売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かな対応に感謝しています
細かな対応に感謝しています。
物件販売への積極的なチラシ配布や周辺相場に対するアドバイスなど売主側の気持ちになって考えて頂ける方でした。
不動産は物件だけでなく、人でも決まると考えさせられました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はマンションのご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
N様には、いろいろとご協力頂き、スピーディーにご成約まで結びつけることができました。
この場をお借りし、重ねてお礼申し上げます。
また何かお困り事がございましたら、些細なことでも結構ですので、何なりとお申し付け下さい。
引続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
父が施設に入居することになり、空き家になってしまう家の処分について悩んでいたところ、たまたまポストに入っていた御社のチラシが目にとまり、思いきって電話をしてみました。
話を親身になって聞いて下さり、すぐに家を見に来て下さいました。
入院していた父の病院にも足を運んで下さって、丁寧に話を進めてもらえたお陰で、ここなら安心してお任せすることができると感じました。
大量にあった家の不要品もそのままにしておいて良いように取り計らって下さり、すぐに売却先も見つけてもらえたので大変助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルにてご売却依頼を頂きましてありがとうございました。
お電話にてお問合せを頂き、訪問査定、媒介契約、売買契約までスムーズに進むことができ、ありがとうございました。
また、不動産売買のご相談がございましたら東急リバブルまでご依頼ください。
よろしくお願い致します。
行動力がありスピーディに完結していただいた
この度はお世話になりありがとうございました。
こちらの要望通り、タイトな日程の中でスピーディーに行動していただき、買主様を見つけていただいた事に、担当者の方には深く感謝しております。
ありがとうございました。
貴社の前に一社あたったのですが、相談は色々うけつけてくれたのですが、行動力が全然感じとれなく、それに比べれば、貴社の担当者の方は、行動力がありスピーディに完結していただき、貴社と出会えて本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
ご相談頂いてからご契約、ご決済までスピード感のあるお取引となりましたが、O様にご協力頂きましたおかげで問題なく進めることができました。
先日もお会いしましたが、またどこかでお会いしました際はお声掛け下さいませ。
引続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
受付、電話向こうの方の応対が、今ひとつでした
物件の売却については、担当の方に十分説明頂き、配慮頂いて行えたと感じています。
丁寧な応対、ありがとうございました。
店舗に行った際、受付、電話向こうの方の応対が、今ひとつでした。
具体的には、日時指定で訪問しているにもかかわらず、何も聞いていないような受け答えでした。
忙しい中、時間を作っての手続きでしたので、不快な気持になりました。
それ以外は、特にありません。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却を弊社でお任せ頂き、誠に有難うございます。
G様には大変お忙しい中、いつもご対応頂き、感謝しております。
ご来店時にG様への不適切な応対がございましたことを謹んでお詫び申し上げます。
店舗に対するご指摘も貴重な教訓とさせて頂き、改善を図って参ります。
また不動産のことで何かご不明点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
センター長と一緒に満足いく対応をしていただいた
センター長と一緒に満足いく対応をしていただいた。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産の売却をお任せいただきありがとうございました。
微力ながらお手伝いすることができ、お役に立てましたこと心より嬉しく思っております。
販売期間中はお客様のご案内の為、何度も訪問させていただきましたが、いつも快くご対応いただきましたこと併せて御礼申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、いつでも何なりとお申し付けください。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
クセのある物件の買主をうまく見付けていただいた
クセのある物件の買主をうまく見付けていただいた。
センターからの返答
K様、この度は不動産売却依頼を頂きましてありがとうございました。
K様とは２度目の取引となり、今回も当社にご依頼頂きまして大変うれしく思っております。
