ様
※担当いただきましたＡ様Ｂ様によろしくお伝えください。
センターからの返答
この度は弊社立川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
買主様の訪日スケジュールの件で、お引渡しまで大変なご心配をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
また、お忙しい中、色々とご対応いただきましてありがとうございました。
最終的には安心してお取引いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また何かございましたらお気軽にご相談いただけましたら幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
