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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2018年4月17日

全てにおいて安心してお任せする事ができました

まず最初に、今回、東急リバブル様、担当者様に、売却をお願いしまして、大変満足しており、お礼を申し上げたいと思います。
売却決定迄、ほぼ10ヶ月位要してしまった為、他の案件より販売活動に沢山のご苦労がおありだったと思います。
最初の査定価格が予想より高かった為、期待が膨らんでしまい、3ヶ月毎の更新時に、価格を下げるという、慣例の様な事に、当初抵抗を感じたのですが、担当者の適切なタイミングとアドバイスで、売却の時期を逃すことなく、成約に漕ぎつくことができたのではないかと思っています。
また買換えでしたので、売却、購入、双方について、手続等が多かったですが、きめ細やかな対応をして頂きました。
全てにおいて安心してお任せする事ができました。
引渡し時期が3月末となってしまいましたが、引越難民になる事無く、早めに御手配下さったにも拘らず、当方の不手際で、カオスの様な引越日当日になってしまいました。
それでも無事、お引越ができ、お引渡しが出来たのは、担当者様のお陰と思っております。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
成約までにお時間を要してしまい、ご不安にさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
K様と二人三脚で成約できたことは、私も大変嬉しく思います。
今後とも末永くお付き合いできればと思います。
ご子息様にもよろしくお伝えいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2018年4月17日

安心して最後までお取引ができました

担当者さんには全てにおいて、短期的な予定や長期的な計画などを、丁寧に説明して頂けました。
また、的確かつ迅速に対応して頂き、こちらの忙しい時間にも柔軟に対応して頂き、仕事を優先しながら今回の売買ができました。
夫婦共々大変感謝しております。
とにかくメールなどの対応が早く、安心して最後までお取引ができました。
また機会がございましたら、是非担当者さんにお願いしたいと強く思っております。
購入後も、フォローメールやメンテナンス等のご提案など引き続き対応して頂けて感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
F様は過去にご所有不動産の売却をお手伝いさせて頂いておりましたが、今回も別エリアのマンション購入にもかかわらず、お声掛けを頂きまして、大変嬉しく存じます。
お仕事でお忙しいところ、お引渡しまでの間に、書類を迅速にご準備頂きましてありがとうございました。
また不動産のことで何かございましたらお声かけ頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年4月12日

丁寧かつわかりやすい対応等全てについて満足でした

この度はありがとうございました。
値引きのない販売、初回内覧での成約、丁寧かつわかりやすい対応等、全てについて満足でした。
又、買主様が非常に良い方で売主としても喜ばしいです。
引渡後におけるご対応も丁寧に実施して頂き、売主の負担なく調整頂き感謝しております。
今回悪かった点は本当にございません。
とても感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、K様にご満足いただけるお取引きが出来て非常に嬉しく思います。
引き続き、何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。

Y様
Y様 2018年4月10日

売主様の担当の方も驚かれる程のスピーディーな対応

なかなか条件に合う物件が見つからず、物件探しには半年以上の時間がかかりましたが、担当者さんには根気強く物件をご紹介頂き、まさに理想の家を購入することができました。申し込みが4番手だったので半ばあきらめていましたが、売主様の担当の方も驚かれる程のスピーディーな対応を担当者さんがしてくださったおかげで、無事成約に至ることとなりました。成約後もとてもていねいにフォロー頂いており、ローン契約・リフォームなど滞りなく進めることができています。今回は担当者さんにお願いすることができたからこその成約だったととても感謝しています。是非リフォームが終わったら、お部屋を見に来てください。どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は学芸大学センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
一緒にお話等をしていますと、大変楽しく、何とかY様のお役に立ちたいと思っておりましたので、大切なお住まいのご購入に微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
お部屋のリフォームが完成しましたら、ぜひお邪魔させていただければと思います。
お困りのこと等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2018年4月10日

より良い提案をしてくれたところは本当に感謝です

今回、サイトでたまたま見つけた物件から購入に至りましたが、担当者さんの対応にはとても満足しています。
購入に至るまで様々な不動産をまわりましたが、その中でも一番よい対応だったと思います。
何を質問してもすぐ答えてくれましたし、無知な私たちの為にスケジュール表やガイドを都度送って下さりほんとうにありがたかったです。
特に、仕事がとても忙しい私たちの為にいろいろと時間を調整して下さったり、より良い提案をしてくれたところは本当に感謝です。
決して安い買い物ではないですが、担当者さんで良かったと思います。
ありがとうございました!
担当者さんが評価されますように!!!笑
実は、ずっと紹介をお願いしていたのは、他社Z社さんですがそこの部長さんと、比べものにならない程良い対応でした!
ちなみに今回の物件も送られてきてましたが、ここはオススメしませんと言われていたところでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もありがとうございました。
私もお2人の新婚生活の新居のお探しのお手伝いが出来てうれしく思います。
U様ご夫妻にはお仕事がお忙しい中、お仕事の合間にメールや電話で打ち合わせをさせていただきました。
U様のご協力があってご契約が無事完結できたと思っております。
今後もお住まいに関するお困りごとや、私がお手伝いできることなどございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
これからも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
N様
N様 2018年4月5日

