売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心感と信頼感のある担当者さん
こちらの希望を否定せず、全てかなえようと努力してくれる姿勢が良かったです。
非常に安心感と信頼感のある担当者さんでした。
他大手２社と接していましたが、東急リバブルが一番多く案内メールが来たので、親しみが出て相談に行きやすい気になりました。
不満点は、税理相談の税理士と登記手続きの司法書士がもう少しプロ意識の高い方だと良かったです。
センターからの返答
このたびは、お客様アンケートにご回答いただき、深謝します。
K様には遠方にもかかわらず、度々ご足労ならびにご協力いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
K様に素敵なセカンドハウスライフをお過ごしいただけますこと楽しみにしております。
近い将来、弊社店舗にもお近くなられますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
親切丁寧に教えていただきました
今回担当者さんに対応していただき、とてもスムーズに購入することができたと思います。
初めての物件購入で右も左もわからないなか、親切丁寧に教えていただき、様々な例も出していただきとてもよかったです。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
S様のご条件に合う物件をご紹介できましたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご不安やご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
迅速に丁寧に対応して頂いた点が良かった
急な内覧依頼や各種質問に対しても、迅速に丁寧に対応して頂いた点が良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中アンケートにご回答いただき、重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
お近くですので、何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
爽やかに取り引きが出来て良かったです
爽やかに取り引きが出来て良かったです。
センターからの返答
N様、この度は弊社にてお取引き頂き誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで短期間ではありましたが、N様にもお手続き等スムーズに行って頂き、無事お取引が完了できたと思っております。
今後とも何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
相談事も躊躇なくスムーズに行うことができた
東急リバブル担当者の方については、売却物件付近の売買情報や相場を随時教えていただき、参考になりました。
担当者の方は親しみやすい人柄で、何でも相談しやすい雰囲気を持っており、相談事も躊躇なくスムーズに行うことができ、大変ありがたかったです。
電話では、お会いした場合の雰囲気と異なり若干クールな応対があったため、メールでの連絡をメインに心掛けましたが、メールでも直ちに連絡があり、不安は全くありませんでした。
とても感謝しています。
センターからの返答
この度は、ご家族の大切な不動産のご売却に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
ご売却に向けて課題も多かったですが、ひとつひとつクリアにできてよかったです。
今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
人当たりが良くいつお会いしても一生懸命さが伝わる
この度は、不動産売却の依頼を丁寧に対応いただき有難うございました。
市ヶ尾センターの担当者さんはとにかく人当たりが良く、いつお会いしても一生懸命さが伝わる接客が、同業の自分的にも好印象で色々と公私のお話を交えながら、段取り良く取引を進めてもらいました。
恐らく他社では無い様な細かな要望にも対応してもらえたので、大変満足しております。
あとは、例えば若い世代など、一生懸命さでは満足しない客層も一定数いるかと思いますが、これからも経験を増やしてより一層の幅広い知識を持ち自信を高めていければ、更に魅力のある担当者さんになっていくのかなと思います。
自身の別の物件も依頼する予定ですので、今後も引き続き対応をお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
Y様とのお話は毎回楽しく、気が付けば時間を押しているということが度々ございました。反省点です。
Y様からご教授いただきましたように、経験を増やしながら、幅広い知識を高めるように努力してまいります。
ご自宅のご売却のお手伝いも精一杯ご対応させて頂きますので、その際はぜひお声がけ頂けますと幸いです。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
すぐ決まりました
状況を見て他社も考えていましたが、すぐ決まりました。
内覧希望の方のスケジュールがあり、掃除業者に頼む暇もなく、引っ越しのあと家族で掃除をすることになり、大変でした。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
Ｆ様がお引越しを終えられて、空家になられてからのお客様の内覧でしたが、ほっと一息している間もなく、すぐに買主様がみつかりご契約して頂くことになりましたので相当お忙しかったことと存じます。
またご契約から不動産のお引渡しまでの間が、ちょうど夏場の暑い時期ということもあり、ご体調を崩された時期もありながらご対応頂いたことに感謝いたします。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
何卒よろしくお願い申し上げます。
とても安心感がありました
仲介業なので売り手・買い手双方の立場に配慮することが基本なのでしょうが、売り手の事情にもよく寄り添った対応をしていただき、とても安心感がありました。
感謝です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
いろいろとご協力頂いたことにより、無事に取引が完了したこと、うれしく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
予算の中で物件のご紹介を下さり助かりました
今回も東急リバブルさんへ依頼をお願いしました。
すぐに引っ越しを予定しておりましたが、２か月以上待ったのは想定以上にスケジュールが狂って大変でした。
限られた予算の中で物件のご紹介を下さり助かりました。
書類準備で思ったのは、例えば住民票といった今後必要なもの等は、事前にメールで締め切りの連絡など細かい連絡をいただけたらより良い事かと思いました。
みなさんにとってはあたり前の事に対して、１つずつ丁寧な説明が顧客満足度に繋がるかと思います。
お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は再度弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
T様のご協力のおかげで、スピード感を持ってお取引を進めることができました。
重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただいた内容につきましては、真摯に受け止め反省し、今後の営業活動の糧にさせて頂きます。
新居でのさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
店舗で提供してくれる飲み物はサイズが小さすぎ
店舗で提供してくれる飲み物はサイズが小さすぎです。
変える必要有です。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました内容につきましては、社内で共有をさせていただき改善に努めさせていただきます。
今後とも何かございましたら、Ｆ様のために尽力いたしますのでお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
