売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
終始満足のいく対応をしていただきました
今回は現在の住居が思いのほか早く売却が決まり、あわてて次の住居を探すという状況でした。
複数の候補の中から最終的に担当者さんに紹介いただいた物件に決めた訳ですが、終始満足のいく対応をしていただきました。
仕事とはいえ朝から夕方まで物件案内をしていただき、今回決めた物件に関してはこちらの質問にきちんと現地まで行って確認してくれたり、私の駐車場不安には周辺駐車場の地図・写真・駐車料金等調べ送ってくれたりとフットワークの良い対応でした(その後無事敷地内駐車場で決着しました)。
他の人にもすすめられる営業マンと思います。
一方、店舗での対応には弱干不満がありまして、顧客対応におわれたスタッフの皆さんに来店時声もかけてもらえなかったことがあり、ちょっとした事ですが、担当者の対応が良かっただけに残念に思いました。
センターからの返答
この度は、弊社へご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
Y様のお住替えのお手伝いをさせて頂けましたこと、大変感謝しております。
お住替えのご条件の一つに大型の駐車場利用がありましたが、その点もご購入後の生活において非常に大事な点であることに改めて気づかせて頂きました。
また、ご指摘頂きました点、店舗全体で改善に取り組んで参ります。
今後も、ご期待に沿えるべく、誠心誠意お手伝いをさせて頂きます。
この度は、本当にありがとうございました。
全てに安心して、お任せすることができました
担当者さんにお会いする前に、他社で査定をお願いしました。1社目は、担当者さんの査定額の半分の額を提示され、2社目もかなり安い額を提示されました。実際に売れた価格は、担当者さんの査定してくれた額でした。査定額の根拠となる説明もしてくださり、前の2社とは全く違っており、担当者さんにお願いしなかったら、かなり安い売価となってしまったと思うと、心からお願いしてよかったと思いました。話し方も優しく穏やかな印象なので、私の希望も何でも話し易く、全てに安心して、お任せすることができました。短い期間でしたが、何度もお会いして、たくさんのお話しをさせていただき、家の売却だけではなく、楽しい時間を過ごさせていただきました。心より感謝しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社蒲田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。U様のお役に立てたこと心から嬉しく思います。
急なご案内にもご対応いただいた事により、早期成約に結び付けることができました。ありがとうございました。
U様とのお付き合いはこれからも続きますので、ご不明な点等がございましたらなんなりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
出来る事出来ない事をちゃんとおっしゃることに信頼
人生後半を歩む私達夫婦は住んでいた家が老朽化したことも一因だったが、有形無形の持ち物を整理して、自由な生き方をしてみたいと、不動産を処分してマンション住いをしてみようと思った。
見かけは押しも押されぬ老夫婦だが、心は希望に胸ふくらませていたわけだった。
東急リバブル自由が丘支店の方々は、我家の土地は間口が狭くて条件が悪いのだが、心よく売却を引き受けて下さり、東急リバブル様自身で買っ下さった。
予算は限られていたが、明かるく静かなマンション、ペットもO.K.のマンションを紹介して下さった。
もちろん園芸も楽しめ、ご近所も親しい方が沢山できたところを、自分達の意志で離れる淋しさはあるが、若い担当者様は、そのことをよくわかっていて下さったと思う。
そして淋さの中から希望を生み出す手助けをしていただいたと確心する。
説明もはっきりして、出来る事出来ない事をちゃんとおっしゃることに信頼を置いた。
疑問点には根気よく説明をされた。
全ての手続きを終え夫曰く「担当者さんは、仲々頑張った。」
よくやって下さったの意と思う。
私も心からありがとうと言いたいと思う。
センターからの返答
M様、素敵なコメントを頂戴しまして、本当にありがとうございます。
ご縁あって、M様の担当としてご所有不動産のご売却のお手伝いをできたこと、私も嬉しく感じております。
慣れない不動産売却、そして購入ということもあり、ご不安も多かったかと思います。そんな中でもいつも丁寧に対応して下さり、大変助かりました。
こちらからの提案に耳を傾けて頂き、ご決断頂けたことがスムーズに進んだ何よりの決め手だったと思っております。本当にありがとうございました。
今後も何かお困りごとがありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
迅速に対応して頂き、本当に感謝しています
急ぎの案件であったにも関わらず、迅速に対応して頂き、本当に感謝しています。
担当者さんにお願いして本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お時間が限られていらっしゃる中、お住み替えのお打合せや、書類の手配もご協力頂き、W様には、大変感謝致しております。
少しでもお役に立てたなら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
売却を希望した時から、迅速に事が進みました
売却を希望した時から、迅速に事が進みました。
不動産を動かすということは、当方の大きな決断と心構えをしなければなりません。
不安もありましたが、担当者さんが丁寧に進めて下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご契約からご決済まで約半年間と長い時間でございましたが、無事ご決済まで完了できましたこと、とても嬉しく思っております。
最終的に当社にて大切なお客様の不動産をご購入させて頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お引渡し後につきましては、当社にて問題なく進めていきますので、ご安心下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
今回で2回に渡り不動産取引きして頂きました。
担当者が変わりましたが、どちらもすみやかに取引きが出来て良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
7年前のお取引の担当者も、私がよく知っている営業担当でしたので、I様のことは最初から何かご縁が感じられておりました。
7年間で計2回も当社でご売却のお手伝いさせて頂いており、今回はお褒めのお言葉を頂きまして、誠に有難うございました。
これからも、よろしくお願い申し上げます。
とても、いっしょうけんめいやってくれました
とても、いっしょうけんめいやってくれました。
有難うございました。
また、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。お仕事でお忙しい中、度々お時間を頂き、ありがとうございました。
無事ご決済までお手伝いできましたこと嬉しく思っております。
また、賃貸等の件でもお手伝いできればと思っておりますので、何卒よろしくお願い致します。
申し分なく対応していただきました
他社Z、他社Y、他社X、東急リバブルと訪問し、希望・意向を伝えた結果、希望内容を良く把握してくれたのが東急リバブルの担当者であった。
(客先の意向を知っていた)
その後の対応についても申し分なく対応していただきました。
他社はFollow upが東急リバブルの担当者より少なく、信頼度の面で差が付く結果となった。
今後別件でお願いしたい案件が在るが優先して話を致したいと考えている。
P.S.税務相談致したい事が有り、無料相談の時に参加致したいと考えている。
センターからの返答
この度はご縁を頂きまして心より感謝を申し上げます。
M様にとって「これ以上の物件は無い」という物件をご紹介できた事をとてもうれしく思います。
また、常日頃より訪問時などに温かく接してくださり、ありがとうございます。
税務相談の件につきましてもご連絡させて頂きます。
今後とも末永く、どうぞ宜しくお願い致します。
安心して売却することができました
担当者さんにはとても親切にていねいに対応いただき、安心して売却することができました。
センターからの返答
この度はご縁を頂きありがとうございました。
M様ご家族にはこの度のご売却で2件目のご契約を頂きました。
今後とも何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いでございます。
今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。