売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切かつスピーディーに御対応いただいた
東急リバブル様に御相談する前、ネット情報により数社の方に相談しておりましたが、いずれの社でも、手続きや査定等に関する説明がほとんどなされず、不安が大きかったです。
そのため御社に御相談したところ、御対応いただいた担当者様には早速に資料を送付いただき、説明くださったことで安心感が高まりました。
担当者様には、不明な点は直ちに上司の方に指示を仰ぐなど、当初から適切かつスピーディーに御対応いただいたことで、信頼感も深まりました。
また、契約に際しては、コロナ禍にも拘わらず遠路当地まで足を運んでいただいたことで、短期間で売却できましたことに感謝しております。
更に、契約手続きのみならず、関係者との連絡調整や契約関係資料の整備対応等も含め、御社様の姿勢を高く評価しております。
センターからの返答
S様
この度は、弊社にご相談を頂きまして、大変ありがとうございました。
ご相談を頂いてからお引渡しまでの間、書類のご準備等、迅速にご対応を頂けたこともあり、スムーズにお取引を行うことができました。
また、今回のS様とのお取引で、「ご縁」というものを大変強く感じました。
今後とも、お困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
テレビＣＭは決して誇大ではないと感じました
「お客さんの９４％が東急リバブルを利用したいんでしょ」というテレビＣＭは、決して誇大ではないと感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却が無事に完了し、何よりでございます。
テレビCMのようにとのお言葉を頂き、嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
質問に対する回答も迅速に頂け満足しております
電話、面談時において終始丁寧にご対応を頂き、最後までスムーズに購入に至ることができました。
質問に対する回答も迅速に頂け満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの期間が短かったため、E様にご負担をおかけした事もあったかと思いますが、ご協力頂きありがとうございました。
今後も不動産でお困り事がございましたら、お気軽にお声かけください。
こちらの希望する額で売却できました
たまたま送られてきた御社のパンフレットを拝見して電話をしたところ、担当の方が即座に訪問され対応してくださいました。
良い意味でとてもフレンドリーな対応をいただきました。
節目のアドバイスや説明も非常に適切で、こちらの質問にも的確にお答えいただきました。
お陰様で、事がトントン拍子に進み、こちらの希望する額で売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大井町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
長年お住いになられていた大切なお住まいご売却手伝いさせていただき、
大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
一覧表を最初に書面で提示してもらえたらと
基本、売り主は不動産売買の素人が多いと思うので、売買に関して何が必要で、その理由、もし諸経費が必要なら、おおよその金額や一覧表のようなものを最初に書面で提示してもらえたらと。
ケースバイケースの部分は必ず必要なもの、このケースでは必要になるもの、とわかるようにしておけば個々の案件に対応できます。
買主様に明け渡す際にも原則では〇又は×、こう言う場合は△又は□というように提示しておいて、それらに当てはまらない例外的な事だけ対応の仕方を教えてもらえればよかったと思いました。
実印の必要な場面や印鑑証明など、各種書類の必要枚数もあらかじめわかっていれば用意しやすいです。
センターからの返答
この度はT様のご所有不動産の売却におきまして、お手伝いさせていただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、今後は資料を作成して説明を行いたいと存じます。
メリット・デメリットも明確にして対応して下さった
借地権の売却を依頼させていただきました。
知識がなく、分からない事も丁寧にご説明していただき、きちんとメリット・デメリットも明確にして対応して下さいました。
大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、担当冥利に尽きます。
借地権については複雑な決まり事も多いため、ついつい説明が多くなってしまいました。
ただ、今回の契約がまとまったのは、Ｎ様と地主様の長年に渡る良好な関係性が決め手でした。
決済の時は思い出話もでるなどほのぼのとした雰囲気で進み、「いい取引」となったことに感謝しております。
本当にありがとうございます。
購入物件の方も随時ご紹介させていただきます。
さすが、戦力にたけていらっしゃいます！
内覧会を１日にまとめて設定してくださったので、１回でスムーズな売却成立に繋げてくださり感謝しております。
さすが、戦力にたけていらっしゃいます！
売り手の要望を叶えてくださり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却に際し、弊社にご用命頂きまして有難うございました。
今回は、事前にお打ち合わせした通り上手く話を進められて良かったです。
今後も何かあればお気軽にご相談下さい。
無事に取引を完了することができました
丁寧で誠実なご対応で、無事に取引を完了することができました。
有難うございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却をお任せをいただき誠にありがとうございました。
ご売却活動を開始してすぐにご希望金額でお申込みをいただき無事にお取引が完了し嬉しく思っております。
T様のお人柄、ご尽力により無事お取引を完了することができました。
ご多忙の中いろいろとお取引にあたりご協力いただき誠にありがとうございました。
来年から新居での生活が始まるかと思いますが、T様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
また何かご質問やお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
スムーズかつ気持ちよく進めることができました
赤ちゃん連れで色々と不便をおかけしましたが、柔軟に時間や応対をしていただいておかげで、物件案内から購入手続き完了までスムーズかつ気持ちよく進めることができました。
また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入において、弊社をご用命頂きまして有難うございました。
お引渡しまでご準備頂く事も少なくありませんでしたが、ご対応有難うございました。
また、何かあればお気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
柔軟に対応して頂きました
当初の査定額には若干の不満がありましたが、我々の要望や周辺物件の相場に合わせて柔軟に対応して頂きました。
おかげ様で、売買同時進行の難しい局面を、希望の銀行のローン審査に間に合う期間内に終えることができました。
最終的な売却価格も想定内高めで決めることができ、満足しています。
いろいろワガママな客だったと思いますが、ご対応ありがとうございました。
最後に１点だけ、物件売却後も旧住所にＤＭが届いています。
これは買主さんにとっては迷惑かと思いますので、自動的に配信を止めて頂きたく、改善をお願い致します。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご自宅の売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
先に購入のご契約をして頂き、期日が迫る中での売却でご不安な点もあったかと思いますが、偏にＴ様のご協力があったことで、今回のスムーズなお住み替えが実現できたと思っております。
また、お取引後の対応についてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見、社内にて共有をして業務改善に努めさせて頂きます。
今後とも、お困りごとなどがございましたらお気軽にご相談ください。
