売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安になることがなく、安心して進められました
こちらの質問に対しても、いつも真摯に対応して下さいました。
また、とても迅速に対応いただけたことにも感謝しております。
メリットだけでなく、きちんとデメリットも教えて下さり、焦らされることなくゆっくり考えることができました。
接客態度もよく、いろいろな方からも気に入られる方だと思います。
今回の物件に関しては、コミュニケーションが複雑でとても大変だったかと思いますが、現況報告など定期的にしていただき、不安になることがなく、安心して進められました。
担当者さんでなければ、購入していなかったかもしれません。
とても気持ちよいお取り引きをありがとうございました。
悪かった点はございませんでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
I様のご自宅購入のお手伝いをさせていただき、とても嬉しく思います。
また、I様にはいつも柔軟にご対応をいただき、とてもスムーズに取引を進めることができました。
今後とも、不動産取引に関わらず末永いお付き合いをさせていただければと存じます。
また何かございましたらいつでもご連絡ください。
全体を通しての対応は良かったと思います
全体を通しての対応は良かったと思います。
最後の手続きあたりで連絡が遅れ気味になってきたので、次回は最後まで手を抜かずにいてほしいですね。
センターからの返答
I様、この度は弊社へのご売却依頼を頂きありがとうございました。
また、今回はI様の大事な資産をリバブルが買主となりお取引させて頂き誠にありがとうございました。
関係者が多数登場するなかでI様にもご協力頂き今回のお取引を完結することが出来ました。
今回頂戴したお褒めのお言葉とご期待に添えることの出来なかった部分についてはしっかりと踏まえたうえで、次回以降よりご満足の頂けるお取引をI様とは出来ればと思っております。
改めましてこの度はありがとうございました。
満足のいく取引で終えられたことを深く感謝
この度は東急リバブル及び担当者様には本当にお世話になりました。
担当者様に対応して頂き、本当に満足しています。
良かった点は数多くあります。
住宅売買における知識が豊富で、一見難しい内容をクリアにわかりやすく説明頂きました。
売買の素人である私にとっては悩むことも多かったですが、良い事・悪い事を適切に情報提供してくれ、私も判断が容易になり、担当者様と話すとそんな悩みは消え、取引まで非常にスムーズにいけました。
またメールや電話でもきめ細やかに連絡をくれ、情報収集、相談が気軽にできました。
フットワークも軽く、担当者様に一つの不満もなく、本当にこの方に担当頂き、満足のいく取引で終えられたことを深く感謝しています。
ありがとうございました。
一生に一度の売買ですので、どの不動産会社にお願いするかは相当悩みました。
決めては担当者様の知識・経験はもちろんですが、「絶対に売ります」という強い自信とその安心感と人柄でした。
リバブルのアフターサービスが手厚いのもその後押しでしたし、意外とリバブルのCMは大好きです。
もしもう一度このような機会あっても、ぜひリバブルの同じ担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めいただき、大変恐縮です。ありがとうございます。
日照・眺望共に優れ、茗荷谷を代表するマンションのお取引ができ、私も非常に嬉しく思います。
ご信頼をいただき、ご多忙にもかかわらず、いつも柔軟にご対応いただけましたことがスムーズに取引が進んだ要因かと思います。
ご決済の場面では、ご希望条件をご譲歩をいただき、ありがとうございました。
また、不動産の売買をする機会がございましたら、是非、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
その点は非常に残念に感じている
一部リフォームを前提に購入を決めた建て売りだったが、引っ越しに際してリフォーム工事を開始したところ、壁をうちぬくとはりがあることがわかった。
はりは構造上取り去ることができないとのことで、むき出しの状態で居住している。
はりがあるとわかっていたら、今の家に決めなかった可能性が高く、その点は非常に残念に感じている。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ただ、ご指摘の通り、予定していたリフォームが上手くいかず、リフォーム会社をご紹介した弊社としましても、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