売却してから引き渡しまで時間がかかりまして、大変申し訳ございませんでした。
K様のご協力もあり、無事に取引完了できましてありがとうございます。
また、不動産のご相談がございましたら東急リバブルまでご連絡ください。
今回の契約は各営業担当者様の資質と熱意に因るもの
我家を売却するにあたって、不動産仲介業者を選定する必要がありました。
当方の身元を明かさずに４社（他社Ｚ、他社Ｙ、他社Ｘ、東急）のエリア担当者に面談しました。
≪ 接客 ≫
各社、媒介形態の説明をされましたが、企業としての営業方針が異なり、特に買い手の探し方が、企業規模や過去の実績を主張されたり、ＮＥＴ検索で上位を目指す等々、各社様々でした。
貴社担当者Ａ様には、買い手情報の収集について具体的にご説明をいただきました。
「専属」、「専任」ではなく、「一般媒介」にした場合の対応を確認したところ、熱意をもって対応していただける感じを受けました。
レアケースだが、東急さんでの買い取りも可能である旨の説明も受けました。
≪ 営業活動 ≫
担当者Ａ様の営業姿勢に意気込みを感じて、当面は一般媒介契約で進めることにしました。
１年ほど前から新聞折り込みやポスティングを注視していましたが、頻度も内容も東急さんが群を抜いていました。
特に、○○坪の土地、○○万円までの土地を探しておられるお客様がいる等々、買い手情報を具体的に示されていた。
これは、他社ポスティング資料との相違点。
一般媒介契約にもかかわらず、こまめな情報提供を受けましたので、他の仲介業者には声掛けをしませんでした。
最終的には、東急さんによる買い取り提案を受けましたが、担当者Ａ様の臨機応変な対応に感謝いたします。
最後に、転居先を見つけるにあたって、何度も物件の下見に立ち会っていただきました、貴社担当者Ｂ様にもお礼を申し上げます。
いずれにしても今回の契約は、企業対応以上に、各営業担当者様の資質と熱意に因るものと考えています。
改めて御礼を申し上げます。
センターからの返答
Ｎ様、この度は不動産のご売却に関し、弊社をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
販売中もご成約後も随時お忙しい中、貴重なお時間を頂き、重ねてお礼申し上げます。
Ｎ様とはお打合せしていく中で不動産以外のこともいろいろと勉強させて頂きました。
お褒めのお言葉も頂戴し、励みにしていきます。
また不動産のことで何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
来店時の電話（インターフォン）がわかりずらい
来店時の電話（インターフォン）がわかりずらい。
センターからの返答
C様、この度は弊社を通じて大切な資産をご売却頂きましてありがとうございました。
貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
以後改善していくように努めます。
また何かございましたら、当社にお気軽にお問い合わせください。
安心してお任せすることができました
今回はたいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
最初に電話で査定のお願いをした時から、すばやくていねいに対応していただきました。
その後のいろいろな手続きや経過もその都度担当の方からていねいに説明していただき、わかりやすかったです。
仲介保証や水まわりクリーニングのサービスは、売主にとってはとてもありがたかったです。
担当の方のお人柄といねいな対応で、安心してお任せすることができました。
去年、身内のマンション売却でもお世話になりました。
今回もやはりリバブルさんにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
昨年はお母様の不動産のご売却を、本年もＭ様のご売却に携わることができ、大変嬉しく思います。
弊社の仲介サービスも喜んで頂き良かったです。
お褒めのお言葉を糧にこれからも励んで参ります。
また何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
暑い日が続きますが、ご自愛下さいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
いつも丁寧に対応して頂きました
とってもお世話になり、ありがとうございました。
早々に売却できて助かりました。
いつも丁寧に対応して頂きました。
赤ちゃんが寝ているかも、と気を使ってインターホンを押す前に連絡を下さったりして、とっても助かりました！
お忙しいでしょうが、これからも身体に気をつけてお仕事がんばって下さい。
センターからの返答
Ｔ様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
スムーズにご売却できましたのも、Ｔ様のご協力あってのお話です。
大変感謝し、重ねてお礼申し上げます。
不動産のお話以外でも色々とお話しでき楽しいひと時でした。
また何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
引続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
