売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

取引に不安を感じることなく決定することができた

適切な対応、回答があり、取引に不安を感じることなく決定することができました。

きめ細かいフォローアップと心遣いで安心

今回、担当者様には大変お世話になりました。
価格面で売主様と折り合いがつき、話がうまくまとまりましたのも、ひとえに担当者様のお陰だと母とも大変感謝しております。
今回の物件に転賃契約が付いており、引渡し直前まで入居者退去時の負担が所有者にあることを知り、母とも大変気をもみましたが、担当者様が極力、我々の希望に沿う形に調整して下さいました。
きめ細かいフォローアップと心遣いで安心して進めることができました。
これからも引続き、困ったことがございましたら、相談させて頂ければ幸いです。

終始親身になって分かり易く対応して頂きました

恐らくイレギュラーな形で物件紹介をお願いした形になると思うのですが、終始親身になって分かり易く対応して頂きました。
他の不動産の方とも今まで色々やりとりがありましたが、やはり東急グループさんは色々としっかりしており安心だなと改めて思いました。
引越し前のドタバタしている時にお祝いのお花を頂き、心が和みました。
引越し後のガス機器の不明点も、年末で〆た後なのに丁寧にお電話で対応して下さり心強かったです。
その節はありがとうございました。

相場の説明をして下さり満足のいく売却ができました

2回目の媒介契約（他社）だったので、価格を下げるつもりだったのですが、相場の説明をして下さり、満足のいく売却ができました。
次のマンションも購入済（引渡前）で、住宅ローン控除と特別控除の計算もして頂き、方向性も決まって助かりました。
自身や知り合いで、売却の話がある際はオススメしたく、またお願いするつもりです。

媒介契約から販売まで、すみやかな流れでありました

媒介契約から販売まで、すみやかな流れでありました。
早く売却を望んでいたので助かりました。
しかし、査定価格から20％下落したことについては、査定価格がまちがえていたのか不思議に思います。
私は不動産取引のプロではないのでわかりませんが、これくらいのことは当然なのでしょうか？
売却を急いでいたので、特に気にはしてはいませんが…
ありがとうございました。

誠実で素速い対応が、とても良かった

・明るい対応、素早い対応が印象的です。
・購入マンションの案内から購入後まで、誠実で素速い対応が、とても良かった。
・電話やラインで連絡することができて、不安なことや疑問点などわか分りやすく説明があり、安心して購入を進めることができた。
・購入後も、定期的にいろいろな情報、メンテナンス案内、などいただけたら嬉しいです。
・また、同じ担当者に依頼したいと思った。

毎週遅れずに状況の報告があり良かった

付帯サービスがよかった。
価格の提案も他社とくらべて適当なものだった。
毎週遅れずに状況の報告があり良かった。

常に真摯に対応して下さり、感謝しております

担当者様には、大変お世話になりました。
常に真摯に対応して下さり、感謝しております。
私の物件も希望通り、かつ円滑に売却することができました。
本当にありがとうございます。
また機会あれば、再度東急リバブル様にお世話になりたいと存じます。

最初から最後まで、楽しく過せました

不動産の事はあたり前として、くだらない事やこまかい事も親切に対応して下さり感謝してます。
人柄が良く、冗談も通じるので、最初から最後まで、楽しく過せました。
今後、不動産売買があれば、東急リバブルの同じ担当者さんに頼むと思います。

担当者さんが絶えず私の事を考えて下さっていた

今回、9月に東急リバブル通じて五反田のマンションを購入致しました。
同じ担当者さんが対応されたのは今回で3回目です。
第1回目は娘夫婦がやはり五反田にマンションを購入した際でした。
2回目は昨年亡くなった主人と私の共有物件の家を売却した時に担当者さんにお願い致しました。
主人は長く闘病をしていて、担当者さんは主人のことをとても心配して下さり、亡くしたあとの私の事も気にかけて下さいました。
主人が亡くなってからずっと私は主人の仕事の「しめくくり」をするために、今まで不眠不休で働きました。
担当者さんはきっと私の様子やこれからの事などを、時々娘に尋ねて下さっていた事と思います。
今年の7月、仕事の処理もどうやら目鼻がついた頃に、突然私宛にお手紙とマンションを紹介した資料を送って下さったのです。
私がもともと他県出身で万一主人を失った場合娘達の近くに住みたい事を察知され、びっくりするほど私の希望通りの物件をタイムリーにお送り頂いた訳です。
今回ここで私が一番強調したい事は、担当者さんが絶えず私の事を考えて下さっていた事、そして心の傷も少し癒え新しい生活を考え始めたタイミングをよく考え、理解し、私にご紹介して下さったのです。
そこに私は一人の担当者であるという以上の大きな深い「心がけ」を感じ、喜んで物件の購入を決意しました。