売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
接客のご対応に、ご配慮をありがとうございます
お世話になっております。
コロナ禍にあっての接客のご対応に、ご配慮をありがとうございます。
①ビル内マンション内でのご説明についてや不明の点など、リモート対応などもご配慮いただければ幸いです(空調、設備、時間短縮）。
②今後、契約した物件について、フォロー相談なども設けていただければよいかと思います（1ケ月後6ケ月後など）。
大変お世話になりますが、気軽にご相談を受けていただいていますので、今の所ご要望のみとなりました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
またコロナ禍の中、お手続きを迅速にご協力いただきましたこと、合わせて感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたリモート対応に関して、今後は心がけるように致します。
今後とも、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
私どもの様々な要望にお応え戴き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
色々な物件を見た中で、Ｓ様の理想の物件を見つけることが出来て本当に良かったです。
また、取引の間においては、お忙しい中、色々とご協力をいただきありがとうございました。
今後も何か御不明点等ございましたら、引き続き宜しくお願い申し上げます。
真に一生涯つき合いたい担当者である
多数の不動産の担当者に会ったが、顧客のニーズを的確にとらえて、また物件のメリット・デメリットなどの情報の的確な説明、物件の紹介等、貴社担当者さんは飛び抜けて優秀であった。
不動産営業にとどまらず、全ての営業マンの中でもその能力は飛び抜けている。
真に一生涯つき合いたい担当者である。
なかなか物件を決められずにいた我々に粘り強く対応して頂き、我が家の家族の個々のニーズまでくみとり、最後に最適な物件を提供頂いて本当に感謝しています。
周りで不動産物件を探している人がいれば、必ず担当者さんを紹介したいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
M様とは色々な物件を一緒に内見させて頂いた際、いつも分かりやすく的確に、ご希望条件や求めている環境などを教えて頂きました事、改めて御礼申し上げます。
そのおかげもあり、私も自信を持ってご契約となった不動産をいち早くご紹介ができました。
建物の完成を私も楽しみにしております。
是非、完成しましたら、訪問させてくださいませ。
今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
ご尽力頂き本当にありがとうございました
思いがけず出会った物件でしたが、後々とても難しい案件だったということが判っていきました。
銀行ローンの担当の方が「担当者さんだからまとめられた案件」と言っており、おそらく私達には見えていない困難があったのだろうと推察します。
ご尽力頂き本当にありがとうございました。
ひき続き、実家の売却もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
様々な調整事項があり、ご契約までだいぶ時間がかかってしまい、またお引渡しまでにも色々とご協力いただくことがあり、H様でなければここまでたどり着けなかったと思います。心より感謝申し上げます。
これからもうしばらくお忙しい日々が続くかと思いますが、どうぞご自愛ください。新居が完成されましたら、ぜひお伺いさせていただきたいと思っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
様々なことに売却をめざして力をそそいで頂きました
売却をお願いした物件に数年間かかりました。
やはり、東急沿線に住んでいるということで、最初大手の東急リバブルに売却の依頼をしました。
その後、借地という問題でなかなか売却がすすまず、いろいろな問題が解決した後、また地域で一番売買の件数が多いと伺い貴社にお願いすることにしました。
担当者の方も異動になったのですが、きちんと引継もされていて、スムーズに依頼できました。
今回の担当者様は知識も豊富で、今までの他社の不動産の方の対応とはちがい、様々なことに売却をめざして、力をそそいで頂きました。
問題の多かった物件を売却できたのは、担当者様以外にはいないと思うぐらい感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
借地のため、様々な調整事項があり、だいぶお時間がかかってしまいましたが、良い買主様にご購入いただくことができ、私も嬉しく思っております。
M様には色々とご理解、ご協力いただき、おかげでスムーズに手続きを行うことができました。心より感謝申し上げます。
また不動産でお困りのことがございましたら、ぜひお声かけいただければ幸いです。今度とも何卒よろしくお願いいたします。
いつも親切で丁寧な対応をしていただきました
担当者様にはたいへんお世話になりました。
今回の売却に関しましては、いくつかの取引上の制限がありました。
実際、以前に他社に依頼しても取引には至らず、頭を悩ませておりました。
担当者様の営業力と熱意で、無事に売却することができました。
ぼう大な書類のために奔走して下さり、ご苦労をおかけしたにもかかわらず、いつも親切で丁寧な対応をしていただきました。
今後も不動産に関わることが出てくることと思いますが、またお付き合いいただきたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度はご所有の不動産のご売却を担当させて頂きまして誠にありがとうございました。
