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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月9日

非常に親身になって頂き感謝しています

非常に親身になって頂き感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様はお仕事がお忙しい中、いつも先回りで必要書類をご準備いただいたり、早期にご対応いただきありがとうございました。当初のお問合せからお引渡しまで、無事にお取引が完了できたこと、大変嬉しくおもいます。また、新居が完成した後、ご自宅の売却も責任を持ってご対応させていただきます。
何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます

H様
H様 2020年8月21日

一生懸命さが伝わり、大変気分良くさせて頂きました

まだ業務経験が浅い方という印象はありましたが、対応がていねいでとにかく一生懸命さが伝わり、大変気分良くさせて頂きました。
わからないことは上司の方にすぐに聞いてくださったり、調べることは迅速に調べてくださいました。
家のサイズを測る為に部屋を見せてくださった時も、わざわざそうじ用具を持参して、私たちが測っている間に掃除してくださいました。
また、飲み物を買いに行ってくださいました。
とても感動しています。
常に走って行動してくださり、暑いのに素晴らしかったです。
今回、イレギュラーな形での現金購入、また契約時の私のまちがいなどでたいへんドキドキさせたと思います。
感謝してます。
担当者Aさんのこれからの活躍を応援させていただきたいです。
また担当者Bさんにもたいへん良くして頂きました。
ありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社を通じてご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
購入のご相談を頂いてから、紆余曲折ございましたが、無事ご契約~ご決済を完了して頂くことができ、大変嬉しく思っております。
今後も不動産に関してご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年4月24日

一社センターの雰囲気がとても良かったです

今回の物件を購入しようと思ったきっかけは、担当者がAさんだったからです。
元々気になっていた物件だったので、売りに出た時は他の不動産会社の方から紹介してもらいました。
内覧した際、売主のご担当だったAさんに初めてお会いし、とても丁寧でしっかりした対応をしている姿を見て、購入するなら担当者Aさんから買いたいと思いました。
お願いしていた不動産会社に担当してもらうのを辞めて、東急リバブルさんにお電話して今に至ります。
マンション購入という人生で一番大きな買い物に不安もありましたが、思っていた通りとても丁寧に、そしてたくさんアドバイスもしてくださり、安心して任せることができました。
連絡のスピードもはやく、的確でした。
また、一社センターの雰囲気がとても良かったです。
キッズスペースが充実しており、子供を連れて行きやすく助かりました。
センター長の方がいつも明るく出迎えてくださり、楽しかったです。
次にまた機会がありましたら、担当者Aさんにお願いしたいと思っております。
この度はありがとうございました。
最高の買い物ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てた事、そして無事、お引渡お手続き迄終えられましたこと、私共としましても安堵しております。
今後、お住まいに関しまして、何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
またお近くにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月28日

とても安心してお願いできました

今後とも宜しくお願いいたします。
小さな事や少しの心配事なども話しを聞いていただき、一緒に考えてくださって、とても安心してお願いできました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡お手続きまでお時間がありましたが、無事お引渡しを迎えることができまして、弊社としましても安堵しております。
S様におかれましては、建物内外装のリフォーム等、今後もご入居まで様々なお手続きがあるかと思いますが、引き続きサポートさせて頂ければと思います。
お住まいに関しまして、何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2020年2月3日

とても迅速に丁寧に対応して頂き、とても心強かった

この度の売却に関しまして大変お世話になりました。
購入時にも東急リバブルさんにお世話になりましたこともあり、今回もお願い致しました。
購入の際とても良い物件であると保証していただいており、その点で安心はありましたが、それでも初めての売却ということでは心配がありました。
しかしながら、そのような中、とても迅速に丁寧に対応して頂き、とても心強かったです。
急な売却依頼にもかかわらず、1ヶ月未満(ほぼ2週間)で契約に至ることができ、引き渡しまで無事に完了することができましたこと心より感謝しております。
とても気に入っておりました家をとても良い形で売却できまして、担当者さんに対応していただいたからこそ成しとげられたと思い、感謝がつきません。
転居先周辺で今後住居購入を考えており、その際も同じ担当者さんにご相談させて頂けたらと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様におかれましては、無事お住み替えができましたこと、私共としましても安堵しております。
販売開始から約2週間で成約に至れましたのは、これまでお部屋を丁寧にお使い頂き、お客様ご内覧時にも、お部屋を綺麗にして頂いておりましたY様のお力添えがあってこそでございます。
またお住まいに関しまして、お困りの事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

