売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスの早さが大変助かりました
こちらの質問に対するレスポンスの早さが大変助かりました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は、一戸建てご購入のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｙ様とは、ご購入のご相談を頂きましてから、約1年間ご一緒に物件のご見学等をさせて頂きましたが、今回、ご購入を頂きました物件にて、お喜び頂けて大変嬉しく思います。
また、普段ご多用でありながら、住宅ローンのお手続き等をお手配頂きまして、誠にありがとうございました。
今後、ご新居でのご生活を満喫頂けましたら幸いです。
お引越し後もご質問等がございましたら、お気兼ねなくお声がけを下さい。
ご配慮いただいて、とても嬉しかったです
担当者さんには大変お世話になりました。
買い手がつくかどうか不安な気持ちでしたが、価格の面でお電話したところ、とても感じ良く「後で後悔してほしくないので」と言ってくださり、即対応していただきました。
ご配慮いただいて、とても嬉しかったです。
小さな物件でしたが、誠実な態度で話を聞いてくださり、東急リバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当初ご心配な面もございましたが、一つ一つ課題をクリアし、無事にご納得いただける条件で取引が完了し、大変嬉しく思っております。
今後ともお困りのことございましたらお気軽にお申しつけください。
引き続き宜しくお願い致します。
様々な相談に乗って頂きとても頼もしい存在でした
土地・建物と規模が大きかった事もあり、３年間という長い間大変お世話になりました。
無事に売買が成立しました事に誠に感謝しております。
この３年間を通して土地売買に関して初めてだった私どもに、親身になって携わって頂きました。
その中で担当者さんは私どもと近い存在であり、しっかり一線を置ける方でした。
売買に関する宣伝の出し方や境界確定、財務の事など様々な相談に乗って頂きとても頼もしい存在でした。
もし、又売買がありましたら東急リバブルの担当者さんにお願いしようと考えております。
この度は誠に有難うございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
約3年間の長いお時間を頂きましたが、結果として大変良いお取引ができて、私も嬉しく思います。
また、この度は色々と決済のご準備にご協力頂きまして、ありがとうございました。
おかげさまでスムーズにお取引を完了する事が出来ました。
また不動産の件でお力添えできる事がありましたら、何なりと御用命下さい。
引き続き、末永くよろしくお願い申し上げます。
デメリットの面をもう少し聞けたらよかった
税金や登記など重要なことを、すごくわかりやすく説明してくださりました。
明るい塾の先生みたいでした。
細かいことを度々お聞きしていたのですが、その都度しっかりと対応してくださいました。
資料もわかりやすく、当日の流れや私たちがする準備、引越し業者の手配の仕方、割引のことなども教えてくださったので、スムーズに引越し準備が整いました。
営業さんなので仕方ないとは思いますが、デメリットの面をもう少し聞けたらよかったなと思いました。
引き渡し前の私たちが管理人さんに伝えたい事項のやりとり、引越し業者へ管理人さんに連絡する旨を伝えてくださるなどの対応もしてくださり、大変助かりました。
引き渡し後すぐにどうしたらよいかわからない出来事がありましたが、連絡をしたところ早急に対応してくださり、もうすぐ解決しそうです。
わからないことがありましたら、お尋ねすることがあるかもしれません。
この度は大変ありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてのことで、いろいろとご不安な点もあられたかと思いますが、結果として安心にお取引が出来た事、私も大変嬉しく思います。
デメリットの共有についても、今後よりお伝えできるように努めさせて頂きます。
今後も、ご不明な点・お気付きの点等ございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。
希望通りの売却額にて手続きをしていただいた
迅速な対応や親切な説明で、こちらの希望通りの売却額にて手続きをしていただいたことに感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご活用頂き誠にありがとうございます。
ご希望に沿うようなかたちで、ご売却のお手伝いが出来嬉しく思います。
引き続き、お客様のご希望を叶えられる営業マンを目指し精進して参ります。
とてもスムーズに手続きができました
物件の引き渡しまでの期日が短い中、早急にご対応いただき、とてもスムーズに手続きができました。
ご担当者様には非常に感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は非常にベストなタイミングでよいご縁に巡り合うことができました。
非常にタイトなスケジュールの中、無事にご決済まで進むことができたのはS様のご協力があったからでございます。
新天地での生活がより良いものになる事ご祈念申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
契約日に現金が必要なことの連絡が不足していた
契約日に現金が必要なことの連絡が不足していた。
急遽銀行に向かい引き落とすなど手間が掛かった。
大切なことは書面で送付し、事前に電話で説明するなどして欲しかった。
住宅ローン決済で支払う金額の記載が、複数の書類で相違あり、銀行で困った。
銀行融資担当と相談し金額を決めたが、結果として振込金額に誤りあり、決済日に急遽支払いに銀行に行くことになった。
センターからの返答
今回のお取引につきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ｍ様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
この度は、弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
スムーズに買い換えが出来てとても感謝してます
以前、仕事で２回、市内の土地を東急リバブルさんから買った時のイメージが非常に悪かった事も有ります。
担当者Ａさんはまだ若いので最初は経験不足ではないかと不安を多少感じましたが、誠実でミスの無い対応と、担当者Ｂさんのフォローも有り、スムーズにマンションの買い換えが出来てとても感謝してます。
他社Ｚ社とＹ社にも見積お願いしましたが、本当に数年後の話だと考えていて、私の言葉に他社は営業努力に欠けてました。
Ｙ社は見積も来ませんでした。
良い取引だと感謝してましたので、隣の方にも薦めました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
S様はいつも快くお電話、メール、時にはご来店いただき、こまめにお打合せができたからこそ、滞りなくご購入のお手続きを進められたと思っております。
S様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
いただいたお褒めの言葉を励みに、今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
購入金額に対してもう少しＯＰＥＮにして欲しい
購入金額に対して、もう少しＯＰＥＮにして欲しい、と思いました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
Ｉ様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
また何かお困りのことがございましたら、ご連絡ください。
スムーズに売却が成立し満足しています
今回のお取引に於いて契約者本人が高齢で対応出来ない為、本人の署名以外の部分は子供の２人で行いましたが、知識がない不安な中、ご担当者さんは精一杯のご対応をお取り下さいました。
スムーズに売却が成立し満足しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今回お母様のご体調や新型コロナウィルス含めた対応で手続き面でもご不安があった中、無事にお引渡しまで終えられたこと、なによりもＫ様ご自身、またお二人のおかげであったかと存じます。
途中こちらの説明が拙く、ご不安やご心配をおかけした部分も多分にあったかと思います。
現状に満足することなく、より分かりやすいご説明・細やかな対応を目指して邁進してまいります。
最後になりましたが、みなさまの更なるご健勝とご活躍をお祈りしております。
