売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一歩先の提案を考えて提示して下さいました
遠方のマンションの売却の為、インターネットで無料見積もりを申込み、数社を比較しながら検討を始めました。
担当会社を決める際に一番大切にした点は、人として信用できるかどうかでした。
また、他社では扱っていない「あんしん仲介保証」のサービスがあった点も大きな決め手でした。
担当者様とは、メールと電話でのやり取りでしたが、とても丁寧で分かりやすく、安心してお任せすることができました。
私たちが質問した事のみに対応するだけでなく、一歩先の提案を考えて提示して下さいました。
売却金額を決めてからは、数日の間に数件のお話の紹介があり、そのスピード感と査定金額以上であったことにも正直驚きました。
遠方からの依頼だったので、一度も店舗には伺う機会はありませんでしたが、書類の確認等は、レターパックを駆使しご対応いただきました。
迅速なレスポンスと的確な返答でスムーズに話がまとまり、満足のできる取引でした。
担当者様がとても信頼できる方であったので、家族一同心から感謝しております。
ありがとうございました。
（次の物件の件も、ご相談させて下さい。
宜しくお願いします。）
センターからの返答
Ｔ様、この度は、ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
東京ご在住で、対面でお打ち合わせする機会が少ないことから、売却活動～契約・決済までご安心してスムーズに運ぶよう、いつも以上に気を付けて進めて参りました。
Ｔ様にご満足頂けましたことは営業マンとしての喜びです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
初対面の時から大変印象が良かったです
初対面の時から大変印象が良かったです。
アポをとってすぐ自宅まで足を運んでくださり、フットワークが軽いですし、説明も専門用語を多用せずわかりやすかったです。
本当は、何社か比較してから不動産会社を決める予定だったのですが、比べるまでもなく担当者さんにお願いすることにしました。
契約が終了するまでの間は、電話やメールで程よく連絡を下さいました。
ちょっとしたことでも気軽に連絡をさせてもらい、質問に応じてもらいました。
今後、不動産取引をする機会があればまた担当者さんにお願いしたいと夫婦共々思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今回は居住中での売買という形でございましたが、S様のお人柄もあり、良い買主様に巡り会えたのだと思っております。
この度のご売却活動に関しましては、決して私だけの力でなく、S様のご協力のもと、二人三脚で進められた結果だと感じております。
S様からいただいたお言葉を励みにこれからもフットワークの軽い営業を心掛け、日々精進して参ります。
私ともども、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
売主が法人ということもあり、とてもスムーズに購入することが、出来ました。
”リバブルあんしんサポート”で鍵の交換と、グループ店の割引で買い物をしました。
”すまいの給付金”についても、売主様が申請の準備をして下さり、無事提出致しました。
契約書類も、ファイルにまとまっていて、保管しやすいです。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
Ｋ様はお仕事で多忙の中、お時間を作って頂き、ローンのお手続きやご契約、ご決済に向けてのご準備をきっちり行って頂きました。
Ｋ様のご協力もあってスムーズにお取引をすすめることが出来たと思っております。
こちらこそありがとうございます。
お近くにお住まいですので、今後も外出先等でばったりお会いすることもあるかと思いますので、その際はお声掛けさせて頂きますね。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当にお世話になりました
自宅を売却するにあたってのこちらの不安や疑問にも丁寧に応えていただき、感謝しております。
何かあるたびに足を運んでいただき、わかりやすく、言いにくいことも正直に伝えていただきました。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
販売活動中は、何度も何度もお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
急なお打合せにもお付き合い頂き、状況の共有化が出来た事、引渡期間に御配慮頂いた事、いろいろなご協力が相まった事が今回のお住み替えにつながったのではないかと思います。
こちらこそ本当にお世話になりました。
今後、不動産全般でお困りごとがありましたらお気軽にお申し付け下さい。
礼儀正しく、言葉づかいもソフトでとても感じが良い
今回のマンション売却に際して、他社からも問い合せが何件かありましたが、以前マンションを貸したり、その後売却した際に御社にとても良く対応していただいた事があり、今回も御社にお願いしました。
最初は担当者様ではなく別の方でしたか、転勤との事で担当者様が引きついで下さいました。
最初の方だったら多分他社にお願いしていたと思います（高圧的に感じました）。
