売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却金額もまずまず満足した金額でした
今回の売却は、同じマンション内で所有している１階の半分のお店と同時に行なった物件でした。
購入先を探してすぐに見つけていただき、売却金額もまずまず満足した金額でした。
また勉強になったのは売買代金決済時、購入先の指定場所で行った為、約５００ｍ位離れた銀行まで行って口座の入金を確認すると考えていたのですが、銀行のコールセンターに電話すれば確認出来ると営業の方から教えていただきました。
当日雨天だったのですがわざわざ銀行まで行かなくてすみ、時間短縮となり助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
今回は複数物件の売却でございましたが、スムーズにお取引出来ましてなによりでございます。
またご相談事等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
広さなどを考えると満足出来る金額でした
今回は店舗として貸している物件の売却でした。
当初、販売員の方が予想した売却金額より下がって売却しましたが、建物の築年数、広さなどを考えると満足出来る金額でした。
売買代金の決済は、場所が東急リバブルさんではなく買主さんの指定された場所の為、東急リバブル営業担当の方と行きました。
手続の細かいアドバイスもあり、無事終了し安心出来ました。
又、売出して4～5日後に、営業の方が買い主をすぐに見つけていただいたのも良かったです。
センターからの返答
この度は麻布センターをご利用頂きましてありがとうございました。
2度目のお取引となりましたが、スムーズにご売却できまして何よりでございます。
今後もご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
前回同様完璧な対応でした
今回は2度目の取引となりましたが、前回同様完璧な対応でした。
物件探しから、契約、クロージングまで申し分ありませんでした。
敢えて難点を挙げるなら、当方所有の物件価格(リバブル買上価格)が当初の見積り額より●●●万円下がった事位です。
センターからの返答
この度は駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｓ様とは以前、別の店舗に勤務している際にお取引させて頂いたご縁もあり、今回もお手伝いできて嬉しく思っております。
お忙しい中、何度も現地にお越し頂き、またお手続きもスムーズにご対応頂きありがとうございました。
ご所有不動産の弊社買取の件は、当初の想定価格より下がってしまい、申し訳ございませんでした。
これからお引渡しを迎えさせて頂きますが、最後までしっかりとご対応させて頂ければと思っております。
今後も、引き続きよろしくお願い致します。
御社担当者さんのネットワークの広さだと思います
売却先を見つけていただくのが早かった。
又、売却金額も満足出来る金額でした。
他社Ｚ社との比較にはなりますが、御社担当者さんのネットワークの広さだと思います。
売却先の方が下見をされる時に、買い主の方の対応がていねいな感じがして安心出来た。
税理士さんとの相談会が毎月あるので、売却金額に対する所得税、住民税の金額等について相談したい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございます。今回のお取引にご満足頂けたようでなによりでございます。
税金の無料相談会も是非ご利用くださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
こちらの手間を最小限に抑えて下さり、助かりました
売却と賃貸のプランをわかりやすく説明して頂きました。
こちらの手間を最小限に抑えて下さり、助かりました。
明るい社内でとても安心できました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却された場合、賃貸に出された場合の比較をどちらかに偏ることなくご提示できたかと思います。
結果的にM様のご協力もあり、スムーズにお取引が出来ましたこと大変嬉しく思います。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
とても親切かつ丁寧に対応いただき安心して取引
不動産取引は初めての経験であり分からない事だらけで不安でしたが、とても親切かつ丁寧に対応いただき安心して取引する事ができました。
また次の機会があればぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社よりお選び頂きまして誠に有難う御座いました。初めてのご購入にも関わらず、迅速に諸所ご対応頂きまして誠に有難う御座いました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
人柄が良く安心して任せられると感じたことです
良かった点は「必ずこの値段なら売却できるので、この価格で行きましょう！」と積極的な姿勢を見せてくれたこと、担当者の方の人柄が良く安心して任せられると感じたことです。
また、各種サービスの条件面でも、大手の中で最も優れていました。
これらが御社に依頼する決め手となりました。
媒介契約の締結後は、レスポンスの良さや有言実行の姿勢、また時には厳しくも的確な助言をいただく等、売却活動を通じて信頼度が高まっていったように思います。
一点挙げるとすれば、今回は「買い先行」の住み替えとなり、内覧対応を完全に御社にお任せしたため、内覧者の反応を直接確認できなかったことです。
担当者様には内覧の都度ご連絡をいただき、最大限ご説明いただきましたが、やはり間接的なのでどうしても感触（どういう点に魅力を感じたか、または気に入らなかったか、等）が伝わり辛く、難しいと感じた部分でした。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
内覧者の状況については、より丁寧にお伝えするべきでした。
ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がご不安になられないよう、より丁寧にご報告するよう改善致します。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
120％で応えて頂きお二人には本当に感謝
<良かった点>
・担当者の方の熱意と誠意が感じられた点。
・担当者の方の地域への知識と愛情。
・上司の方のバックアップ力と対応。
<悪かった点>
・契約ご案内書類の手付け金相違他。
・ＰＤＦでの書類送付時、書類に担当者及び検印がなく、送られて来て、尚かつ内容に不備があった点。
これは信用低下につながる事になります。
・売買代金決済に関する手続きで、司法書士の方との連絡も生じた所ですが、担当者との連絡・住み分けが今ひとつあいまいであった。
<ご意見>
・販売活動時に、家具を入れた想定映像をもっと駆使された方が良かったのかと思いました。
・売却内覧時、私達がどこまで説明に加わって良いのか、それがセールスに強みになるのか、教えて頂きたかったです。
<他社との違い>
先ず、電話で問い合わせした際の担当者Ａさんの丁寧で真摯な対応と、担当者Ａさんの代理で訪問された担当者Ｂさんの熱意と人間性に今回は全てお任せしようと思い、又、それに120％で応えて頂きお二人には本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お取引を進める中で、書類の記載ミスや説明不足により、お客様にご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、またお客様の大切な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後まで大変お世話になり有難うございました
今回仲介業者を絞り込むため、机上査定と実地調査を行いました。
査定の時期から売却（決済）まで、一貫して対応が早く丁寧でした。
営業特有のゴリ押しなどは一切なく、不安や悩みを解決してくださいました。
最後まで大変お世話になり有難うございました。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から麻布センターをご利用いただきありがとうございました。
自信のあるエリアのマンションでしたので他社より高値で査定させていただきましたが、受付からご契約・決済までスムーズにお取引でき私自身も嬉しく思っております。
これからのお付き合いだと思っておりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても親身に一生懸命やっていただいたと思います
細かい質問にも適切なタイミングで回答を頂き、また過不足ない説明で、最後まで安心して取引きができた。
とても親身に一生懸命やっていただいたと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
メールやお電話の返信等もしっかりいただけましたので、こちらからのご連絡事項もタイムリーにお伝えしやすく、わたくしも大変助かりました。
またお手伝いできることがございましたらよろしくお願い申し上げます。
