売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
完全に任せっきりで売ることができました
住んでいる場所が不動産から遠かったのですが、様々な事に対して代わりに対応して頂けて、報告も丁寧だったので完全に任せっきりで売ることができました。
東急リバブルにお願いして良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通じてご所有不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
ご相続に伴い、ご契約時、お引渡時にご準備をして頂く書類や税理士先生とのお打合せ、並びに抵当権の抹消等とお客様にご協力を頂くことが多々ありましたが、ご迅速にご対応頂けました事、感謝申し上げます。
今後もお客様に寄り添った提案を心がけ、更なるサービス向上を目標に日々取り組む所存ですので、不動産の事でご相談がありましたら、是非お声掛け頂けますと幸いです。
今後とも よろしくお願い致します。
販売活動がスピーディーだなと感じました
良かった点
他社に比して早く買主が見つかった印象があります。
販売活動がスピーディーだなと感じました。
売買契約も簡便で助かりました。
悪かった点
もう一つの物件については、他社の買い取り価格より低い額での売却となり損が出た。
その点を意識して販売活動をして頂きたかったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様にとって100％ご満足いくお手伝いが出来なかったにも係らず、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今回は計4件のご売却お手伝いをさせて頂き、お役に立てたこと非常にうれしく思います。
今回ご指摘いただいた事項を真摯に受け止め、今後は120％満足していただけるよう日々精進して参りたいと思います。
次回のご売却の際にはH様にとって、より良いお取引が出来るよう頑張りますので、今後ともよろしくお願い致します。
非常にスムーズに進行して感謝しています
売却を相談した日から約1ヶ月半で契約・引渡しが完了し、非常にスムーズに進行して感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
Ｕ様のお役立ちができ、私も大変嬉しく思っております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
最後は「人と人」であることと実感しました
当社よりかなり離れた東京の売却物件でしたが、担当者さんの誠意とご対応で店舗が遠くても全く問題がないのと、やはりどんなに「ＩＴ」が進歩しても最後は「人と人」であることと実感しました。
これからも”不動産”を通じて末永くお世話になりたいし、ぜひご紹介したく思います。
年令が若いのに安心感があります！！
担当者さん、これからもどうぞよろしくおねがいします！！
働きすぎてお体をこわさない様にして下さい！！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様にはこの物件に関わらず、他の物件もご紹介・ご成約頂きまして大変感謝しております。
末永く、お取引させて頂けるよう、私も日々成長に努めます。
今後も、遠方地であろうと、すぐに駆けつけさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。
また何かあれば相談したいと思うご対応をして頂いた
仲介手数料の安い他社では、資金の相談も不十分と思う段階で契約に関する意思決定を求められたり、かつ、時期についても、前倒しを求められていました。
その物件とは縁はなく、今回たまたま東急リバブルの担当者様とご縁あったのですが、資金・引渡し時期など、総合的に相談に乗っていただきました。
トータルサポート（利率の割引や、保険、提携サービス割引）の面で、仲介手数料の安さ以外で支援をお願いして、良かったなと思えました。
他の担当の方はわかりませんが、また何かあれば相談したいと思うご対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めての不動産購入を気持ちよくお取引頂きとても光栄です。
仲介手数料は決して安いものではないため、Y様に少しでも金利面や手間の点でメリットになるように努めて参りました。
新居も快適に過ごされているようで、売買に関わったものとしては嬉しく思います。
また何か不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いさせて頂けると幸いに存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変満足の行く取引ができました
賃貸物件を探しておりましたが、たまたま販売物件情報をインターネットで見て現地へ行ったところ、物件の立地、設備が良いと気に入り、それ以上に担当者様の接客対応が親切、丁寧であった事から安心でき購入を決めました。
購入に至るまで短時間でスムースに段取って頂き、大変満足の行く取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
現地販売会でお会いしてから幾度もお打合せに足をお運びいただき、Ｋ様の迅速なご対応のおかげで無事お引渡まで完了いたしました。