担当者様は業務経験が浅いとおっしゃっておられましたが、礼儀正しく、言葉づかいもソフトでとても感じが良かったです。
活動の報告も週に一度必ず送付されて来ました。
御社に依頼してから３ヶ月足らずで、価格も私が提示した価格で売却出来満足しております。
御社におまかせして本当に良かったと思っております。
社員教育がキチンとされているのでしょうか、電話が来た時、必ず、”今、お時間よろしいですか”と一番最初に言われます。
相手の方を思いやるとても良い対応ですね。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却にあたり弊社東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのため、ご契約やご決済等でご不便をおかけしたかと思いますが、ご満足頂くことができ本当に嬉しく思います。
またお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もお困りのことがあればお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い致します。
他社と比較して売却査定が高かった
良かった点
・他社と比較して売却査定が高かった。
・申し込んでからの対応が早かった。
悪かった点
・特にありませんが、欲を言えば当初の売却価格で販売できればなおよかったです。
今後の要望
・売却に際して、来年確定申告が必要なので、税の相談がしたいです。
・出来れば今住んでいる自宅の査定もお願いしたです。
センターからの返答
この度は当社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遠方にいらっしゃるＥ様のご負担の少なくなるようにお手続きを心がけたつもりです。
ご指摘頂いた事項を次回以降のお客様に対応できるように精一杯お手伝いさせて頂きたいと思います。
今後の要望の2点について
〇当社では税理士による無料の税務相談を行っておりますので喜んで対応させて頂きます。
〇遠方のご自宅も全国のネットワークを活かして対応させて頂きます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
優秀な担当者と出会えて誠に幸運でありました
今回弊マンション売却の仲介に際しましては大変お世話になり、有難当うございました。
お陰様にて予想していたより早期に売却処分を終えることが出来ました。
御礼申し上げます。
また、担当者の対応には極めて（100％）満足しております。
優秀な担当者と出会えて誠に幸運でありました。
御社のご発展をお祈りいたします。
以上
センターからの返答
Ｉ様
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
多々、お打合せの時間を賜り、販売活動方針について軌道修正が出来た事がこの度のご売却の成功要因かと存じます。
Ｉ様の大切なご資産の仲介が出来た事、心よりお喜び申し上げます。
また、ご相談等ございましたら何でもお気軽にお申しつけください。
安心して商談を進めることができました
タイムリーな接客で、安心して商談を進めることができました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの期間が長くご心配に思われた事もあったかと思いますが、安心して商談を進める事ができたとお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮です。
必要書類の追加取得の際にも迅速にご対応頂けました事、改めて御礼申し上げます。
お引越し自体はもう少し時間がかかるかと存じますが、今後も何かお困りの事などございましたらいつでもご連絡頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様評価
対応がとても早くとても助かりました
対応がとても早く、とても助かりました。
また、いくつかの方法を提示頂き、私の状況にあったものをおすすめ頂いたことでスムースな完了ができました。
センターからの返答
この度は私ども東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却には様々なパターンがあり、複雑化することが多い中、Ｏ様の状況にあったご提案ができたとのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
あっという間に見学の予約も入りました
今回の自宅売却をお願いするに当たり、知り合いの紹介で担当者さんにお会いし、仲介契約後翌日からすぐにネットに物件情報を載せて頂くことができ、あっという間に見学の予約も入りました。
チラシに載せる前にほぼ買ってもらう方も決まるくらいの早さでしたので、そのスピードにびっくりしたというのが正直なところです。
長年住み慣れた家に対する思い入れは強いものがありましたが、その気持ちに沿った買い主さんを見つけてもらえたので大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き誠に有難うございます。
Ｓ様にはお買換え先についても当社でお取引して頂きましたが、ご購入・ご売却の双方にご満足頂けたとの事、大変嬉しく思います。
今後もお困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
