売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
締結後の説明がもう少し欲しかった
基本的には問題はありませんでしたが、契約締結後の説明がもう少し欲しかった。
センターからの返答
K様、ありがとうございます。
契約から引き渡しまで、期間が開いてしまい、連絡が不足致しまして申し訳ございませんでした。
今回頂いたお言葉を真摯に受け止めて、より一層お客様の為に頑張ります。
これからお住まいになってからも、お困りのことがありましたらお気軽にご相談くださいませ。
余計な住宅ローン諸費用を払わず済んだ
早期にかつ希望額で売却が決まり、大変感謝しております。
売却前の先行購入でしたが、売却に伴い立替金制度が適用できると担当者より説明があり、余計な住宅ローン諸費用を払わず済んだことにとても満足しております。
良い提案をして頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は誠にありがとうございました。
お買替えでしたので、弊社の立替払い制度をご提案させていただきました。
ご満足いただける形で、住替えのお手伝いが出来たこと、私も嬉しく思います。
何か、お困り事がございましたらご相談頂ければ幸いです。
購入の決心をした要因の一つは、担当者様だったから
担当者様、お世話になりました。
私どものわがままなお願いや細かい質問にも、誠心誠意さらに迅速にご対応いただきました。
購入の決心をした要因の一つは、担当者様だったからということもあります。
いろいろありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
担当者として至らぬ部分もあったかと思いますが、私を通してお取り引きしていただけたこと感謝申し上げます。
ご自宅の件も併せて、引き続き頑張らせて頂ければと思っております。
何卒宜しくお願い致します。
想像以上に早く売却出来て満足している
素早い対応を頂いて想像以上に早く売却出来て満足しているが、逆に早過ぎた分、その後知り得た不動産情報からもう少し高く売れる可能性もあった気がする。
但し、値段的にもタイミングもｂｅｓｔであった。
一部アンケートの設問の意味が解り難い。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
実際にお部屋を見せて頂いてからすぐにお話が進みすぐにO様のご希望する形で物件の成約が出来たので良かったです。
また藤沢にいらっしゃった際にはいつでもお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
販売価格が最初と異なった
・販売価格が最初と異なった事。
・リフォーム期間設定と異なった事。
センターからの返答
物件価格については消費税の扱いの勘違いによるものでしたが、確認が徹底出来ず申し訳ありませんでした。
リフォームについても完成までに入居できることを前提に工事店さんと打ち合わせを密にすべきだったと思います。
全てにおいて真摯な対応をして頂きました
金融機関の紹介をはじめ、全てにおいて真摯な対応をして頂きました。
センターからの返答
Ｈ様このたびはどうもありがとうございました。
新居の完成までまで、まだまだ打ち合わせが大変かと思いますが、私も楽しみにしております。
今後も何かあれば、お気軽にお声かけお願い致します。
質問などに対してレスポンスが早かった
質問などに対してレスポンスが早かったのは有り難かったです。
チャイルドシートも御社で用意して頂けたら、なお良かったです。
センターからの返答
H様この度、弊社をご利用いただきありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
チャイルドシートについて、配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
引続き何かお困り事がございましたらご相談下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
話を聞いてもらい気持ちの整理がつけられた
家族間の意見が一致せず、悩んだ時期に担当者さんに話を聞いてもらい、気持ちの整理がつけられたことは大変助けられました。
契約が決まってからの手続はとてもスムーズで、何の不安も感じることもなく進められることができて良かったです。
引越しや清掃業者の紹介なども満足のサービスを受けることができて、さすが大手企業だなと感心しました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
藤沢のなかでもかなり良い物件だと思いますので、お手伝いできて良かったです。
お近くなので、なにかあればお気軽にご相談ください。
引続き宜しくお願い申し上げます。
気にかけてくださり、とても嬉しかったです
内見時まだ寒い季節だったので、毎回カイロを用意してくださいました。
それに手続きの際、体調があまり良くなかった時もとても気にかけてくださり、とても嬉しかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
W様のご新居入のお手伝いをさせて頂き光栄に思います。
W様ご家族は私の理想の家族像でして、お会いする度にホッコリさせて頂いておりました。
引き続き色々な事のお手伝いさせて頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
売却方法・売却先を模索し提案してもらった
数年前の際も同様であったが、査定の段階から積極的に、様々な可能性、より好条件での売却方法・売却先を模索し提案してもらった。
それが結果に繋がったことが、大変ありがたかった。
センターからの返答
この度は、ご成約～決済まで順調に進展出来、安心致しました。
また、身に余る評価を頂戴し御礼申し上げます。
オーナーチェンジ物件の売却相談を賜り、可能な限りの販促手段を模索しご提案申し上げました。
提案の中で一番高い金額での方策で成約出来幸いです。
Ｕ様ご家族のご健勝を祈念申し上げます。
