売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

ありがとうございました

今回初めての不動産講入で終始不安でしたが、担当者の方が一生懸命対応してくださったのでわりとスムーズに進んだような気がします。
少し表情が硬かったかな？
笑顔は少なかったようです。
ローンを組むかキャッシュかで迷ってしまい、そのために期間を長くとってくださってとてもありがたかったのですが、言葉や表情でもう少しその不安な気持ちにより添ってもらいたかったです。
人生で一度あるかないかの高い買い物でしたので、私自身も少しナーバスになっていた部分もありますが…。
でも本当に真摯な対応で担当者の方の真面目な人柄がうかがえるお取引でした。
ありがとうございました。

謙虚さに欠けると感じました

この度はマンション売却に際し、大変お世話になりました。
有難とうございました。
顧客満足度向上を目指す、御社の一助となれば大変幸甚です。
忌憚のない意見を伸べさせて頂きます。
御社、所沢センター担当者さんと専任媒介契約しました。
その時の本人アピールは「東急リバブル全国で5位、所沢店で1位の成績」でした。
所沢センターにて手付金の授受の為、契約時のご案内の用紙が自宅に送付されて来るも重大なミス有り。
手付金の金額が約束の半額程の金額で記入されていた。
担当者本人に確認するも、「そんな間違いは絶対にありません、私は仕事の出来ない男ではありません」云々ーと。
結局、残金引渡し迄自分の間違いも認めず、謝罪のないまま事後処理して終った。
他社の不動産屋からは年賀状も来ましたが、専任媒介した御社からは無し。
センター長からは契約から決裁に至る迄、挨拶(電話)もなし。
※マンション売り出しのアピール不足
1.階下が駐車場でお子様のいるご家庭でも騒音の心配はなし
2.角部屋に付、明るいお部屋
3.15帖もある広いリビング
これらは私の方から提案しました。
担当者からこのアンケートは私のボーナスと評価につながるので、その点を配慮してお願いしますと両者頼まれた。
書類送付が遅い。
お客様には先ず謝る事が大切。
営業担当者ごとの司法書士は癒着の温床？
自分だけの力とおごることなく、東急リバブルと言う知名度があることも忘れないで欲しい。
謙虚さに欠けると感じました。

いろいろと丁寧な説明ありがとうございました

いろいろと丁寧な説明ありがとうございました。

何事にも一生懸命に対応して頂いた態度に好感が持た

この度は、担当者様には、大変お世話になりました。
数々の面倒な場面についても、私共のより良い方向に奔走して頂きいかに大変であった事かと感謝しております。
何事にも一生懸命に対応して頂いた態度に好感が持てました。
又、紹介して頂いた業者さんもとても良い方達で良心的で丁寧にお仕事をして頂き、有難かったです。
どうぞよろしくお伝え下さい。
他社との比較の必要がなかったので、お陰様で予定通り、順調に、進めた事と、胸をなでおろしております。
今後、何かありました時は、どうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

情報、連絡に関しても充分して頂きました

大変満足しております。
情報、連絡に関しても充分して頂きました。
ありがとうございました。