事前にリフォーム会社に要望を伝えた上で、お客様には現地確認まで行っていただいたにもかかわらずこの様な事態になってしまいました。
今後はより一層慎重に現地確認や構造的な確認を踏まえ進めていくよう、弊社も提携会社も徹底して行っていくように致します。
最初から最後まで大変親切にご対応をいただきました
担当の方には最初から最後まで大変親切にご対応をいただきました。
今後また取引する機会があればもちろん、知人で不動産取引をしたい人がいれば紹介したいと思います。
この度は本当に有難うございました。
センターからの返答
I様 この度は、弊社を通じ、ご購入を頂き誠にありがとうございました。
感謝申し上げます。
不動産のお取引を通じ、I様にご満足を頂き、大変嬉しく思っております。
今後も、不動産に関し、お困りの事・お悩みがあれば、何なりとお申し付けくださいませ。
また、お知り合いの方で、不動産に関してお悩みをお持ちの方がいらっしゃれば是非ご紹介くださいますよう御願い致します。
I様におかれましては、寒暖差のある日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんで本当に幸運でした
担当者さんには、お取引の前段階からお取引完了まで、親身に丁寧に対応して頂き、感謝の気持ちで一杯です。
タイムリーで的を得た（ツボをおさえる）物件情報の提供、スムーズな内覧スケジュールの調整、買い付けから契約完了までの流れの丁寧な説明と、ローンの契約を含めた全体のスケジュールの管理、問い合わせに対する迅速な回答etc、担当者さんで本当に幸運でした。
本当にありがとうございました。
今後どんどんご出世されて、御社の主要なポジションでご活躍されるのを、影ながら応援させて頂きます。
またお世話になる機会がありましたら、是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
O様のお力になれた事、大変嬉しく思います。
O様より、購入の相談を受けて、タッチの差で購入できなかった不動産もございましたが、最終的にはO様のご満足いただける不動産を購入して頂けたと考えております。
お手続きに際しては、度々のご連絡にも関わらず、O様にはいつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
今後も不動産相談窓口として、お困りの事がございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
同時に相談した他社では大雑把な説明のみ
１、つかみに際して
近隣取引事例の紹介等による適格な最近の不動産情報の提供があった。
同時に相談した他社では大雑把な説明のみであった。
２、仲介契約に際して
複数手法を用いての価格査定はその正確性において大きく上回り、結果東急リバブルに依頼することにした。
３、販売活動に際して
依頼者側の要望も細かく聞き取り、そのつど必要に応じた販売活動を展開して頂いた。
担当者だけでなくセンターの同僚とも緊密な連携をとり早期販売をしてくれた。
４、契約締結と決済に際して
事前説明、当日説明ともに丁寧でわかりやすかった。
決済日まで丁寧にフォローしてもらい信頼がもてた。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様の思い出のいっぱいつまった大切な不動産のお取引をさせて頂き、大変光栄です。
Ｋ様とそのご関係の皆様には、いつも皆様でお集まり頂き、お打合せさせて頂くことができました。皆様、非常にお話がしやすく、ざっくばらんなお話ができたと思っております。
連日、お打合せを行うこともあり、お忙しい中、柔軟にご調整頂けたことは、大変ありがたく、いつも皆様でお話ができたことが、早期の成約に繋がったと思います。
また、不動産のお取引をすることがございましたら、是非、いつでもご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
「私に売らせてください！」
このたび初めて不動産の売却をしました。
どのような流れでどう売るのか？さっぱりわからず、誰にどのように相談したら良いのかもわからず困り、大手不動産会社に４社に電話をし、４社の営業の方とも直接お会いしました。
専任？一般？の意味も分からずに不動産会社の説明を受け、見積もりをいただきました。
かなり高飛車で生意気そうな営業、営業なのにワイシャツヨレヨレ、髪の毛ボサボサの営業、タバコの臭いをプンプンさせてさっきまで吸ってました！と言わんばかりの営業。
値段の高いもの取り扱うのですよ？小奇麗にして来ていただきたいです。
安い売買じゃないのですから。
その中で「一番感じのいい方」＋「売主の様々な不安を分かち合ってくれそうな方」＋「一番高く売ってくれそうな方」は？
