売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご丁寧に対応していただき、助かりました
ご丁寧に対応していただき、助かりました。
センターからの返答
ご契約いただきましたＫ様は、道内地方都市にお住まいで、来年、転勤されるとのことで、新築の戸建をお探しでございました。
このたびの仲介しました新築住宅は、奥様のご実家にも近く、周辺環境、間取りプラン、充実した設備内容等により、申込み入れようかと迷われていた他業者の新築の物件より、より希望条件にマッチした物件であり、本物件をご契約いただき、引渡しも完了いたしました。
Ｋ様には、大変喜んでいただくことができました。
本当に背中を押してもらったのは私達の方でした
今回、初めて不動産を購入することになり、わからないことばかりでした。
そして出会った担当者さん。
満点の笑顔と、くったくのなさ、明るさ、一生懸命の姿勢になんだか我が子の様でもあり、背中を押したくもなり（笑）
でも、本当に背中を押してもらったのは私達の方でした。
いつでも、変わらずに一生懸命な担当者さんは、このマンションにたどりつくまでに出会った不動産関係の方々にはない、心づかいを感じました。
担当者さんだったおかげで、わからないことばかりなのにマイペースにかまえていた私達は、気持ち良くこの地にたどりつけたと思っています。
本当にありがとうございました。
どうか、これからも何かあった折にはよろしくお願いします。
近くに来た際は、顔を見れたら幸いです。
お立ち寄り下さい。
P.S.お花の贈り物も嬉しかったです！
センターからの返答
S様。この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。無事にS様のお取引を完了させることができて大変嬉しく思います。
まだまだ未熟な部分が多い私でも、今回のお取引が無事に終えられたのは、お仕事でお忙しい中でも連絡を頂いたり、何時お邪魔しても快く受け入れてくれたりとS様のご協力があったからだと思っております。
今後、なにか不動産のことでお困りのことがございましたらいつでもお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
全ての経過がスピーディでスムーズでした
全ての経過がスピーディでスムーズでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産売買の仲介に弊社をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
Ｔ様のご自宅の売却から、新居の購入まで一連のお手伝いをさせていただきました。
Ｔ様のご協力のおかげで滞りなく進めることができたと思っております。
また、不動産に関するご相談などございましたら、東急リバブルをご利用いただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
真面目で誠実な姿勢に好感を持てました
営業の基である真面目で誠実な姿勢に好感を持てました。
全ての対応に満足しています。
センターからの返答
H様、大変うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
ご自宅のお買換えという大きなイベントはとても大変だったと思われます。
スムーズにお買換えが成功出来るようにと思っておりましたので、トラブルもなく完了出来て安心いたしました。
今後も何かございましたら、お気軽に声を掛けて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
契約後もフォローがあり、とても感謝しています
物件についてわからないこと、気になることや、契約の内容についての細かな質問に丁寧に対応していただきました。
連絡も密にしていただき、安心して契約を結ぶことができました。
契約後もフォローがあり、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はアンケートのご協力ありがとうございます。
リフォームに注力されていらっしゃいましたが、新居のお住み心地はいかがでしょうか。
「密な連絡」や「丁寧な対応」と、お褒めのお言葉を頂戴でき、担当として非常に嬉しく思っております。
ただ、もっと事前に先回りして情報提供ができていれば、T様のご負担やご不安な気持ちを軽減できたのではと反省しております。
今後も、不動産に関してお困りのことなどがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
親切な対応をして頂き、感謝しております
マンションの購入に際して、親切な対応をして頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度はご購入のご依頼を頂きましてありがとうございました。
売買契約から、1年先のお引渡しであった為、不都合生じないように精一杯お手伝いさせて頂きました。
またご依頼いただける日をお待ちしております。
この度はありがとうございました。
お客様評価
総体として十分な対応であったと考える
私も専門家の類なので参考になる回答かはわからないが。
総体として十分な対応であったと考える。
登記に関する説明についてはいささか疑問に思える。
サインをする書類の量はいささか多い。
検討を希望する。
特に老人には大変だと思う。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社、東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご売却の際は、ご共有者様が多くいらっしゃり取り纏めて頂くことが多い中、ご尽力頂きありがとうございました。
今後も、よりご満足頂けるように改善を続けて参ります。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
ほぼイメージ通りに進行
最初に取引の流れと予定される期間などの説明をして頂きました。
ほぼイメージ通りに進行していきました。
きっとそれは適確な販売活動によるものではないかと思います。
担当者様そして他の社員の方々には大変お世話になりました。
他社との比較はわかりませんが、私自身満足いくものとなりました。
次の機会？があればぜひまたお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いでき、またH様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
お打ち合わせさせていただいた売却スケジュールでご成約頂けたのはH様のご協力があってこそだと考えております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
200点です
この度は大変お世話になりありがとうございました。
いつも誠実で迅速な対応をしていただき、打合せもスムーズに進みました。
大変満足です。
200点です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご購入の際に当社をご利用頂き、ご売却の際にも再度当社をご利用頂きまして大変ありがたく思います。
Ｓ様とは短い時間のお付き合いとなってしまい寂しい気持ちもありますが、またお会い出来る事を楽しみにしております。
Ｓ様のご自宅方面へ旅行等で行く際には、ご連絡させて頂きます！
若い社員を十分にサポートする意識が足りない
子供の教育のことを考えて急に思い立ってマンションの購入を決めたのですが、不動産情報サイトにのっていた物件を見て、情報を出していた御社へすぐ連絡をしました。
最初の段階で担当の方が正直に「年次が浅いので勉強中です」とおっしゃっていて、それには好感が持てたのですが…。
正直、物件に魅力がなければ、あるいは私達の購入の意思が強くなければ、御社と今回取引することはなかったと思います。
営業マンが発展途上なのは仕方ないとしても、会社として1人の若い社員を十分にサポートする意識が足りないように感じました。
引渡の日までこちらが不安に思うことも多かったのですが、入居後は大変快適に暮らせる毎日で今のところほっとしております。
センターからの返答
Ｆ様。この度は東急リバブルを通じてお取引していただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
契約からお引渡の日までＦ様にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を改善し、今後の業務によりいっそう励みたいと思います。
入居されてからお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
