売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

私共の不手際にも、いやな顔一つされずに対応

今回は、色々お世話になりありがとうございました。
担当の方は、私共の不手際にも、いやな顔一つされずに、対応していただいて、感謝しております。
貴社の増々のご発展をお祈りしております。

感謝しております

アッと言う間に売れて手早いのにビックリしてました当時は。
でもよく考えますとリバブルの担当者の方に、おまかせして良かったと思います。
早く売れるのが一番ですから…感謝しております。

対応が的確で早いことがよかったです

約半年程、他社の担当者と物件探しをしていて希望に沿う物件が見つかりませんでしたが、気になる物件を御社が掲載し、問い合せたことがきっかけで、担当者さんにお世話になることになりました。
はじめの面談で当方の希望・条件をよくきいていただき、要望に沿った物件を紹介いただいたほか、リフォームした場合の概算額や資金計画なども即座にご回答いただき、非常に好感がもてたため、御社で物件を探すことにしました。
とても有能な担当者だと思います。
対応が的確で早いことがよかったです。
おかげ様でとてもよい物件を購入できたのではと思ってます。
残念な点を1つ挙げますと、所有する車が購入したマンションの機械式駐車場に重量オーバーで使用できないことです。
内覧時に一緒に確認した際に、私が重量制限があることは気付きませんでした。
不動産のプロである担当者から一言欲しかったと思ってます。
（近隣の駐車場を当たっていただいたので、何とかなりそうですが。）
不動産取引は何度もないかもしれませんが、機会があればまた相談したいと思います。

仕事が早く何事もスムーズに行きました

今回東急リバブルさんとお付き合いさせていただき思うことは、とてもしっかりした会社だという事。
横浜センターの担当者さんが受け持って下さいました。
若いのにとてもしっかり、丁寧、仕事が早く何事もスムーズに行きました。
何より売りに出す物件に私達売り主が遠慮するくらいの金額を計算した上で付けて下さり、それで頑張ってみましょう！と後押しをして下さいました。
物件は担当者さんが設定して下さった金額でみごと売れました。
その後の手続きも、連絡もとても早く、ありがたかったです。
引越した後、かわいいお花も届きました。
そのようなお気づかいにも感心しました。
次に何か機会があったら、リバブルの同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

とても親切なご対応をして頂きました

売買契約時は、大変お世話になりました。
売主である私が物件の近隣に居住していなかった為、何かと電話等でのやり取りも多く、とても親切なご対応をして頂きました事、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
本当にありがとうございました。
又、子供の賃貸物件を探すお手伝いもして頂いていますが、エリア外との事で別店舗からのご紹介をして下さり、ありがたい事です。
これも何かの縁です。
又、何かありました際には是非お世話になりたいと存知ます。
友人、知人等にも紹介してあげたいとも思っております。
ありがとうございました。

希望していた額よりも高く売れたのにも非常に満足

この度は対応いただきありがとうございました。
初めての売却も丁寧に対応いただけたので、不安なく進められました。
担当者さんからのアドバイスで希望していた額よりも高く売れたのにも非常に満足しています。

ありがとうございました

未公開の物件を事前に教えていただけたり、こちらの要望を可能な限り聞いてくださろうとする、接客の姿勢に大変好感が持てます。
まだ小さい子どもも、「今日担当者さん来るのー？」と楽しみにしていましたよ。
ありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いします。

親密に相談にのってくださいました

担当者さんは素敵な笑顔で常に明るく丁寧に対応いただきました。
住宅ローンの件など、直接担当者さんには関係ない相談についても、「銀行の担当者に確認します」と迅速に対応して頂けました。
担当者さんには、当初違う物件の現地案内でお会いしました。
その際、将来の家族構成等のイメージをお伝えした際、「それではこの物件だと手狭になりますね。住み替え前提であれば良いですが、そうでなければおすすめできません。他の物件もご案内させて頂きます」と、親密に相談にのってくださいました。
その対応に好感が持て、今回の物件も担当者さんにお願いしたいと思い連絡させて頂きました。
センター長様におかれましても、他物件の現地案内でお会いしたことを覚えていて下さり、大変うれしかったです。
センター長様、担当者さんの接客から、東急リバブルみなとみらいセンターのすばらしさを感じました。
またご縁がありましたら、ぜひ担当者さんに相談させて頂きたいです。
今回は本当にありがとうございました。

特殊事情をよく理解して適切なアドバイス

今回の売却は、本来の売主が海外在住で不動産売買には素人の私が代理人をするという特殊な事情で始まりました。
私の担当者はその特殊事情をよく理解して適切なアドバイスを頂きました。
当然のことながら時間をかけずに、できるだけ好条件で売却することが目的だったのでどうすれば早く売れるのか、どうすることが良いのか等、専門家としてのアドバイスをしてもらいました。
その様なアドバイスが私の判断にとても役立ったと思います。
私側の事情もあって売却・引き渡しまで半年かかりましたが私としてはとても満足しています。
ありがとうございました。

初回案内時の印象で客観的であることが良かった

良かった点
担当者様は初回案内時の印象で客観的であることが良かったです。
結果的に早い決断となりましたが、急かされている印象や変に感情に訴えられる印象を感じなかったことが好印象で信頼できる印象を持ちました。
（初見の印象を重視する個人的な観点ですが。）
もちろん、その後の対応では親身に相談に乗って頂きましたし、客観的でもドライな印象は全くなく、とても面倒見よくテンポ良く進めていただいたことを感謝しております。
期待点
重要事項説明書Ⅲ（その他重要事項）の自治会に関して。
連絡先にある自治会長様に挨拶を、とのことでしたが困惑されてしまいました。
全地域で様々かもしれませんが自治会等、地域ルールをナレッジとしてまとめて、情報提供できるようにすると良いと感じました。