売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
懇切丁寧な説明して頂いてわかりやすかった
他に客がいなかったのでキッズスペースを使用したかった。
懇切丁寧な説明して頂いてわかりやすかったです。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お時間を作っていただき、住宅ローンや契約などの購入のお手続きも速やかに行っていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
建物は今年度中の完成だと思いますが、素敵なお住まいを建てて下さい。
尚、キッズスペースの件は社内にて共有し、利用できるように検討してまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後、お客様が快適にお手続きができるよう精一杯努めてまいります。
当社一同、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
遠方に居ながら安心して土地の売買を終える
私が土地の売却を検討した今年春頃にかけて、仙台市は新型コロナの感染者が増え、全国的にも注目を集めていた時期でした。
私は仙台市から遠方に住んでおり、媒介契約の本人確認には対面でということを他社さんからは言われてました。
有難い事に、私が住んでいる所まで来て頂けるとの事でしたが、感染が拡まってる仙台から来る人と会うのは、家族に反対されました。
そんな中、東急さんはネット会議システムによる本人確認、媒介契約を検討して頂き、その後の媒介契約、引渡しに至るまで常にこちら側の意に沿った対応をして頂きました。
おかげ様で、遠方に居ながら安心して土地の売買を終える事ができました。
いろいろとお手数おかけしました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初からコロナ禍により動きが取りにくいということで、なるべくご負担のかからない形で対応をさせていただきたいと思っておりました。
当社ではオンラインでのご相談なども承っており、Ｉ様にもご活用いただけたことで今回のスムーズなお取引が実現できたと存じます。
お取引も販売から１カ月もたたず、ご成約となりました。
これもＩ様のタイムリーなご対応あってのことだと思っております。
本当にありがとうございました。
コロナウイルスにより大変な状況ですが、どうぞご自愛くださいませ。
当社をご利用いただける機会がございましたら、是非、ご相談いただければ幸甚です。
今後とも当社一同、宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
大変フットワーク良く対応いただきました
ひとつひとつのやり取りが大変丁寧でした。
コロナ禍で、対面での打合せを避けざるをえなかったが、電話口で分かり易い説明を頂けた。
また、急ぎの書類を直接自宅に届けていただいたり、新居廻りの気になる所を見に行っていただいたりと、大変フットワーク良く対応いただきました。
地元が近いということで、道路状況や昔の情報に詳しく、参考になりました。
特に、震災の被害状況もすぐ教えていただけたのは非常に有難いところでした。
知人が家探しをするというのであれば、是非担当者および会社を薦めたいと思います。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
Ｈ様は、当初は別担当者の不動産のお問い合わせをされていたものの、連絡が無かったとの事で、その後の私との連絡やり取りの際にも、不動産会社としての印象は決して良く無かったと思っております。
ただ、その想いを変えて頂きたい事と、Ｈ様ご家族皆様の為にと、それだけを考えて出来うる事は動いて調べての行動を実施しました。
少しでもお役に立つことが出来たのか、自分では分かりません。
無事にお引っ越しもされたようで、今後１日１日と子供様の成長と共に、ご家族皆様で楽しい生活を送って頂けましたら幸いです。
これからも、お住まいの事、若しくは不動産の事でお困りの方などいらっしゃいました際は、お気軽にお声がけ頂けましたら幸いです。
この度は、Ｈ様とご縁がありました事、本当に嬉しく思います。有難うございました。
お客様の立場で考えてくださっている
この度は、大変お世話になりました。
今回購入した物件は、希望していたエリアだったこと、リフォーム済み、築年数など、自分達にとても好条件だったため一度内覧もさせていただいたのですが、なかなか決心がつきませんでした。
数か月後にまたHPに上がっていたため再度訪れた際に、担当者さんから「自信があります」と言っていただいたことに安心して、申し込むことができました。
私の仕事がら多少不動産の知識がありましたが、申し込みから最後の残金決済まで、大変丁寧にサポートいただきました。
契約、銀行との本申込み、金消、決済、全ての場面でわかりやすく、一緒に時間を過ごしていただいたので、妻もすごく安心して手続きができたと話しておりました。
お客様の立場で考えてくださっているのが、色んな場面で感じることができました。
実際に入居してみて、購入してよかったなと、つくづく思います。
親切丁寧にご対応いただいた担当者さんに、家族一同感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社でのお取引、誠にありがとうございました。
“マンションを購入して良かった”と思って頂けたことは、私も担当として大変嬉しく思います。
取引を通じては、M様が不動産の知識が豊富だったこともあり、順調且つ、予定通りにお引き渡しまで進めることが出来たことが非常に印象的でした。
これも全てM様のご協力があってこそと感じております。
改めて、ご協力頂きありがとうございました。
