売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応も非常に早く行って頂き良かったと思う
難しい状況での調整を行ってもらえた。
又、対応も非常に早く行って頂き良かったと思う。
一方で急ぎの取引きということもあり、状況の共有や理解では大変な面もあったが、最終的に取りまとめて頂けたのは本当に良かった。
担当者はエネルギッシュで良かった。
頑張って下さい！
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)武蔵小山センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
タイトなスケジュールの中、良い形でまとめられることができたのは、Ｍ様のご協力があったからだと思っております。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様より頂きましたお言葉を励みに、ひきつづきお客様の立場にたち、業務に邁進したいと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
苦労無く、事が終了です
秋晴れの良い天気がつづいて居りました。
この度色々御世話になりました。
都落ちで中々なじめず友人の紹介で個人の不動屋さんへ話を始めたんですが、弟のアドバイスで当社にお願いし、弟が前面的に話を持ち、私は一歩引いて見守って居りました。
連絡も良くしてもらい、私は苦労無く、事が終了です。
本当に御世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそ、大変お世話になりましてありがとうございました。
売買にあたりましては、当社のご提案に対し、弟様とご相談の上、的確にご判断を頂けましたことが、この度のスムーズなお住み替えを実現できた要因であったと思います。改めまして、ありがとうございました。
お引越し後の新生活も、そろそろ落ち着かれている頃だと思います。今後、新居での生活においてご多幸を麻布センター一同、想っております。
私どもは、今後も皆様のご満足の頂けるお住み替えを実現できるよう努めてまいりますので、引続きよろしくお願いいたします。
担当者さんの人物、能力を高く評価
同じマンションのオープンルームに当番で来て居た担当者さんに会ったのが初対面であった。
何事も情報集めとそれを熱心に説明する人だなと感じた。
道で会っても、明るい声・顔で声をかけて来られ、この若いパワーに自分の資産の処分をかけて見たい気持ちにさせてくれた。
営業活動中約束の時間、事項を良く守られ、またそれを守るため裏で色々努力をされて居るのを感じた。
副センター長さんと来られた際、お二人の会話の中に上司と部下の呼吸のぴったり合った感じは信頼感を増した。
また契約決済の場をお一人でスムーズに取り仕切られ、経験も浅いのに良く勉強されて居るなと感じた。
人を見るのが厳しい夫が一回の会見で担当者さんの人物、能力を高く評価し、私共の資産の売却を託したいと思ったようだった。
後日、私も紹介を受け真面目で実直、高齢者の私共に対しての丁寧な誠実な態度に夫の意見に合意した。
たくさんの方々が我が家を見に来て下さったが、それぞれの方に誠実に丁寧に対応され感心した。
担当者さんのお陰でとても素敵な買い主さんと出会い何のトラブルもなく決済し、私共の長年住んだ所を引きついで下さり幸せに思っている。
私共の今の住居にも2回訪問して下さりありがたく思っている。
東急リバブル武蔵小山センター副支店長・担当者さんの益々のご活躍を祈ります。
センターからの返答
この度は、Ｓ様の大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉を頂戴し、感無量です。
ご売却活動をさせて頂く中で、何度もお客様をご案内させて頂きましたが、毎回Ｓ様にご協力頂いたおかげで、スムーズにご案内することができました。
また、配布したチラシをお見せした際に、『この言葉は○○に変えた方が良いかも』などご意見を頂いたことや、ご案内中も要所要所で買主様へご説明頂いたりと、二人三脚でご売却活動ができたことが、成功の要因だったと感じております。
また、何かお手伝いできることがあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
他社は営業売りたい一心で好感度が持てなかった
一生懸命対応してくれました。
物件・エリアについて、比較的正直な感想を教えてくれて、むしろ安心できました。
住む立場になって考えてくれているように感じました。
他社は営業売りたい一心で好感度が持てなかった。
センターからの返答
この度はご契約誠にありがとうございます。
至らない点も多くあったかと思いますが、女性同士ということもあり、私自身もとても話しやすくご一緒にお住まいをお探しできたこと、ご購入に微力ながらお手伝い出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
引き続き何かお困りごとなど出てまいりましたらお気軽にご相談を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
とても信頼がおけるお仕事振りでした
私にとって初めての不動産売却でありましたが、非常に親切で丁寧な説明及び対応で大変感謝しております。
いろいろな事柄が本当にわかりやすく何かあってもすぐに対応して頂いたのでとても信頼がおけるお仕事振りでした。
また何か機会がございましたらお願いをしたいと思いました。
そして、知り合いに相談されたら、ご紹介したいと思いました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度はご縁を頂き、ありがとうございました。
S様には終始ご丁寧にご対応頂き、大変感謝申し上げます。
