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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2022年6月24日

基本的な対応にミスが散見されました

若い担当者の方なので、今後の期待を込めて厳しめの評価にしました。
大変熱心な販売活動でしたが、仲介手数料の割引、顧客名の記入間違い、物件資料の記載間違いなどといった、基本的な対応にミスが散見されましたので、そこは直してください。
このたびはお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
書類の記載ミス等ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後書類の記載ミス等がないよう、担当者・管理職のダブルチェックを徹底いたします。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困りごと等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月27日

担当者様のお力で売買契約が成立した

この度は、担当者様のお力で売買契約が成立したと言っても、過言ではありません。
県外から工務店を呼んでまで拘り抜いて建てた注文住宅。
事情があり売却することになりましたが、担当者様がこの拘りをアピールポイントとして販売活動をして頂き、感謝しております。
また、買主様には新たな生活の場として、良き思い出を沢山作って欲しいと願うばかりです。
住宅の売買とは、リレーであると思います。
東急リバブルの担当者様に、心からありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は日吉センターへご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中で最終的に私にご依頼いただきましたこと、思い入れのあるご自宅をK様と一緒に販売し、良い買主様に巡り合えたこと、私も大変嬉しく思っております。
今後も何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月24日

上司やチームの先輩が完璧にサポートしていた

担当者さんはまだ経験が浅い方でしたが、上司やチームの先輩が完璧にサポートしていたため、安心してお任せできました。
また、本音がポロッと出ることもあり、それが返って信頼できました。
引渡し決済時に、体調を崩して休職なさっていたのが、とても残念でした。
今後のご活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、K様のご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
現在は体調も回復しており、復帰しておりますので、また何かございましたらご相談いただければと存じます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年5月12日

とにかくスピード感があった

初動からとても機敏に動いてくれた。
販売活動をしている時も、とにかくスピード感があった。
停滞感は全く感じなかった。
結果もすぐに出してくれた。
しかも満額回答だった。
説明も丁寧にしてくれた。
物件がよかったこともあるが、とても満足のいく不動産売却活動であった。
今回の件では満点を与えていいと考えている。
不動産売買に関しては、これまで他社Z社と付き合ってきたが、東急リバブルは初めてだった。
重量級の前者と比較すると、東急は明るく軽快で、臨機応変な印象を受けた。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルにご売却をお任せくださり誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きとてもうれしく思っております。
もちろん皆様が非常に協力的に動いてくださったので今回のお取引が成功したのは間違いありません。
今後もお役に立てることがあれば、いつでもお気軽にご相談いただければと思いますのでよろしくお願い致します。

S様
S様 2022年5月8日

解りやすく安心してお任せ出来ました

スムーズに手続きが行われて、解りやすく安心してお任せ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。温かいお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
投資物件のご売却とのことでS様のご意向に沿ったご成約となりましたこと、大変ありがたく思います。
また、日々のやり取りの中ではメールでのご連絡が多くなりお手数をおかけいたしました。
今後はお客様の環境も踏まえ、連絡手段も柔軟に対応できるように心がけてまいります。
今後もお力になれることがございましたら、遠慮なくお声がけください。

お客様評価

5
T様
T様 2022年3月23日

熱意と頑張りに依り成約にこぎつける事が出来ました

自宅の売却について、他社と2社での仲介競合の形でお願いをさせて頂きました。
コロナ禍での状況の中、多少時間がかかりましたが、御担当者の熱意と頑張りに依り、成約にこぎつける事が出来ました。
本当に有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
長いお時間を頂きましたが、結果として大変良いお取引ができて私も嬉しく思います。
また、無事にお取引完了となったのもT様のご協力があってのことです。
おかげさまでスムーズにお取引を完了する事が出来ました。
また不動産の件でお力添えできる事がありましたら、何なりと御用命下さい。
引き続き、末永くよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2022年3月20日

理想的な住まいに巡り合えました

明るい担当者でお話ししやすかったです。
たくさん物件を紹介してくださったので、選ぶことができました。
一番大切なのは、好ましい家を購入することだと思うので、候補をたくさん早めに挙げてくださったので、理想的な住まいに巡り合えました。
物件探しは、担当者の方がどれだけ働いて下さるかによると思うので、幸運だったと思っております。
また、どんな些細なこともめんどくさがらずに答えてくださり、数か月のお付き合いの中で雑談も楽しくできるようになり、いい思い出です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
売却、購入の流れがスムーズに行えたのもひとえにA様のご尽力のおかげでございます。
お住み替え先では素敵な新生活をお送りください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2022年2月6日

全てのことにお力添えを頂きました

前回もお願いし、途中売却を考えた時も相談させていただき、売るなら御社で同じ方にお願いしたいと思っていました。
異動されてて別の担当者さんにご対応頂きましたが、売却にまつわる全てのことにお力添えを頂きました。
安心してお願いできるので、また機会があればぜひお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社へご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
正式にご依頼いただいてからご契約に至るまで2週間余りという短い期間でしたが、I様のご意向に添った引渡し条件でご成約させていただくことができて何よりです。
お手続きにもご協力いただけた事でスムーズに進められたと感じております。
今後も不動産に関するご相談事などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2022年1月26日

丁寧に説明していただきありがたかった

約1年間、わがままを言う私たちに対し、適宜提案をいただき、感謝いたしております。
ありがとうございました。
無事物件を見つけられ、引っ越すことができたのも担当者様のおかげと思っております。
無知な私たちにも丁寧に説明していただき、ありがたかったです。
強いて申し上げると、購入後、やはり今までの丁寧さが若干無くなってしまった印象は受けましたが、それ以前が親切すぎたのかもしれないです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、お取引をいただき誠にありがとうございました。
また、ご契約後ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、引続き精進致します。
この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2022年1月8日

一番真摯にプレゼンをしてくださったと感じた

担当者様
この度は大変お世話になりました。
売却完了後、ご挨拶出来ず申し訳ございません。
物件の売却は初めてのことでしたが、懇切・丁寧なご説明を頂きながら無事に契約を終えることが出来、ほっとしております。
売却を検討した際に、各社ご担当の方々から説明を受けましたが、一番真摯にプレゼンをしてくださったと感じたのが御社担当者様でした。
その後の対応でも、お忙しい最中諸々お気遣いいただき、信頼できる方だと感じながらお取引出来て安心でした。
御社その他のスタッフ様も丁寧なご対応を頂き、社内の連携についてもしっかりとされている印象でした。
寒中真っ只中、寒い日多くなっております。
益々のご活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼いただきましてありがとうございました。
常にお客様に寄り添ってご提案をさせていただいておりますので、お褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
今後もご相談がございましたら、些細な事でも構いませんので、お気軽に私までご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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