売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今後は全て東急リバブルにお任せしようと考えている
これまで複数回、不動産の売買を他社の仲介で経験してきました。
今回はじめて東急リバブルの仲介でしたが、スピード、対応力、知識、経験、好感度全てにおいて安心して購入することができました。
今後は全て東急リバブルにお任せしようと考えています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお取引を通じてT様にご満足頂けた事、大変光栄に思います。
頂戴したお言葉を励みに、これからも業務に精進してまいります。
今後も引き続き、ご愛顧の程よろしくお願い致します。
平等な価格設定になっているか不明
①不動産の売買は、売主側（素人）、買主側（プロ）だが、平等な価格設定になっているか不明。
例えば、当初、売主と買主でかなりの価格の引きがあったが、1ヶ月後ぐらいに買い主側が価格の歩み寄りをし契約となった。
ということは、他物件も私がゴネれば価格が上がっていたと考えたくもなる。
②アンケートについて、一契約毎にアンケートの提出を求められている。
そもそもアンケートは強制ではなく、契約者が自主的に提出するもの。
私も4物件売却したが、なぜ4枚ものアンケート（担当者同じ）を提出しなければならないのか。
センターからの返答
お世話になっております。
弊社と４件もお取引いただきましてありがとうございました。
併せてご忌憚のないご意見いただきましてありがとうございます。
今後もサービスの向上に努めさせていただきます。
大変お世話になりました
良いも悪いも箇条書で
･丁寧な話し方ですが、決してオベッカを言わず、できるできないをはっきり言うので、信頼がおける。
･契約時、相手方の業者の方はお客さんを緊張させたままで、お客さんが気の毒にと思ったが、こちらの担当は動きもすばやく、場を和ませていた。
誠実なのであろう。
相手のお客さんも次はリバブルにお願いしようと思ったであろう。
・相手の業者の方に較べ余裕が感じられた。
基本に大手のプライドがあるのでしょう。
・過度に期待を持たせる話し方はしないので、誠意はあるのだろうが、相手によっては個人的判断を言っても良い。
以上大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様の大切なマンションのご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
早期成約の要因としましては、お部屋を大変綺麗にお使いだったことが大きいと思います。
また、お仕事等でご多忙なところ、都度ご対応いただきましてありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
次回購入する際はぜひお願いしたいと思っております
前回も担当者さんから購入しました。
自分達が購入出来る方法（ローン）を色々にすぐ探してくれて、とても早く答えを出してくれるので、とても信頼できました。
また、自分の両親も担当者さんから購入したのですが、高齢なので他社Ｚ社の担当はローンの方法も積極的に探してくれなかったのですが、担当者さんはパパーと探して条件を出してくれたので大変助かりました。
また、次回購入する際はぜひお願いしたいと思っております。
１点、気になったのは、購入後ポストに今までの郵便物がたくさん入っていたので、購入前までのは処分してもらえると助かります。
センターからの返答
この度も、当社へご購入のご依頼を頂き、誠に有難うございます。
ご両親も含めT様とは何度もお取引させて頂いており、非常に感謝しております。
頂いているご指摘事項については改善して、今後もご依頼頂けるよう精進して参ります。
今後も何か気になるところがございましたら、ご指摘ください。
T様とは末永いお付き合いをさせていただきたいと思いますので、何卒よろしくお願い致します。
売買で不安な気持が和らぎました
・担当者さんの電話の切り方がとてもステキでした。
売買で不安な気持が和らぎました。
・後日、センター長からプレゼントが届きビックリ！！
うれしかったです。
・他社の業者さんが東急リバブルさんをすすめてくれました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
H様とは約1年に渡り売買のお手伝いをさせて頂きました。
至らない点等もあったかと思いますが、お取引がスムーズに進んだのも、H様のご協力があってのことだと思いますので、感謝申し上げます。
今回のお取引に関らず、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
感謝しております
今回は自宅の売却をお願いいたしました。
在宅での内覧では、余裕を持ってご連絡頂きましてスムーズな調整ができました。
売却価格も、希望価格より少し上で買主を決めて頂きまして、感謝しております。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様より感謝のお言葉を頂戴し、恐縮するとともに、私も大変嬉しく思っております。
今後も、不動産に関するご質問・お悩みがありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
最後まで、丁寧かつ誠意を持ったご対応を頂けました
最後まで、丁寧かつ誠意を持ったご対応を頂けました。
おかげさまで、スムーズに売却をすることができました。
またご縁がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却開始から買主様に巡り会えるまで、乗り越えなければならない課題が多く、O様にはご心労をお掛け致しましたが、何とかハードルを乗り越え、無事にお取引が完了出来ましたのもO様の多大なるご協力があってこそでございます。改めて、感謝申し上げます。
今後もO様のお力になれることがございましたら、是非お声掛けいただければと思います。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
大変感謝しております
中古マンションの仲介で、営業担当者様には親身の活動をしていただき、予想金額よりも高く成約になり、大変感謝しております。
今住んでいるマンションを売る時も、ぜひ同じ担当者様に扱っていただきたいと考えております。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
登記関係のお手続きが複数あり、複雑な内容となっておりましたが、円滑にご対応頂くことができ、スムーズなお取引をすることができました。
ありがとうございました。
またM様にマンションのセールスポイント等を事前にご教授頂けたことにより、買主様へお伝えすることができ、より高い成約をすることができました。
ぜひ今後も東急リバブルをご用命くださいませ。
何のふり込みかの説明がなく未だによくわかってない
総じて良かったが、貴社と私が購入に仲介してくれた会社との連けいがとれてなく、住民票を移す日時の見解の差があり、とまどった。
たまたま、旧住民票があったので、大事にはいたらなかったが・・・・
また、売却と購入が同時に行われたが、その際、金融機関において、私の口座から２件のふり込みが生じたが、何のふり込みかの説明がなく、未だによくわかってない。
基本的に、貴社と購入仲介会社を信頼しているのでそのままでもかまわないが・・・
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。Ｓ様のご売却についてお手伝いできて、とても嬉しく思います。
又、ご説明不足やお買換え先の仲介様との連携に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたことを反省し、今後の営業に同じことのないように誠心誠意対応させて頂きます。
引き続き、何かお困りごとやご不明点がございましたら、お申し付け下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
契約や手続きの説明もていねいで理解しやすかった
予想より早期に売却することができました。
契約や手続きの説明もていねいで理解しやすかった。
センターからの返答
この度は、再度弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しましても、N様の多大なるご協力により、スムーズにお取引できましたこと、大変感謝申し上げます。
ご相談からお取引が完了するまでの内容についても、N様にご満足いただけまして、何よりも嬉しく思います。
今後もご評価いただいた通りのご対応を心掛けて、日々精進して参ります。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