更にはお褒めのお言葉まで頂戴し、頭が下がる思いです。
今後とも何かございましたら何なりとお申し付けください。
どうぞ宜しくお願い致します。
早期に売買を締結する事に執着しているよう感じます
（１）アクションは素早いが、もっとベターな買手を追及する姿勢が少ない。
特に早期に売買を締結する事に執着しているよう感じます。
（２）応待はていねいであり、信頼できる印象である。
（３）当該物件購入時も、今回売却時も、東急リバブル目黒店で取り扱ってもらい、感謝してます。
（４）他社不動産取扱い店は、必死になって何度も電話を入れてくる。
競争が相当厳しい状況なのかな？なんて感じております。
貴社ももっと対潜在顧客に、アプローチをしてほうが、よろしいかと思います。
見込客が他社にもっていかれないように。
以上
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なコメントを賜りまして誠にありがとうございます。
販売開始から成約に至るまで迅速に行えてＹ様に喜んで頂けて良かったです。
ご指摘頂きました点を改善し、よりお客様に満足頂ける接遇を心掛けます。
二度に渡り東急リバブル目黒センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また不動産取引の機会がありましたらぜひご用命くださいませ。
次回は今回の反省を活かしてし、心よりご納得頂けるよう尽力致します。
再度のお取引、お知り合いのご紹介での特典もご用意させて頂いておりますので宜しくお願い致します。
感謝申上げます
前略
貴社には賃貸物件として管理委託をお願いしていた頃より永い間お世話になりました。
特に担当者Ａ様には再三足を運んでいただき親身になってお世話をしていただきました。
今回の売却に際しては担当者Ｂ様を御紹介いただき適切なアドバイスと十分なサービスのもと滞りなく完了いたしました。
これも貴社全般の取組みを担当者Ｂ様もよく理解されて素人の我々にも安心できる取引きを示していただけました。
改めて感謝申上げます。
貴社の益々の御隆盛と御発展を遠く関西の地よりお祈りしております。
センターからの返答
大変長い期間弊社をご愛顧頂き誠に有難うございました。
賃貸管理に関してはお話しをお伺いさせて頂きますと、もう数十年も前から弊社にご依頼頂き、O様ご家族皆様で弊社をご利用頂き本当に有難うございます。
私は最初にO様とお会いさせて頂いてから約８年間さまざま情報交換をさせて頂き、今回のお取引に至りましたことうれしくもあり、少しさみしさも感じております。
ご遠方にいかれなかなかお会いできる機会も少なくなってしまいますが、時候のご挨拶は必ずさせて頂ければと思っておりますので、末永く宜しくお願い致します。
心より感謝しております
今回の不動産売却は、初めての事、何も知らない私に担当者が親身になって接し、寄り添い、成約まで導いて頂き、心より感謝しております。
今迄に、数社から毎月の様に郵便でのパンフレットが届き、内心どこにするか迷っておりましたが、テレビコマーシャルでも好感のもてる東急リバブルに決めて本当に良かったと思っております。
査定をお願いしてから短期間で仮契約、その3か月後に引き渡し売却完了とスムーズに運ぶ事が出来ました。
後は、2月の確定申告を待つだけです。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
良いお話をお持ちできましたことをうれしく思います。
また、何かありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
何といっても信頼おける人が一番
担当者さんに対応していただき良かったです。
不動産は一生の買い物なので、何といっても信頼おける人が一番と思います。
誠実に対応いただき助かりました。
今度一緒に飲みにいきたいくらいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、アンケートには素敵なコメントまで頂き、大変嬉しく感じております。
まだまだ、若い？私を信頼いただき大変嬉しく思っております。
これからがお付き合いのスタートです。
何かご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
御親族、御友人のご紹介もお待ちしておりますので、引き続き宜しくお願い致します。
最後に、是非、飲みに行きましょう。
親切で丁寧だったので好感が持てました
担当者は親切で丁寧だったので好感が持てました。
中々買主さんが見つからず、媒介契約を２回も更新した時には、不安と信頼感に多少疑問を持ちましたが、東急リバブルさんという企業の力を信じて継続しました。
担当者から契約に致らなかった理由をお聞きしていると、毎回同じ理由があることに気が付いたので、私の意見を申し上げたところ、その様に動いて頂けて、そこから一気に物事が進んだ様に思います。
やはり売主と担当者が良いコミュニケーションを取れていると結果につながるのだなと私も勉強になりました。
担当者には感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社学芸大学センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、大変光栄に感じております。
販売活動期間が長期にわたってしまった点、期間中ご不安にさせてしまった事もあったかと存じます。申し訳ございませんでした。
お打ち合わせ等で何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
私も改めてお客様と営業マンとのコミュニケーションが早期ご売却にあたり重要であると痛感した次第でございます。
今後またお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
