売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんに対応してもらえたこと、感謝
知っている地域であり、購入物件に絞った問い合わせだった為、地域特性等の説明はなかったが、物件の瑕疵についてきちんと説明いただいた。
予算に合うかどうかは「物件購入費＋リフォーム費用」で考えたい旨を伝えると、すぐに要望を満たすリフォーム業者の紹介をいただき、スムーズに物事が進んだ。
それにもかかわらず、こちらがすぐに結論を出せずにいても焦らせることなく、考える時間を充分にもらえた。
他の不動産会社に他物件を見せていただいた際は、その日のうちに契約まで進めようとする事も珍しくはなかったので、安心して相談等をすることができました。
仮契約後も、それで終わり、ではなく、相談したことに対してのレスポンスがすごく早かった。
また土地や家を買うということに慣れておらず、なにが必要かも分かっていない私達に、沢山のアドバイスと必要な物事の根回しを素早く、正確にやっていただけたと感じております。
契約前も契約後も終始一貫して誠実で間違いのない対応をしていただき、夫婦で、東急リバブルのこちらの担当者さんに対応してもらえたこと、感謝しております。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
初めての不動産購入という中でのご不安は非常に大きかったものかと思います。
こちらこそ、お休みの日にお打合せさせて頂きましたが、お忙しい中にもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
気になることがあればすぐにご連絡頂けるということは、私にとっては頼られていることでもあると思っておりますので、今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
まだ、新居の改装中かと思いますが、私も新居の完成を楽しみしております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました
担当者さんには大変親切にご説明していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきありがとうございました。
Y様のご協力のおかげでスムーズにお取引が出来ましたことお礼申し上げます。
また、何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
無理を聞いていただいたり、迅速な対応でした
担当者さんにはすごく良い対応をして頂きました。
ありがとうございます。
無理を聞いていただいたり、迅速な対応でした。
担当者さんのおかげで、スムーズな契約が出来ました。
今後も何かあれば、東急リバブル様また同じ担当者さんに相談したいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
M様のご協力のおかげでスムーズなご契約に結びつけられたと思っております。
また、何かご相談事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
よろしくお願いいたします。
私共の希望に沿った営業に大変感謝しております
約3年に渡り販売活動をお願いしておりました。
私共の希望に沿った営業に大変感謝しております。
又の機会がございましたら、再度担当者様にお願いしたい所存です。
本当にありがとうございました。
数々の心遣いに深謝いたします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきありがとうございました。
販売活動が長期化してしまいましたが、最終的にご満足いただき大変嬉しく思います。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
スムーズな契約ができ満足しています
スムーズな契約ができ満足しています。
センターからの返答
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
S様にご協力頂きましたおかげで、迅速にお手続きを進めることが出来ました。
今後お手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
全体的にはとても丁寧に対応頂けて助かっております
今回住みかえ目的だったのですが、ご担当者さんの丁寧な説明と納得感の行く対応で、とても信用のおける方だと思いました。
一部、住みかえに関する部分での不明点に対して、直前の説明でとまどう部分もありましたが、おおむね問題なくできたと思います。
今回、マンション購入についてはほぼスムーズに行えましたが、現在、今までのマンションを販売中のため、成約に至るよう尽力頂けると幸いです。
なお、当初の販売価格よりも安い値段で他のお客様にヒヤリングされたこともあり、少しとまどいました。
また、販売中のマンション内に重要な資料を置きっぱなしにされたことがあり、この辺りは改善頂きたいです。
これら、営業活動の中でのご対応だとは思いますが、個人情報の取扱いには十分配慮頂きたいと思いました。
全体的にはとても丁寧に対応頂けて助かっております。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替えのために、色々な地域の物件をS様と廻り、最終的にはご納得頂く形でお住まいをご購入頂けて、本当に良かったです。
これからご自宅ご売却も残っておりますので、S様が早く落ち着けるように全力で頑張っていきたいと思います。
一時、資料を室内に残したままだったこと、大変ご迷惑をお掛けしました。
今後は、このような事がない様に努めていきます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
必要な情報を適切に連絡して頂きました
昨年転居した際、担当者には売却、購入共仲介して頂いておりました。
引越しが一段落して、今回以前から保有していた別物件（マンション）の売却についても、同じ担当者に仲介をお願いしたいと考えていました。
周辺相場を調べて頂き、購入希望の候補をいくつか比較でき、ほぼ希望額で売却することができました。
現地下見から明け渡しまで、２ヶ月半という大変スピーディーな対応をして頂き、その間必要な情報を適切に連絡して頂きました。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
昨年の2件のご契約に続き今回もご依頼いただきましてありがとうございます。
お客様もスピーディーに動いていただいたことで、スムーズなご売却ができ私も大変嬉しく思っております。
また、不動産でお困り事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
とても親切に対応して下さりありがとうございました
とても親切に対応して下さりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル新百合ヶ丘センターをご利用頂きありがとうございました。
ご成約に至るまで半年以上かかりましたが、T様がご心配することなく新年を迎えることができますよう、年内にお引渡まで完了することができご安心されたかと思います。
もし今後T様がご自宅をご購入する際には、ぜひ東急リバブルをご利用ください。 ご安心できる売買のお手伝いを、心がけて対応させて頂きます。
またそれ以外にもご不明なところがございましたら、お気軽にご相談ください。宜しくお願い致します。
同エリアで2件とも売りぬいていただきました
○良かった点
・同エリアで2件（軒）とも売りぬいていただきました。
なかなか契約までに至らず、せっかちな私のグチや文句も上手に受け流しながら、成約までこぎつけてくださいました。
感謝しております。
・思わぬ展開やトラブルになった時、売主の立場にたって色々とご配慮いただきました。
有り難かったです。
○今後改善して欲しい点
・売り出し価格が、2件とも高すぎたように思います。
売主側は、高いとある程度期待してしまいますし、また、購入申込みが入るまでの時間が長くなるような気がします（あくまで結果論ですが）。
もっとシビアでも良いかもしれません。
・いつ頃からか、「携帯ですので、当方より折り返します」のお気づかいが無くなりました。
これは最後まで貫いていただくと、より感じがいいと思います。
センターからの返答
この度は２回も当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見もありがとうございました。
頂いたご意見を真摯に受け取めて今後に生かしていきたいと思います。
もしまた何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