希望価格帯内で売却できたことは良かった

・希望価格帯内で売却できたことは良かった。
・現状にて売却と伺っていたが、エアコン4台の取りはずしはこちらの負担になったのがやや不満。
・転居後、16日間も引き渡しにかかったのが、やや不満。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お手数をお掛けしてしまった事が多く、N様のご要望に添えなかったこともあり申し訳ございませんでした。
いただいたコメントをしっかりと反省致しまして、今後に活かして参りたいと思います。
今後ともどうぞお願い申し上げます。

S様
S様 2018年4月4日

何の心配もなく、安心した取引が出来ました

今回、学芸大学センターとの不動産取引は2回目でしたが、特段何の心配もなく、安心した取引が出来ました。
担当者のA様と一緒に接客してくれたB様は、お二人ともいつも笑顔でとても好感が持てました。
また、今後買替等ある時は学芸大学センターを利用したいと思います。
周りで物件探している人がいたら、自信を持って御社を紹介します。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご契約を当社にて行わせて頂きありがとうございました。
ご購入を他社様でされてその会社様からのお話もある中、ご売却は当社にお任せ頂けるとお聞きした時は本当に嬉しく思いました。
結果的にはご契約が私のお客様でなかった点は申し訳ございませんでしたが、終始楽しくお取引をさせて頂き本当に感謝しております。
またご相談事がございましたら何なりとおっしゃって頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。

S様
S様 2018年4月4日

すべて早々に私の目的が達成し感謝しております

今度は賃貸用の物件として購入致しました。
私の希望条件に合っておりましたので購入をすぐ決定しました。
担当の方も丁寧に聞いて下さり、賃借人の入居も購入して2週間で決まり、すべて早々に私の目的が達成し感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様のご希望に合致したものをご購入いただけ、私も嬉しく思います。
当初はセカンドハウスとしてご利用いただく計画から賃貸に貸し出されるという計画に変更になりましたが、ご購入前に賃料のご提案もできご安心してご購入いただけ良かったです。
賃貸の繁忙期中に賃貸募集に出せ、借り手もすぐに見つかり安堵しております。
また何かございましたらお気軽にご用命くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2018年3月31日

本当にすばらしい対応力でした

担当者Aさん、購入の際には本当にお世話になりました。
不明点なども質問するとすぐに回答して下さって、いつも迅速な対応して頂けて、本当にすばらしい対応力でした。
マンションの購入なんて経験は何度もあることではないので、担当者Aさんで本当によかったと思います。
一つ残念だったのが、リビングのエアコンを設置する際に、2店舗もの大型家電センターにことわられてしまったことがとても手間でした。
※(配線?)の問題で、設置できないと言われ、工事?のし直しをしてもらいました。
何度も電機屋さんに行ったり、家に来てもらったりと大変でしたが、東急リバブルの担当者Bさんという方がとっても真摯な対応して頂けて安心しました。
その際、壁紙もはりなおして頂いたのですが、そこが少しよれて、切れ目?みたいなのが入り始めたので、それは2年後のアフターフォローの際にみて頂こうと思います。
周囲の人がマンションや新居探していたら、リバブルの担当者Aさんを紹介したいと思います。
担当者Bさんも本当にありがとうございました。
とても住みごこちの良いマンションLifeをありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社が売主の中古マンションをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
エアコンの件では、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
築年数が古いマンションをリフォームするにあたって、エアコンの配線の部分も含めて今後は対策が必要だと社内で共有させて頂きます。
壁紙の件も承りました。
その他にも気になることがございましたら、お気軽におっしゃって下さいませ。
社内で一丸となって、ご満足頂けるよう努めてまいります。
引続き今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年3月28日

総合的に親切に対応して戴いたと思います

総合的に親切に対応して戴いたと思います。
もう一度不動産取引きをする機会があるとすれば、同じ担当者に依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は東急リバブル渋谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お取引の際、遠方より渋谷まで毎回お越しいただき、本当にありがとうございました。
今後とも、不動産売買についてお困りのことがございましたら、いつでも、ご連絡いただけますと非常に幸いでございます。
よろしくお願いいたします。

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