売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大手の東急リバブル様ならではの営業活動、情報収集
初めにインターネットにて各社より見積りをいただきましたが御社だけがプレゼンを送っていただいたので東急リバブル様にて契約することに決めました。
プレゼンを送っていただいた担当の方は転勤されましたが、後を引つぎいただいた担当者様も丁寧な対応をしていただきましたので、契約をし感謝しております。
・取引が早かったので良かった（１２月に退居して３月末にて成立）
・担当者様がベテランで安心できた
・大手の東急リバブル様ならではの営業活動、情報収集であったと思います。
・販売価格に関してはもうちょっとという欲がありましたが納得です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
担当者が異動ということでご迷惑お掛けしてしまいましたが、前担当者含めS様ご所有不動産売却のお手伝いができましたこと、大変うれしく思っております。
今後も弊社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
金額・条件含め満足です
他社から媒介契約を切り替えてすぐに売却することができ、大変助かりました。
金額・条件含め満足です。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながらF様のお役に立てる事ができ、光栄に思います。
これからも、不動産のことについて、ご相談がございましたら、いつでもお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
気持ちの良い取引きが出来たと思っております
今回初めての購入でわからない事だらけでしたが、すべてまかせられる位の対応して頂き、満足しております。
担当者さんもまだ若く、業務経験も浅い様子でしたが、一生懸命な対応を見てると、こちらがこれからも頑張れと後輩を思うような気持ちになりました。
又、センター長を初めまわりの社員の方々のフォローもしっかりしていて、気持ちの良い取引きが出来たと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。Ｙ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご購入の流れに関しても、分かりやすい説明が出来るよう心がけましたが、私自身経験も浅く、至らぬ点も多かったかと思います。
しかし、その分行動し、上長へ確認し、Ｙ様にこまめにご連絡でき、しっかりご理解頂けたことがよりよい取引に繋がったと実感しております。
お褒めのお言葉を頂き、非常に嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
嫌な顔１つせず私たちの希望に対応してくれました
ネットで物件査定の依頼をした際に、１番早くお電話いただいたのが御社でした。
それが決め手になり１年３ヶ月程お付き合い頂き、ありがとうございました。
お疲れ様でした、と感謝の念でいっぱいです。
まだ物件の売却が決まらない時からいろいろな物件を何度も見せていただいたり、購入も御社からと考えていましたらすぐに応じてくれたり、と何度もご苦労をおかけしましたが嫌な顔１つせず私たちの希望に対応してくれました。
物件を売却するのに思ったより時間がかかりましたが、良い方に買っていただき本当によかったです。
お若い、将来性のある方が担当でした。
こちらの強引な意見を聞き入れるのも、大変だったのでは？
でもいつも真摯な対応でした。
今後のご活躍お祈りしております。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産をご購入頂き、誠にありがとうございます。
当初はご売却のご依頼から、新居のご案内まで私に一任頂いた事、大変嬉しく思います。
１年３ヶ月という長い期間にはなってしまいましたが、その分Ｇ様との思い出は多くございました。
お仕事でお忙しい中、職場にお邪魔させて頂く事も多くございましたが、いつも快くご対応頂き感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
事前の相談など親身になってのってもらい感謝
家族の都合もあり、短期間で2度目の取引となった。
事前の相談など親身になってのってもらい感謝している。
今後も何かあれば相談、取引をお願いすることになると思うので、よろしくお願いします。
それにしても仲介料って高いもんです。
2度目なんで10％引でしたが…もう少しサービスがあっても良いのかなァ～とは…思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、F様のお住み換えのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お買換えの場合、ご購入とご売却を並行して進める必要があり、ご不安も多分にあったことと存じます。
お忙しい中、幾度とお会いしてお打ち合わせの場を頂戴出来たことにより、スムーズにお手続きを運ぶことが出来ました。かさねて御礼申し上げます。
弊社と致しましては、引き続き、仲介手数料以上のサービスをご提供させて頂き、より一層お客様にご満足が頂けます様、日々尽力させて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
大変お世話になりましてありがとうございました。
高齢者なのでわかりやすく親切に説明などしていただきまして、感謝致しております。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながら、I様のお力になれました事、大変うれしく思っております。
今後につきましても、不動産に関する事で何かご不明点などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
販売時にも性能評価書を使った物件説明が欲しい
今回、中古マンションを購入しました。
色々とありがとうございました。
①設計住宅性能評価書（品確法）
②性能評価書（建築基準法）について
上記①②の書類が売買契約書に添付されていなかった。
特に①の書類は私が建物を購入する根拠となる書類で、物件の中身の証明で火災保険を掛ける時に必要となる書類。
基本的にこれらの書類の重要性と意味を、販売担当者は理解してほしい。
証書の表紙だけを後日郵送されても、通信簿と同じく中の採点項目が見えなくては火災保険にも加入できない。
販売時にも性能評価書を使った物件説明が欲しい。
特に耐震構造、制震構造、免振構造、区分とＳＲＣ、ＲＣ作り、スケルトン・インフィル又はＰＳ（パイプスペース）の説明が欲しい。
センターからの返答
この度は、当社にご購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
必要書類のご提供が遅れまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
今後不動産にまつわるご相談がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
プロ度の高い担当者達に心より感謝を申し上げます
今回は3度目の取引となります。大変お世話になりました。一人一人の担当者がその都度私のニーズに丁寧に対応してくれまして、本当に頼りの存在でした。結果としては、やや希望の価格より低くなりましたけど、その訳もきちんと説明して下さって納得しています。プロ度の高い担当者達に心より感謝を申し上げます。良い会社です。これからも変わらないように頑張って頂きたいと願います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は再び当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらＴ様のお力にならせて頂けたことを大変嬉しく感じております。
遠方にお住いのＴ様でしたので、販売や市場の動きが感じにくい場面もあったかと存じます。
少しでもＴ様に現在の動き、状況を知って頂きたく、ご多忙を承知の上で何度もご連絡をさせて頂きました。
今回のご売却の成功はお忙しい中、何度もお時間を頂き、ご検討頂いたＴ様のおかげだと存じております。
今後もＴ様のお力になれればと強く感じております。
引続きどうぞ宜しくお願い致します。
短い期間でのお付き合いでしたが信用できる方
マンションの売買にあたり12社の不動産会社及び営業の方とお会いしました。
担当者さんは最後の12人目。
旧マンションの売買をして頂きました。
初めての事で全く知識のない私達に親切・丁寧に説明して頂き、大変わかりやすく理解できました。
私達の質問にも即日にお答えくださり、間・タイミング・スピードが私達に合っていて、短い期間でのお付き合いでしたが信用できる方だと感じました。
12人お会いした営業の方々の中では1位、2位。
また機会があればお願いしたいですし、知人がいれば紹介させて頂きたいと思わされる方です。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
又、担当者さんから頂いた御社のファイルですが、他社様に比べ使いやすく、使う人の事を考えていると思いました。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引き頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい所、弊社のアンケートに御協力頂きありがとうございます。
S様よりご売却のご相談を頂いてから、お取引きが完了するまで短期間ではございましたが、お忙しいS様のお力になれた事、お褒めのお言葉を頂けた事大変嬉しく思っております。今後につきましても、私で役にたつことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
感謝しております
対応が早く、とてもていねい、親切にしていただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
A様の大切なご資産をご満足のいく形でお手伝いできたこと、感謝のお言葉を頂けたこと大変嬉しく思っております。又、ご遠方からお越しいただき、ご契約に向けた迅速な書類準備や密なお打合せのお時間を頂けたことで、スムーズなお取引をすることができました。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
