売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
町田センターの方々のチームワークは、とても良い
・東急のマンションを購入予定で販売の方から売却の方に家の査定をしてもらいました。
築25年の家に対して、とても丁寧に見てもらい、良い評価をもらいました。
他社の方にも査定してもらいましたが、紙一枚の説明のない結果と、家のダメな所ばかり出されて落ち込む事もありました。
家の売却は決めても、現在住んでいる家族にとって大切な家です。
そんな思いも理解してもらえたのが、東急リバブルさんだったのでお願いしました。
・活動報告が、毎週来ることで確認できたことも良かったです。
・なかなか物件の問合せがない時でも、「頑張ります」と言ってくれる言葉が安心につながりました。
一年もかからずに売却できたこと本当にありがとうございました。
町田センターの方々のチームワークは、とても良いものと感じました。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
他業者様の新築物件を購入されたにも関わらず、ご売却は私にお任せ頂き、嬉しい気持ちと共に身の引き締まる思いでございました。
当初、ご自宅を拝見した際に、T様が建物をとても大切にお使いになられていたことを感じましたので、中古戸建としての売出をご提案申し上げました。
結果として建替えのお客様でのご契約とはなりましたが、立地や周辺環境を大変お気に召して頂ける方を見つけることが出来ました。
また、弊社のチームワークにつきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからも社内全員で力を合わせ、お客様の不動産売買をお手伝いして参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
売主さんに対して、こちらの要望を主張して頂き、安く購入することができました。
ありがとうございました。
気になる点としては、契約後1ヵ月ぐらいに違う支店の方から営業のお電話があった事です。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お仕事ご多忙の中、度々お時間のご都合をつけていただき、おかげ様でお取引をスムーズに進めさせて頂くことが出来ました。
心より御礼申し上げます。
当社の他支店からのお電話につきましては、ご契約後にもかかわらず大変失礼致しました。
今後このようなことがないよう、社内で注意喚起して参ります。
これからも宜しくお願い申し上げます。
安心してお願いする事ができました
担当の方がとても話しやすい感じで、安心してお願いする事ができました。
初めての売却でしたが、十分納得できる額で売ることができ、非常に満足しております。
別件の売却もすでにご相談させていただいておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｋ様
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、不動産のご売却については初めてとのことでしたので、ご売却の流れから必要書類について事前に分かりやすいご説明を心掛けさせて頂きました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者の方には終始誠実な対応をしてもらいました
・東急リバブルと担当者について
良かった点
①営業活動に強引なセールストークもなく、担当者の方には終始誠実な対応をしてもらいました。
②適切な情報提供をしていただきました。
悪かった点
境界確定測量費用の見積りについて、当初の説明の金額よりも２倍近くかかりますと後日言われました。
差が大き過ぎ、顧客に不信感を与えます。
・他社との比較（不動産価格査定）
数社に査定依頼しました。
「住宅地価格査定マニュアル」や「戸建住宅価格査定マニュアル」があっても、業者の営業方針とか、総合的判断で流通比率をどう捉えるかにより、同一物件でもかなりの査定差が出るのかも知れません。
センターからの返答
I様この度は大切な不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
測量費用について当初のお見積りに大きく差が出てしまい不信感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
度々ご連絡をしてしまうこともございましたが、いつも快くご対応いただきまして誠にありがとうございました。
I様のおかげでスムーズにお取引が行えました。
また最後に頂いた柚子が一番心に残っております。
ありがとうございます。
また何かご縁がございましたらその際は是非お声かけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました
土地売却でお世話になりましたが、明るく誠実な対応で、説明などもわかるまでしっかりとしてくれました。
販売活動をしていただいても、反応がだんだん少なくなり、売れるのか不安になってしまう時もありました。
そんな時でも、的確なアドバイスをしてくれたのでおかげ様で、売却することができ、感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそありがとうございました。
２区画の土地の販売でしたが、一方がかなりスムーズに進んだので、もう一方の土地が売れるかご心配をお掛けしました。
しかし、こちらの状況報告に真摯に耳を傾けていただき、価格のご提案にしっかりお答えいただけた結果です。
お住み替え先も一生懸命お手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心してお任せ出来ました
