売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の撮影のみで、しかもあまり上手くなかった
満足しており特に問題はなかったが、物件の撮影はプロにさせると言っていたにも拘らず結局担当者の撮影のみで、しかもあまり上手くなかった。
担当者にさせるなら、カメラの研修とかすればいいのに。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事に取引を終えることができ良かったです。
またご貴重な意見もありがとうございます。
今後の営業活動に活かしてまいります。
また何かありましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
希望金額で売却できた
物件を他社よりも高く評価いただき、実際に希望金額で売却できた。
他社よりも手数料の交渉が早く、一気に決断に至れた。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談当初よりO様のご自宅に対しての思い入れを強く感じ、今回ご売却のお手伝いを出来たこと大変嬉しく思います。
まだまだ新生活においては不慣れな点も多いかと思いますが、新たなご自宅で新しい思い出のたくさん作っていただければ幸いと存じます。
誠にありがとうございました。
担当物件への執着は強いものを感じた
今回の物件は自分から見つけて連絡をした。
一年以上前から相談していたので、ＨＰ掲載前に連絡は欲しかった。
自社物件、担当物件以外への積極的な姿勢はなかった。
担当物件への執着は強いものを感じた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、成長できますよう尽力して参ります。
今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
連絡も滞り不安になりました
この度売買双方でお世話になりましたが、なかなか売れず、そうなると連絡も滞り不安になりました。
貴社のＡＩ査定に基づき価格設定をしましたが、結局は●，●●●万円以上価格を下げて売り手がついた状況です。
その点、やや不満が残ります。
センターからの返答
この度は「購入・売却」どちらも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、お取引自体はスムーズに完了いたしましたが、ご希望売却金額と乖離があり、ご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた、ご連絡の頻度や価格設定のご提案、また弊社のAI査定も今後さらに情報を蓄積させていき、実勢価格との乖離が生まれないように
取り組んで参りたいと考えております。
また、不動産に関してお力になれそうなことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
てきぱきと仕事をこなして頂きました
てきぱきと仕事をこなして頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
無事に決済引渡を迎えられ安堵しております。
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。
全般的な対応は大変満足しています
全般的な対応は大変満足しています。
但し、必要書類の案内が漏れていたり、書類の返送がなかったりしたので、その点は少し残念でした。
細かいところまで気を配ってくださると、より信頼度が増すと思いますので頑張ってください。
センターからの返答
S様この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
必要書類のご案内等準備不足によりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を糧に日々の営業活動に生かして参ります。
早期売却を実現することができた
ご担当者様が一生懸命対応してくださってはいましたが、やや手落ちが多く、不安になることがございました。
結果的に早期売却を実現することができたことは、感謝しております。
担当者様が研鑽を積まれ、立派な不動産会社社員として成長されることを期待します。
センターからの返答
至らない面が多く、大変ご迷惑をおかけいたしました。
早期売却につきまして実現できたことを私も嬉しく思います。
今後頂いた貴重なご意見を糧に日々精進いたします。
この度は誠にありがとうございました。
契約不適合責任の追及が難しい状況です
今回、築浅中古物件の売買において、現況の不良個所について説明がありました。
内覧時に説明を受けた部分以外で、購入後にベランダの網戸の躯体が歪んでいることが判明。
事前に説明して頂けたら納得し契約したが、購入後３週間後に発覚したため、売主に対し契約不適合責任の追及が難しい状況です。
センターからの返答
S様、この度はマンションのご購入に際して、当社を窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
お手続きの中で、夜分にご自宅にお邪魔する事もありましたが、快くご対応頂きまして誠にありがとうございました。
また、網戸に関してはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
こちらについては引き続きご対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。
良い物件に巡り会うことができました
迅速かつ丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
良い物件に巡り会うことができました。
引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お買い換えのご相談でしたが、ご新居、ご売却の方も、無事に成約できたことは大変嬉しく感じております。
この度のお買い換えが無事成就しましたことは、O様のご協力があったからこその結果と考えております。
また何かご相談事等ございましたら、些細なことでも構いませんのでぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
担当者さんの応対が本当に素晴らしかったです
売却・購入の相談を東急リバブルさんの前に他社さんでもしていましたが、比較にならないくらい素晴らしい対応をして頂きました。
他社さんが良くないということではなくいい対応をして下さりましたが、東急リバブルさん、特に担当者さんの応対が本当に素晴らしかったです。
実行力があって、人柄がとても良かったです。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
T様、この度は大切なマイホーム購入の機会に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご希望条件をしっかりと満たした物件と出会っていただくことができ、担当としてとても嬉しく思っております。
お取引きの中でT様と何度もお会いさせていただく機会がございましたが、いつも明るくお迎えしてくださり、またお気遣いのお言葉をかけてくださり、T様ご家族とお会いできる日がとても待ち遠しかったです。
これから新居のリフォームが始まるかと存じますが、T様にとってご納得のいく仕上がりになりますことを心よりお祈りしております。
リフォームが完成しましたら、ぜひ新居祝いにお邪魔させていただけますと幸いです。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