お引越しも終えて新生活が始まっているとお伺いし新宿センター一同大変嬉しく思います。
今後とも何かお困りのことがございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
何卒よろしくお願い致します。
ケアレスミスが重なり不安を感じたことがあった
・複数業者からの見積りを比較して最高額の御社に決めたが、媒介契約調印後に売り出し価格下げの提案を受け不満を感じた。
※「見積り価格での売却に自信あり」との事で調印したのだが・・・
・ケアレスミスが重なり不安を感じたことがあった。
・他社Ｚ社管理物件の売却だったが、Ｚ社社長と小生の親しい関係でカバーできた局面があった。
・担当者の方は物件の良さを認識されていなかったのか、売却活動に熱が入らなかったのか・・・・疑問が残る。
というのは、買主取引き銀行担当者の「この物件がこんな低い価格で出るとは！すぐ融資を決めた」との弁を聞き、この疑問を感じた買い主も「安い買物」と表現されていた。
・その他色々あり、かつもう少し高額で売り抜けたのでは・・・という思いは残りますが、とりあえず成約に至り良かったと感じております。
センターからの返答
この度は、私の至らない部分からご心配をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました件、大変ありがとうございます。
販売活動におきましては、弊社HP等への掲載の他、過去に弊社に購入のご相談を頂きましたお客様へのご紹介、周辺地域を歩いて地場の不動産会社様へのご紹介などを中心にさせて頂いておりましたが、ご成約に向けて、最初のご契約後の買主様都合によるローン解約等の経緯もあり、ご成約までにお時間がかかり、T様にはご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今度、別のご機会にお取り引きをさせて頂く際には、T様にもっとご満足いただけるよう経験を重ね、ご提案をさせて頂けましたら幸いでございます。
税金の相談も直ぐ対応してもらいとてもいい気持ち
不安だらけの売り出し期間中、お2人の担当者の笑顔で安心し、家も売れそうな気がしました。
又、税金の相談も直ぐ対応してもらいとてもいい気持ちです。
売れた後も売り出し期間と同様に接してもらい、本当にお礼を申し上げます。
次回何かありましたら、又お2人に相談したいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｔ様にご満足いただきまして、私共も大変嬉しく思います。
今後とも私共でお手伝いできることがございましたら、お気軽におっしゃっていただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
こちらが納得するまで付き合っていただき、感謝
初めての不動産購入であったが、とても丁寧に対応していただきました。
物件の紹介や現地視察は、こちらが納得するまで付き合っていただき、感謝しています。
当初考えていたタイプの物件から、新たな紹介や視察を経て、求める物件のタイプが変更しましたが、結果的には満足できる物件に出会うことができました。
管理組合、修繕記録なども確認いただき安心して決めることができました。
担当者さま
その節は大変お世話になりありがとうございました。
お花も贈ってくださりありがとうございました。
荷物も運んで少しづつ生活を整えています。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社を御用命いただきまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入と伺っておりましたので、管理組合の状況や修繕記録等調査させていただき、より安心したお取引ができるよう心掛けて、対応させて頂きました。
今年は例年に比べても非常に気温が高い夏でしたが、毎週のように、複数件ご内覧の為、御足労いただき、無事成約ができたのはＹ様のご理解とご協力あっての事と、感謝しております。
本当にありがとうございました。
今後とも何かお役に立てることがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
高齢の親が元気なうちに住み替えが出来て良かった
引越しすらした事の無い一家で、古い自宅の売却とマンションの購入を同時に行うため、既に御社と取引経験のある親族の勧めもありお願い致しました。
やらなければならない事が山積みで混乱しておりましたが、何度も自宅まで足を運んで丁寧にご説明下さったり、メール等でも念入りに確認の連絡をとって下さったので助かりました。
何の知識も下調べも無いところから、様々な条件の有る中でスケジュール通りに進める事が出来たのは、担当者様をはじめ御社のお陰です。
高齢の親が元気なうちに住み替えが出来て良かったと思っています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご親族の不動産取引に続き、M様のお住替えのお手伝いまでさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
真夏の暑い中、沢山の不動産を見て回ったことや、ご契約時の台風直撃など、思い出深いお取引でした。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
ありがとうございました。