清潔で真面目な方を選びたいなと思っていましたところ東急リバブルの営業担当者さんだけが、「私にこの物件を売らせてください！この物件、私が気に入りましたので是非私に売らせてください！お願いします！」と頭を下げてくださいました。
私はこの担当者さんなら任せられると思い、すぐに専任契約をしました。
「私に売らせてください！」と言ったのは御社担当者さんだけでした。
私は「よく言った！」と、その時握手をしたのは今でも鮮明に覚えております。
またお付き合いしてわかったのですが、販売をするにあたり買い手様の気持ちもしっかりわかっている方でした。
売買ですから当たり前と言えば当たり前なのでしょうが、双方の立場になり一番いい形（お互いの利益も含め）をしっかりアドバイスしていただき、安心して任せる事ができました。
専任契約は３ヶ月の契約。
専任でしっかりやります！結果は１ヶ月足らずで契約が決まりあっという間に決済になりました。
その後の税金の事や様々な相談にものっていただき、本当に感謝しております。
一切のストレスもなくあっという間に終わり、びっくりしております。
これからも東急リバブルの青い看板を見たら担当者さんの顔を思い出し、私と同じ立場の友人・知人が居たら是非東急リバブル今回の営業担当者さんを紹介したいと思います。
このたびは大変にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様のお役にたてましたことを大変嬉しく思います。
N様とのお打合わせは、私自身も勉強させて頂く事も数多くあり、楽しく販売させて頂きました。
また、この度無事ご成約できましたのもN様がお仕事でお忙しい中、合間を縫ってご対応下さった事、こちらが提案した事にも柔軟にご対応下さった事がすべてだと思います。
今回の売買に関しては、こちらで一旦終了となりますが、引き続き、不動産に関して何かございましたら、お気軽に仰って下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
不快な要素が全く見当たらない満点対応だった
担当者さんには、土地の売却の件でお世話になりました。
大変複雑で込み入った案件だったにもかかわらず、丁寧かつ誠実にご対応いただき好印象だったため、今回またお声をかけさせていただきました。
収益物件の購入は初めてでわからないことばかりでしたが、初歩的なことからわかりやすくご説明いただき、安心してお取引できました。
メールでも対面でも、言葉選びのひとつひとつが大変丁寧で、不快な要素が全く見当たらない満点対応だったと思います。
知識も豊富で、たいていの疑問には即答して下さいました。
いいことばかりでなく、デメリットの説明もありました。
お取引後にテレビでマンション購入に関する特集をしていましたが、「良い業社の見分け方」のお手本通りのような対応だったと、あらためて感心致しました。
東京で不動産取引をする機会があれば、また同じ担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
昨年のご所有不動産ご売却に続き、F様の不動産ご購入にも携わることができ、何より嬉しく思っております。
また、アンケートでは身に余るほどのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご購入不動産とのご縁もあることと思いますが、ご相談をお寄せいただいてから、ご契約までタイトなスケジュールを申し上げましたが、最後までご協力・お付き合いいただき、本当にありがとうございました。
頂いた言葉を励みに、これからも丁寧さと誠実さにより磨きをかけるべく、日々精進して参ります。
また少しでもお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
とても信頼できる方と感じました
様々な点について迷いながら始めた物件探しでしたが、担当者様には色々な視点からアドバイスをいただけて本当に有難かったです。
毎週のように何軒も内覧にお付き合いいただきましたが嫌な顔ひとつせずご案内してくださり、とても信頼できる方と感じました。
連絡もスムーズでしたので、契約の際にも不安を感じずに準備を進めることができました。
ご担当していただいたこと、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入手続きをしていただき、ありがとうございました。
お子様にとって良い立地や条件を一緒に考えながら、物件探しをすることができ、気に入っていただけた物件が見つかりとても良かったと思っております。
気になっている事や優先事項をご相談していただけたことが、私の方としてもとてもうれしく、感謝の気持ちをもっております。
今後もご質問事項ございましたら、ご連絡をいただければと思います。
よろしくお願い致します。