今後もマンションにお住まいになっている中で、何かお力になれることがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
弊社、並びに私との末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
とても信頼の出来る方でした
今回、売却での利用でしたが、同じ物件を購入した際の担当者さんで、とても信頼の出来る方でしたので、売却する事になって迷わず連絡させて頂きました。
９年経っていましたが、変わらず丁寧に対応して頂き、引き渡しまでスムーズに進み、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社へご所有不動産売却をお任せ下さり、ありがとうございました。
また、良いご評価を下さり、ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
個人的にも好きな間取のお部屋でしたので、自信をもってご紹介させて頂いたのが約9年前。
ご転勤ということで売却となり、残念ではございましたが、「気に入っておりました」とのお言葉を頂き、嬉しく思いました。
またなにか不動産についてご相談がございましたらお声掛けください。今後とも宜しくお願い致します。
いつも迅速かつ的確にご対応下さった
担当者さんがいつも迅速かつ的確にご対応下さったおかげで、とてもいい物件をスムーズに購入することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社仲介不動産をご購入頂き誠に有難うございました。
この度のアンケートでは、身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お取引中はN様にご協力頂いた場面も多くございましたが、お忙しい中スピーディーにご対応頂いたことに感謝申し上げます。
いつか機会がございましたら、ご用命下さいますよう、今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。
物件のデメリットなど、もう少し伺いたかった
・電話対応が早い、折り返しの配慮。
・話しやすい人柄。
・遅い時間でも対応いただき助かった。
・契約のアシストも良かった。
・物件のデメリットなど、もう少し伺いたかった。
・リフォームの見積もりは他社より高かった。
・中古の場合、ブランド品の中古販売の様に「Ａ⁺」「Ａ」「Ｂ」などの状態の比較ができるとわかりやすい。
・購入後の細かい配慮も良い。
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケ—トにもご協力頂きまして、併せて感謝申し上げます。
ご指摘頂いた点につきましては、今後の営業活動に活かして参ります。
マンションへお引越し後も、何かご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
スムーズに安心して購入できたなと思います
希望地域、希望条件に合う物件を探して頂きました。
初めての家購入でわからないことだらけでしたが、丁寧な解説・説明と的確なアドバイスで、スムーズに安心して購入できたなと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
M様のお役に立てましたこと光栄に思います。
今後も同様のご提案が出来るよう、誠心誠意努めさせていただきます。
なにかご相談事がございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
感謝しております
いつもていねいに対応していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却依頼を、弊社へ賜りまして誠に有難うございました。
お住まいになりながらのご売却活動は、T様にご不便やご迷惑をおかけしたものと存じますが、T様は、非常にご多忙な中でも迅速なレスポンスでご協力を頂き、無事にお取引を完了することができましたこと、心より感謝申し上げます。
いつかまた機会がございましたら、弊社をご用命下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さん、１課の皆さん大変お世話になりました
「様々な局面で対応力の高さ、チームワークの良さを感じました」
担当者さん、１課の皆さん、大変お世話になりました。
物件内覧中、予定外物件を外観だけでも見たいと伝えたところ、課の方が現地に鍵を届けて下さり、内覧が叶いました。
その他、追加内覧希望を伝えた物件も鍵等の手配をして頂き、２日間で希望する物件を内覧することができ、物件決定に至りました。
２日間の内覧中、他の２名の課員さんにも案内して頂きました。
近い将来、社会人となる子供達にとって、良い指標になると感じる応対でした。
物件決定後は、契約手続き・ローン申込・リフォームと、すべて細やかにサポート頂きました。
またすべての日程が、物件決定時に説明があったおおよその日程通りに進んだ点では、経験値の高さを感じました。
コロナ禍でありながら、我が家予定通りの日程で無事新生活がスタートできましたこと、感謝しております。
担当者さん、１課の皆さんの益々のご活躍を祈念しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
県外からのお住み替えということで、ご希望のお引越し時期もございましたが、当初のスケジュール通りに無事手続きを進めることが出来ましたことを、私も大変嬉しく思います。
また、先日はお引越し後のご挨拶についても、お時間を頂きありがとうございました。
今後もお住まいになる中で、お力になれることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
