売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変ていねい、親切に対応頂き、好感が持てました
大変ていねい、親切に対応頂き、好感が持てました。
明るく、一生懸命さが伝わってきます。
ご縁がありましたら、次回もぜひお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご売却、またアンケートのご協力をいただき誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
渡米されている期間も電話のみでなく、メールなどでもご対応いただいたことで、随時状況を報告することができました。
今後も不動産のご購入、ご売却に関するご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡いただければと思います。
宜しくお願い致します。
質問に対する対応が早く、親切である
質問に対する対応が早く、親切である。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様をご案内させて頂く際、常にお部屋を綺麗にして頂き、また笑顔で親切にご対応頂きまして、大変感謝致します。
T様のお蔭で買主様の満足度が大変高く、私も楽しくお仕事をさせて頂く事が出来ました。
今後、不動産売買の件で、何かお困りの事がございましたら、何なりとご相談頂ければ幸いでございます。引き続き、よろしくお願い致します。
笑顔で「一生懸命やらせて頂きます、大丈夫ですよ」
この度は、渋谷センターの担当者Ａ様、Ｂ様には大変良くして頂きました。
実は、他社に半年間、売却依頼をしておりましたが、買手がみつかっては、間際でキャンセルが続き別会社をと考えていました。
その時にたまたまＴＶＣＭで見知っていた東急リバブル渋谷センター様からのＤＭが届き、ご連絡させて頂きました。
そして担当して下さったのが、Ａ様で、初来訪の際に上司のＢ様もご一緒にいらして、一緒に説明して下さいました。
私の方の事情についても聞いて下さいました。
古いマンションでしたし銀行ローンが組めない物件でしたので、買主様を捜すご苦労は、前社の事も有り、大変だと言う事は予想できましたが一言もおっしゃる事なく、逆にいつも笑顔で「一生懸命やらせて頂きます、大丈夫ですよ」と言って下さいました。
最後の引渡契約の時、台風で交通機関の心配の連絡等、Ｂ様のサポートで、最後まで不安なく済みました事をお二方には、心から感謝致しております。
センターからの返答
この度は当社をご用命をいただき、誠にありがとうございました。
売却に向け着実に進められましたこと、重ねて感謝いたします。
また不動産に係るご相談がありましたら、お気軽にご一報下さい。
この度は、ありがとうございました。
全てが印象悪いです
担当者Ａさんご自身は特に悪いということはないのですが、今回の契約日を決めてからの対応が全て貴社主導で非常に強引で客の事を何も考慮しないのだなという印象しか残っていません。
購入の申し込みをしてから契約日迄、中三日しかなかったのですが、契約日の数日前から私が体調が悪くなり契約日の変更を申し出たところ購入権が無くなるような事を言われ（殆どおどしともとれる）已む無く予定通り出向く。
話を聞けば１日位は延ばせるという様なこと。
そんな事は言われなかった。
契約日当日には体調の事を気遣う言葉の一言もなく開始。
説明をされたＢ氏に予め渡されていた諸費用の概算表の登記費用について、「こんなにかかるものなのか？」と尋ねたら間髪入れず「かかります！」と威圧的に言われました。
全てが印象悪いです。
帰りには重い書類を渡され自宅に配送するかとも聞かれず、全く何の気遣いもないです。
たまにＪＲ品川駅を利用することがあっても品川センターの前を通りたくないので離れた通りを歩いています。
センターからの返答
この度は当社を通して物件のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
ご契約時含め、当社の対応についてご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
一生に一度あるかないかの物件購入が、最終的に素敵で気持ちの良いものであっていただきたいと常にセンター一同考えておりますが、頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今までの各自のお客様対応を見直しまして改めて精進してまいります。
質問に対して的確に回答してもらえました
ちなみに店舗へは一度も行った事がないです。
担当者さんのコミュニケーション能力が高く質問に対して的確に回答してもらえました。
そのためスピードを持って意志決定する事ができました。
また買います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
S様のお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お声がけいただければ幸いでございます。
また、ご家族やお知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して進めることができました
担当者様には大変丁寧にご対応いただき、安心して進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
共有者様が海外在住ということで、書類の手配等ご協力いただくことも多かったですが無事にお取引が完了し大変嬉しく思っております。
引き続き、税金面でのサポートをさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
今後も、不動産の相談をしていきたい担当者
ありがとうございました。
今後も、不動産の相談をしていきたい担当者だと思いました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
Y様のお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お声がけいただければ幸いでございます。
また、ご家族やお知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
すべてお任せできた事が良かったです
今回は売却の相談をさせていただきました。
自分は売却についての知識はほとんどありませんでしたが、必要な事はすべて行っていただき、ほぼ何もせずに売却する事ができました。
手続き中は、必要な連絡は逐一ありましたし、引越のスケジュールの相談にも乗っていただけたので、とても助かりました。
自分の仕事の他、引越先や業者の手配など手間がかかるので、すべてお任せできた事が良かったです。
また、引越先の物件探しについても、地元店舗を紹介していただけました。
センターからの返答
O様
この度は弊社にご所有不動産のご売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご安心いただけるお取引ができ、誠に嬉しく存じます。
また不動産でお困りの事等ございましたらお気軽にご相談ください。
又不動産は担当者さんにおねがいしたい
担当者さんで本当によかったです。
又不動産は担当者さんにおねがいしたい。
センターからの返答
この度は、弊社の社有物件をご購入いただきありがとうございました。
また、お取引き中は、お忙しい中ご契約手続きやローン申し込みに迅速にご対応いただきありがとうございました。現地販売会場で初めてお会いした時の事や、お引越しまでの間にすくすくと成長されていたお子様のご様子を、大変印象深く記憶しております。
今後、不動産のご売却やご購入をご計画の際には是非お役に立ちたいと思いますので、どうぞお気軽にお申し付けください。
次回お目にかかった際には、より良いご提案ができるよう精進してまいります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