T様
T様 2019年6月29日

ちゃんと動いてくれている姿勢に好感がもてました

入居希望日まであまり時間のない中、迅速に対応して頂けました。
一件目の物件で、希望内容と規約が合わず再度振り出しに戻った時には、担当者の方に指摘もしましたが、最後まで期日に間に合うように担当者さんは現地を周り希望物件を調べて下さいました。
たまたまその姿を見ることができて怒りはあっさり消え、ちゃんと動いてくれている姿勢に好感がもてました。
担当者さんに最後までお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
ご希望内容と規約の確認不足により、時間が限られているにも関わらずT様にはご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
こちらの不手際があったにも関わらず温かいお言葉いただき、私としても大変嬉しく思います。
今後より一層お客様にご満足いただける様、T様からいただいたご指摘・お言葉を胸に尽力してまいります。
改めてこの度は、誠にありがとうございました。

K様
K様 2019年5月9日

担当者さんのおかげで新しい生活が見えてきました

初めて物件を見学してから2ケ月後、偶然値下がりしたことをきっかけに購入することにしました。
「こちらから連絡します」といって最後にお話してから、私が購入を再検討している間は適度な距離を保って頂いたことでゆっくり考えられました。
売主の方との交渉も私の要望を叶えるべく尽力いただきました。
契約の時、売主の方とお話した際、「担当者さんの熱意に負けました」とおっしゃっていました。
急きょ購入が決まり私も時間が取れなくて大変ご迷惑をおかけしましたが、いろいろ配慮していただきました。
物件は一目見た時から住環境が気に入って、住むイメージができた部屋でした。
タイミングや運が良かったこともありますが、担当者さんのおかげで新しい生活が見えてきました。
今はプチDIYを楽しんでおります。
担当者さん、これからも、何年経っても今のひたむきさを忘れず、たくさんの出会いを創っていって下さい。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、このようなお褒めの言葉をいただき光栄です。
K様に物件を気に入っていただき、無事ご購入できたことを心から嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでの期間がタイトであったため、K様にもお手間をおかけしてしまいましたが、ご協力いただいたおかげで無事お引渡しできました。
今後もお客様目線に立った接客を心がけ、1人でも多くのお客様に満足していただけるよう努力して参ります。
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。

O様
O様 2018年6月19日

月極駐車場の契約も同時にしたかった

月極駐車場の契約も同時にしたかったので、地域の不動産屋と連携していてほしいな、と思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きありがとうございました。
駐車場の手配について、こちらの配慮が足りず申し訳ありませんでした。
今後は、地域の不動産会社と協力し合えるように、営業活動して参ります。

K様
K様 2017年11月9日

手続きが進むごとに丁寧に対応していただきました

・築年数25年超と古い物件でしたが、当該物件が仲介では無く、東急リバブル様が売主であったこと、耐震性適合証明書が取得出来る物件であったので、安心して購入を決断出来ました。
・同時期に他社仲介物件につき、他社へWeb上の検索サイトから物件の確認を依頼しても、全く反応が無いなど困りましたが、貴社一社店の担当者様はレスポンス良く、ひとつひとつ手続きが進むごとに丁寧に対応していただきました。
・東急リバブル様及び担当者様に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル㈱一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある不動産の中より東急リバブルプロデュース不動産をお選び頂きありがとうございました。室内の東急リバブルのノウハウを生かした仕様にご満足頂き、大変光栄です。
お忙しい中、銀行手続き等にご協力頂き、お引渡しまでスムーズにお手続きできました。
ありがとうございます。
ご新居は一社センターの近くとなり、お困りの事などございましたら、お気軽にセンターまでお立ち寄りください。センター一同、心よりお待ちいたしております。

S様
S様 2017年9月19日

何でも聞きやすい雰囲気で対応

現地案内からマンションの引き渡しまで、丁寧に対応してくださいました。
不動産の購入は初めてでしたが、わからないことや細かく知りたいこと等、何でも聞きやすい雰囲気で対応してくださり、とても助かりました。
良い物件に出会うことができ、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様に選ばれる会社・担当者となるべく、お客様の立場に立った、丁寧かつきめ細かい営業を意識しまして、日々活動してまいります。
ご自身で手掛けられた内装リフォーム後のお部屋、楽しみですね。どうぞ新生活をご満喫下さい。
お困りのことなどがございましたら、またお気軽にご相談下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

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