担当者さんには、最初の査定から売却に向けた提案内容もしっかりしており、安心してお任せ出来ました。
丁寧な対応をしていただき、結果年内の売却に結びつき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご両親様との思い出のあるご実家のご売却でしたので、何とかご成約になって良かったです。
お伺いさせていただく際は、いつも快くご対応頂きまして、感謝しております。
またお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
清潔感があり、はきはきしていて非常に好感が持てた
東急リバブルについて
他社と比較しても販売店周辺や利用駅沿いに通じているのが素晴らしく、安心して任せられた。
担当者について
こちらの分からない点を的確に答えてくれるとともに、その場で回答が難しいことも、適当に答えるのではなく、持ち帰って確実な回答をしてくれた。
子供が小さく、内覧の際などに走り回ったり泣いたりして迷惑をかけたが、嫌な顔一つせず子供の相手をしてくれたりしてとても感謝している。
清潔感がありまた、はきはきしていて非常に好感が持てた。
要望等について
店舗の広狭により難しいところもあると思うが、子連れの客のため、キッズスペースなどがもう少し充実しているとなおいいと思う。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターへお住替のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
小さなお子様もいらっしゃいましたがとても可愛らしくお会いするたびに段々と私のことも覚えて下さりお会いするのが楽しみになっておりました。
お住替お手伝いが出来たことが大変うれしく思います。
また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。
知人にも紹介したいと思います
時間はかかりましたが、思っていた金額の範囲で売却できたことに感謝します。
知人にも紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
予定していた期間よりも時間はかかってしまい、多少ご不安な思いもあったかと存じますが、Ｔ様の大切なご資産を無事お取引させていただくことができ喜ばしく思います。
不動産以外でも、何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
特に営業担当者さんには大変感謝しております
この度は、自宅住み替えの取り進めにあたり、迅速かつ的確なご提案とご対応により、スムーズなお取引が出来、誠にありがとうございました。
住み替え計画を進めるにあたり、売却先行で当初、自宅最寄り駅前に店舗を構える他社さんに依頼しましたが、引き合い、案内とも少なく（自社紹介案件はゼロ）、4ヶ月経過した時点で一旦計画を断念しました。
すっかり自宅売却が出来ないと諦めていた所、家庭事情により再開することとなった為、慎重に相談先を選ぶべく東急リバブルさんの他、数社にお話を伺うこととしました。
その中で貴社副センター長様、ご担当者さんから、売却が不調だった原因と思われる点や、改善点等のご提案をいただいた事で再開する決意をすることが出来、東急リバブルさんに依頼させていただくこととしました。
結果、媒介契約締結から一週間以内に、周辺からの引き合いと東急リバブルさん社内へのご案内をいただき、6ヶ月後に申し込みをいただくことが出来ました。
大変おどろくとともに、ようやく次のステップに進めることが出来ました。
同じ仲介業者様でもこんなにも違いがあるのかと実感させられました。
特に営業担当者さんには大変感謝しております。
センターからの返答
Ｎ様、この度はご自宅のご売却およびご購入の窓口に東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お買換えは全てが順調に進み、想定よりも早期に完結することができ、私も大変嬉しく思っております。
当社をお選びいただいたこと、私が担当となれたこと、希望物件の購入申込がキャンセルになったことなど、今回は全てに「ご縁」を感じるお取引でございました。
ご友人やご親戚など、不動産に関するお悩みをお持ちの方がいらっしゃいましたら、ぜひ、東急リバブル私までご相談ください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
安心して手続きを進めることができました
今回の購入にあたり、担当者さんにお世話になりました。
初めてお会いしたときから大変ていねいで礼儀正しく、設備をはじめ取引の流れなども細やかに説明して下さいました。
わからない点があったときも、すぐに回答いただけたり、連絡を取って下さる姿勢に非常に好感がもて、また安心して手続きを進めることができました。
急な連絡にも対応していただいたことで、スムーズに購入手続きを進めることができ、大変感謝しております。
書類を揃えるにあたり、税務署、役所と、どこに何を手配すれば良いかという点についても、的確にアドバイスを下さったことがとても助かりました。
今後、知人が不動産を購入する際はぜひ担当者さんを紹介させて頂けたらと思います。
これからもよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にて、ご購入のお手続きをして頂きありがとうございました。
新居での生活はいかがでしょうか。
いつもお会いする際は、ご主人様・奥様・お子様皆さまで温かくお出迎えいただきましてありがとうございました。
生活が落ち着きましたら改めてご家族皆さまにご挨拶をさせて頂ければ幸いです。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
