売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命動いていただき感謝しています
一生懸命動いていただき、感謝しています。
センターからの返答
N様、この度はたまプラーザセンターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
契約に際しての諸手続きが多かったのですが、N様に迅速なご対応を頂いたお陰で、無事にお取引が出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。
私達の意見をくみ取ってもらいました
常にクイックレスポンスでありながら、的確な対応を頂きましたので、安心して購入する事ができました。
温和な口調で押しも強くなく、私達の意見をくみ取ってもらいました。
質問し易い雰囲気づくりを頂き、夫婦共々異なる細かな質問もしやすかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
良い新生活となるよう心よりお祈り申し上げます。
今後もご相談などがありましたら、お気軽にご連絡を頂けると幸いです。
的確に対応し早く動いてくれました
対応がとても早かったです。
正直、前々から出入りさせていただいていたときの過去の担当者は、あまり良い印象ではありませんでした。
面倒くさそうに対応したり、連絡がなかったり。
仕事なので、より利益になりそうな客を優先するのはしょうがないのですが、正直残念、なめられてるなーと思っていました。
ただ、住みたい場所の地の利がある東急リバブルさんが情報量に優れている為、打算的にお付き合いするというのが本音でした。
今回対応してくださった担当者は的確に対応し、早く動いてくれましたので、そのイメージを覆してます。
できる系統の担当に当たったんだと思います。
色々な人がいるかと思いますが、縁や相性でイメージは変わりますね。
次回も不動産売買の予定があれば、こちらのご担当者にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、連絡等タイムリーにやり取りを行っていただけたため、ご契約からご決済まで、スムーズに進行することができました。
また、何かお力になれることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも何卒どうぞよろしくお願いいたします。
確認や連絡が遅かった
契約締結後の様々な問合せに関して、確認や連絡が遅かった。
引渡前の物件の確認は、やや雑な印象を受けた。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠に有難う御座いました。
また、契約後につきまして引渡前の確認の件や確認事項のご返信等遅くなる等、ご心配などをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を今後の営業活動に活かしていき、そのようなことのないように注意してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
スピーディーで安心が享受できます
何度も取引させていただいており、対応処理や顧客へのフィードバックなどスピーディーで安心が享受できます。
そのような担当者と仕事が出来るのは、とても幸運なことです。
今後も継続したいと思います。
センターからの返答
この度はU様のお住み替えをお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
良い条件でご売却できましたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご不安等ございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
万事スムーズに不安も無く完了することが出来た
他社と契約解除しての申込みでした。
最初の説明から内覧への運び方等、万事スムーズに不安も無く完了することが出来たと思い良かったです。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
他社様の媒介期間満了とともに当社に切り替えいただき、即座に2件のお申込みをいただくことができました。
我々としては、いつも通り全力で取り組みさせていただいた結果です。
いつも綺麗な状態にしていただいたため、ご自宅の状態が素晴らしくすぐにお申込みに繋がりました。
ご売却にご協力いただき、誠にありがとうございます。
この度は本当にありがとうございました。
必要書類についての説明が曖昧だった
費用や引き渡し時の必要書類についての説明が曖昧だった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
N様のお取引に関して、無事お引渡しまで完了し、嬉しく思います。
ご決済までの間、必要書類のご用意等についてご不安を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がご不安にならないよう、N様のご指摘を真摯に受け止め営業活動に活かしていきます。
早い段階で必要な書類のご説明をできるよう心掛けてまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
真摯に対応頂き大変満足している
担当の方はどんな依頼にも真摯に対応頂き、大変満足している。
センターからの返答
U様、この度は大切なお住まいのご売却を、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
売買にかかる諸手続き、リフォームのお打ち合わせなど対応事項が多かったのですが、U様に快くご協力を頂いたお陰で、スムーズにお取引が完了できました。
この度は、誠にありがとうございました。
また、お住まいのお悩み等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
親身になって相談に乗ってくれた
良かった点
親しみやすく、親身になって相談に乗ってくれた。
子供に対しても親切にしていただいた。
悪かった点
契約までのスケジュールが忙しすぎた。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社の中から弊社にて不動産購入のご相談を頂きまして、誠に有難うございました。
T様の迅速なローン手続きのお陰もあり、ご契約からご決済までスムーズに手続きを進めさせて頂くことが出来ました。
その一方で、引き渡しまでタイトなスケジュールであったためT様には慌ただしい日々をお過ごしいただくことになり、担当者として反省をしております。
今後はお客様のご負担にならないスケジュールを意識しながら、営業活動に取り組んで参ります。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
何度も足を運んで頂き丁寧に対応をいただきました
売り主が複数いたため契約条件の確認など手間がかかることもありましたが、自宅にも何度も足を運んで頂き丁寧に対応をいただきました。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
きっかけは御相続でのご相談で、ご所有者様が近くにお住まいではないこともあったので、より現地にはすぐに行けるようにして、売主様のご負担を減らそうと思い努めさせていただきました。
無事にお取引いただけましたが、度々ご対応していただくこともありご協力をしていただけましたので、無事ご成約に至ったと思っております。
本当にありがとうございました。