今回の不動産は建築基準法上、再建築等の制限が厳しかったのですが、T様のご協力もあり無事にお取引頂けましたことを改めてお礼申し上げます。
今回のお取引で私自身不動産営業として経験値を積ませて頂けましたので、今後、他のお客様から同じようなご相談があった際には今回の経験を活かすことができそうですので、こちらこそ良い経験を積ませて頂きましたことをお礼申し上げます。
また何か不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談を頂けますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんのプロフェッショナルな仕事振りには感謝
今回担当者とは、メールと電話でやり取りしながら、物件のリストをもらい選定し、値段の交渉に進んだ。
適切なアドバイス、物件情報、取引きの流れを説明され、まったくストレスなく物件を取得出来た。
賃貸物件なので、取得後の東急リバブル社の管理担当までの引き継ぎもスムーズに流れ、今後は大家業も安心して行える。
良い形で投資信託の資金を不動産賃貸業に移す事が出来た。
今後、毎月の家賃収入が楽しみである。
担当者さんのプロフェッショナルな仕事振りには感謝です。
次の物件取得の機会にも、担当者さんにコンタクトして、投資の形になると思います。
(もし、あれば・・・)
友人や誰かから相談を受けたら、担当者さんを紹介するつもりです。
センターからの返答
N様、この度は、再度、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は金融資産を不動産投資に転換されるという事でのスタートでしたが、N様のご希望条件もふまえながら、良い点、悪い点も含めアドバイスもさせて頂きました。
当初気に入って頂いた物件が管理状況があまり良くなかった為、購入をやめて頂いたりといった事もありましたが、結果的に販売中物件の中でベストな物件を選択して頂けたと思います。
N様にもご協力頂く点が多々あったと思いますが、非常にうれしいコメントも頂けてうれしいかぎりです。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
お知り合いの方のご紹介もお待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。
全般的に大変すばらしい対応を頂きました
全般的に大変すばらしい対応を頂きました。
特に初回訪問時に御説明頂いた、賃貸物件の賃貸契約(定期借家契約)については、今回は物件売却に至りましたが、賃貸を継続した場合でも有意義なお話しで、御社スタッフの誠意が伝わるお話でした。
また、物件売買に関わる諸問題についても、売買契約・物件査定・引き渡し、税・諸経費関係と説明を頂き、安心して進める事が出来ました。
有難うございます。
一点、御社のサービスをより良くする為、以下アドバイスさせて下さい。
税関係の事は、おそらく不動産事業者からは説明出来ないのでしょうが、国税局の譲渡税説明の判り難い部分を、フローチャートで判り易い説明パンフレットを用意する事は、可能ではないかと思います。
国税の文書は、抜けのない様、全ての場合を並行に記述してあり、一般の人には理解し難い物です。
売買物件(自宅利用か賃貸用かなど)の特性→物件収得時の費用vs売却益（収得費用と減価償却含む）→税処理といったフローチャートがあれば、顧客に有意義と思います。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
Y様より頂きましたアドバイス、お言葉を励みに今後も営業活動に邁進してまいります。
今後、また何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
改めてではございますが、この度は誠にありがとうございました。
連絡や資料の準備が丁寧
連絡や資料の準備が丁寧。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブル武蔵小杉センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご案内の立会いやご契約、ご決済のお手続きなどＳ様のご協力があって無事にお取引を進めることができました。
ご多用の中、ご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご新居でのご家族皆様のますますのご健勝をお祈りいたします。
お困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも弊社を宜しくお願い致します。
本当に、ありがとうございました
このたびは、実家売却に当たり、大変お世話になり、心より感謝しております。
何より、実家に面した私道がいつの間にか売却され、買主の不動産会社が実在するのかどうなのか、連絡が取れないと行き詰まった時に、担当者の方々が手を尽くして見つけ出し交渉して、その後スムーズにできた事、本当に言葉に言い尽くせません！
ありがとうございました。
また、近隣の方への細やかな心使い、そして挨拶のやり方やことばなどを教えていただき、気持ち良くご挨拶をすることができました。
実家売却に当たり、ご相談していた司法書士の先生も、「今回、東急リバブルさんにお願いできたことが、本当に良かった」と絶讃されていました。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き有難うございました。
私道の件では、なかなか苦労しましたが無事にお取引が完了できたことも、お客様の協力があったからだと思います。
またお困りの方などが、近隣にもいらっしゃいましたらお声かけ頂けますと嬉しいです。
今後ともどうぞお付き合いを宜しくお願い致します。
