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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2018年3月13日

手続きがスムーズで、ミスもなくしていただいた

まず担当者さんに感謝します。
ありがとうございました。
お陰様でスムーズに良い物件と出会え、とても満足しています。
担当者さんは”これどうかな”とちょっと言ったことに対しても、次回会った時にきちんと調べて納得出来る回答をしていただきました。
また、短い時間物件の確認をしたいとお願いしても、イヤな顔もせずに心良く対応してくれましたので、すぐに物件を買うことが出来ました。
そして、他社の担当者より手続きがスムーズで、ミスもなくしていただいたので、信頼できました。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
またあたたかなお言葉をいただきありがとうございます。
お引渡後、ご自宅にお伺いさせていただいた際に「とても住み心地が良い!素敵なお部屋を紹介してくれてありがとう!」と言っていただけたことが凄く嬉しかったです。この言葉を糧に今後も頑張っていければと思います。
また何かご不明な点・ご質問等ございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

0
M様
M様 2018年3月13日

安心感がありました

東急リバブルについては、安心感がありました。
横浜から遠い所、大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は貴重なコメントを頂き、誠に有難うございました。
当初お電話でご売却のご相談を頂いた際は、他社さんへの依頼も含めてご検討されていたようでしたが、何とかお時間を作って頂き、ご自宅(千葉県勝浦市)へお伺いさせて頂き、懸念されていた賃借人の方への対応等のお打合せができたことが、ご信頼を頂けたポイントであったと思っております。
また、ご自宅の畑で栽培したスイカをご馳走して頂き、これまでに食べたことのない美味しさに感動しました。
有難うございました。

K様
K様 2018年2月15日

査定額、販促活動、担当者のバランスが一番良かった

5社の査定を行った中で、査定額、販促活動、担当者のバランスが一番良かったのが御社で、営業担当者さんも丁寧かつ、わかりやすい説明でした。
販売活動の中で、別の担当のチラシ等での不満はややありましたが、買主様への営業や取引までのスムーズな運びには感心いたしました。
また、このような機会があれば是非御社にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご協力ありがとうございます。
また、この度は当社をお選びいただき、担当させて頂いた事、大変嬉しく思っております。
ご成約に至れたのも、K様のお人柄があったからこそのご縁だったと思います。
今後、不動産でお悩みの事がございましたら、不動産の相談窓口として、どんな些細な事でもお気軽にご相談、ご活用ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

E様
E様 2018年2月15日

接しやすい接客でした!!

・接しやすい接客でした!!
・色々と相談にのってくれた!!

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。
私もお客様と楽しくお話しながらマイホーム探しのお手伝いができてとてもうれしかったです。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽に御連絡ください。
それでは今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
M様
M様 2018年2月8日

ありがとうございました

急な依頼だったにもかかわらず、親身にご対応下さりまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却のご用命をいただき誠にありがとうございました。
無事お取引が完了し、私もほっとしております。
M様ご所有の不動産は、測量等お手続きがありましたが、ご状況や特性についてよくご理解・ご協力いただけたことが、二人三脚の売却活動に繋がり、スムーズなご売却となったかと存じます。改めまして、この度は誠にありがとうございました。
不動産についてお困りのことがございましたら、今後もお気軽にご相談ください。

M様
M様 2018年2月2日

とても早い対応にビックリ致しました

今回は大変御世話様になりました。
正直、東急さんと、他社Z社様2社様に売却を依頼致しましたが、とても早い対応にビックリ致しました。
アッと言うまに、買い手の会社も決まり、とても助かりました。
対応して下さった社員様、皆様とても感じが良く特に担当者さんは、とても親身に成って対応して下さいました。
御陰様を持ちましてたった3ヶ月チョットで、すべての手続や現金の引渡等が終了致しました。
とても感謝致しております。
本当に有難とうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却のご用命をいただき誠にありがとうございました。
無事お取引が完了し、私もほっとしております。
M様ご所有の不動産は、難解な権利関係となっている部分がございましたが、ご状況や特性についてよくご理解・ご協力いただけたことが、二人三脚の売却活動に繋がり、スムーズなご売却となったかと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
不動産についてお困りのことがございましたら、今後もお気軽にご相談ください。

T様
T様 2018年2月1日

物件探しに時間がかかりました

なかなか良いお返事、回答ができずすみませんでした。。。
自分が決める事ではなく、相手(買主さん)が決める事ではなく、相手はだれ??と言う事もあり、お返事、回答ができませんでした。
これは担当の方とは関係ないのですが、場所によっては通りにくい区域、環境という点で、物件探しに時間がかかりました。
例えば近所、近隣もあり、商店街も昔ながらという雰囲気があったり、又アメヨコ風、学生街風だと入りにくかったり、ちょっと行けないなと感じたり、かなり悩みました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションをご購入頂きありがとうございました。
売却と同時並行でいろいろお疲れの中、ご見学頂きましてありがとうございました。また、なかなかご条件に合う物件を見つけることができずに申し訳ございませんでした。
今後、お住まいのことでご不明点等ございましたらお気軽におっしゃって下さい。ありがとうございました。

Y様
Y様 2018年1月23日

媒介契約時の値と買い手が見つかった際の値が違った

媒介契約時の値と買い手が見つかった際の値が違った(売値より買値が低かった)。
買い手が見つかったとの連絡あったが金額の事を告げるのは最後だった。
売り値でこちらは媒介契約したので、買い手をおさえる際に一言も申告なく売り値よりも低い値で買い手へのサインを事前にもらってしまうのはどうなのか。
最終的には他社よりも値が少しはよかったのと、ユーザーという縁があったので契約はしたが、一歩まちがえれば詐欺になってしまうので考えていただけたら幸いです。
他の対応はとても親切でよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様 
この度は、ご売却のご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました金額をお伝えするタイミング・順序に相違がありまして、Y様に不信感を抱かせてしまいました点、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を肝に銘じて、今後精進させて頂きます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

I様
I様 2018年1月22日

とても感謝しております

土地の境界の問題が発生したにも関わらず、最大限のサポートをして頂き、売却することができました。
とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回、何事もなく無事お取引が終了したこと非常に嬉しく思います。
この度はお忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年1月12日

大変親切に、思いやりのある対応

無事物件の販売が終り、安心しました。
当方の要望を受け入れていただきまして、順調に運び、満足しております。
担当者さんには、大変親切に、思いやりのある対応でとても親頼感を持つことができました。
今後、また、機会がある時には、是非依頼したいと思いますし、紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご実家のご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
T様にとって、大変思い入れのある不動産とお伺いしておりましたが、担当を務めさせて頂き、結果、T様にとってご満足頂く事が出来まして、私もとても嬉しく感じております。
この度の御取引においては、空き家のご相続における特別控除の税制度のご提案が出来た事もT様にとって有益なご提案をさせて頂く事が出来たと思っております。
今後も、何かお役に立てる事がございましたら、お申し付け頂ければと存じます。
末永く宜しくお願い申し上げます。

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