売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

親身になって対応していただき助かりました！

親身になって対応していただき助かりました！
ありがとうございました。

優れた接客対応をいただき感銘を受けました

貴社に対する印象につきましては、現在居住しております住居購入の際にもお世話になりました。
当時は上野店でお世話になり、その時のご担当者も大変親切にご対応いただいたと記憶しております。
今回の物件売却について、まずは高い評価をしていただき、他社競合の中、貴社成城店、担当者様とお話をさせていただき、選ばせていただきました。
当初の説明も私の気になっているところまで十分な説明をいただき、お任せすることを改めて決めました。
途中、相続に関することや、土地の（共有部分等）権利関係の整備等全て、順調に処理いただきました。
全て完了するまで約束通り、期日も予定通り、進めていただき、また手続中も定期的に進渉状況をメール等で報告いただき、安心して時間を待つことが出来ました。
何度か貴社成城店へも訪問させていただきましたが、その都度優れた接客対応をいただき感銘を受けました。
私もサービス業の中に居り接客サービスの難しさは理解しておりますが、貴社の接客はすばらしいと感じました。
また機会がありましたら、貴社にまずご相談したいと思っております。
今回は大変お世話になり、ありがとうございました。

いろいろな専門の方たちのスピーディーな対応

このたび私どもの売却（不動産）購入に関しまして、担当者さんに多大なる御尽力をたまわりまして誠にありがとうございました。
新しい住まいに越して未だ身の廻りの整理もままならず一日が忙しく、感謝の気持を伝えたくも伝えられず申し訳ありませんでした。
この紙面にて述べさせていただきます。
思えば初めて東急リバブルさんを訪問したその時は未知のことで不安でいっぱいでしたが、担当者さんの明るく力強いパワーでここまで乗り切ることが出来ました。
又いろいろな専門の方たちのスピーディーな対応で無事にこうして本当にこうなって良かったと思えてきました。
担当者さん初め皆様方の御好意に感謝いたします。
そして新居に届いた素晴らしい生花ありがとうございました。
貴社の御発展御祈りいたします。

専門家の助言や確認が要所要所で得られたこと

このたびは、娘のために、母親である私が購入のほとんどすべてにかかわりました。
中古マンションを共有名義で購入するという方向へのアドバイスをいただき、とてもありがたかったです。
専門家の助言や確認が要所要所で得られたことも、御社への安心感信頼感につながりました。
たびたび経験することではないので、やはり安心できる不動産会社というのが大きかったです。
御社は私にとって三つめの不動産取り引き会社です。
物件を捜し始めたのが今年の２月上旬で、①Ｚ不動産・②Ｙ不動産・そして③東急リバブルです。
担当していただいた方は三社のなかで一番若い方で、最初は少しびっくりしましたが、一番誠実に対応していただきました。
①営業マンがアウトでした。
（初めての待ち合わせに１５分遅れて来、（朝９時半）数字を言いまちがえ、支払いシュミレーションを間違えて記入していました。すぐにお断りしました。）
②駆け引きが見え過ぎました。
（ベテランの方。若い方はとても良くしてくれました。）
③経験がまだ十分ではないことはわかりますので、それは誠実さで補ってもらったと感じています。
今後のこととして・・・。
数字のケタ数を確認してくださいませ。
１６万を１万６千というのはやはり・・・。
老婆心ながら。
※娘が大変御迷惑をかけました。
本当に御世話になりました。
満足しています！

一番親切、丁寧でした

今般、マンション売却の依頼を御社及び他社Ｚ様と他社Ｙ様にお願いしましたが、御社が一番親切、丁寧でした。
今後の益々のご活躍を祈念します。

非対面でのコミュニケーション時も不安がありません

必要なタイミングできちんと連絡を下さり、こちらの質問に対しても素早く回答いただくことができ安心感がありました。
特にメールでのやり取りが多かったのですが、レスポンスが早く、こちらが思っていることが伝わっているかすぐに確認できたので、非対面でのコミュニケーション時も不安がありませんでした。
売主様側との交渉や、銀行、マンション管理会社との調整なども全面的にお任せすることができ、初めての不動産購入でしたが困ることもなくスムースに進められました。ありがとうございました。