売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

私が考えていたより好条件で満足しています

この度は自宅の売却と住み替え用のマンション購入の両方を担当して頂き、短い期間で同時進行できたこと感謝申し上げます。
しかも、どちらも私が考えていたより好条件で満足しています。
こちらの要望もよく理解して頂けましたし、疑問等への対応も迅速でした。
担当になって頂いてから札幌センターから琴似センターへ異動されたので途中で他の方に担当が変わるかと思っていたところ、そのままやって頂けて私としては良かったなぁと思っています。
今回は知り合いが担当者さんの仲介により満足な取引きができたということで紹介されたのですが、東急リバブルさんに関しては数年前に私の家族もマンション購入で仲介して頂いており良い印象は持っていたので、今後また何か機会があれば自分もそうですが友人にも紹介したいと思いました。
引越後にセンター長名でお花のアレンジが届いたのは思いがけないサプライズでとても嬉しかったです。
これからも東急リバブルさんには人と人との繋がりを大切にする会社であってほしいと思います。

信頼しておまかせできました

店舗には行っておりません。
迅速な対応には満足しております。
信頼しておまかせできました。

悪かった点は一つもありません

この度は大変お世話になりました。
担当者さんのおかげで理想の物件に出会うことができました。
売買に関して何の知識も無く不安もありましたが、担当者さんに色々として頂き、安心して取引する事ができました。
ありがとうございました。
また、何かありましたら、よろしくお願いします。
悪かった点は一つもありません。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

売却物件の特長、地域性の把握やその表現に於て今一

今回購入致しました物件については、貴社甲子園センターの担当の方が熱意をもってかつ積極的に対応していただき購入の決断を致しました。
売却致しました物件については、甲子園センターよりの紹介ということもあってか、契約への熱意が感じられず又、売却物件の特長、地域性の把握やその表現に於て今一と感じました。
ただ売却決定（購入者が決った）後の諸事務的処理に於ては適確に実施していただいたと感じて居ります。
結果的には現在所有している別の物件、今回私の購入した物件、両方東急さんの物件ということになり何か因縁を感じて居ります。

夫婦ともども心から感謝しております

はっきり言いまして、今回のマンション売却に当って売買と賃貸を同時にしている他社Ｚ社に頼みましたが、Ｚ社の担当者は、売るという誠意がなく、ズルズルと３か月近くも売却が出来ませんでした。
賃貸のマンションの方はＺ社の別の方が担当し、何とか決まりましたが、私の所有のマンションの売却は進んでおらず、パソコンの何社か加入しているサイトにアクセスしましたところ、御社も含め３社が連絡してきました。
電話でいろいろ話しているうちに、御社円山センターの担当者さんが、話している中で最も信頼できると思いました。
それは、私の現状と過去のＺ社の話を良く聞いていただき、私の質問にも誠意をもって、よけいなことは話さず、最も適確に答えていただきました。
このためご依頼してから１ヵ月もしないうちにほぼ成約に近くなり、この度正式に買売契約となり、空け渡しました。
これは何回も金額も含め、担当者さんと打合わせた結果であり担当者さんには、夫婦ともども心から感謝しております。
素晴しい方です。

有難うございました

誠実で気品のある態度、穏かな言葉使いで大変好感を持てました。
思っていたより早く契約に至り、大変御世話になりまして、有難うございました。
御礼を申し上げます。

スムーズに進めることができました

この度は大変お世話になりありがとうございます。
接遇面は申し分なく丁寧であったことと、それもマニュアル通りというのではなく、信頼できそうな方だなあという第一印象でした。
今もその印象は全く変わりません。
我々は時期を決めずに物件を探しておりましたが、担当者さんが要望を聞いてくれたので、ほぼ希望通りの物件を早い段階で見つけることができました。
具体的な購入手続きもよくわかっておりませんでしたが、時期を示していただくことで、よりイメージがわき、スムーズに進めることができました。
非常に心強く感じました。
契約や説明の場以外でもメールでの質問に一早くお応えをいただけ、安心でした。
マンションは管理が大切と他から聞いていましたので、しっかりとした会社さんにお願いしてよかったです。
今後は管理会社さんとのお付き合いと思いますが、そこも大手のようでよかったです。
家を買う、ということは人生に何度もある事ではありませんが、次にそのチャンスがあれば、またお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。

税金等のアドバイスもしてくれて助かりました

細かい事なども、ＴＥＬ・メールでのやりとりでスムーズに対応して頂き、担当者さんでよかったと思います。
税金等のアドバイスもしてくれて助かりました。
契約が終了しているので（済んでいるので）、用事はないのかもしれませんが、引渡し後（引越後）に、不具合ないか等の連絡があれば、なお評価が上がるかと思います。
駐車場の要望等も、管理人さんへ伝えて頂いたり親身になってくれました。
ありがとうございました。

誠実で一生懸命な姿勢に好感が持てました

中古マンションを購入する際に、きちんと管理されている物件かどうかが重要と事前に情報を得ていましたが、その情報はどこで知ればいいのかわかりませんでした。
担当者さんは、気になった物件の修繕履歴や今後の修繕計画、今あるマンションの資金などの情報をきちんと調べて下さり、誠実で一生懸命な姿勢に好感が持てました。
親しみやすく、相談もしやすかったです。
購入までの流れの中で頂いた情報に透明性があり、信頼して、安心して購入することができました。
契約後も、瑕疵保険に入ることで住宅ローン控除が受けられることを調べて下さり、契約した後なのにここまで考えてくださるのかと驚きました。
中古住宅だったので、先に他の方が購入してしまう可能性がありましたが、私達の事を事前に売主さんに伝えて下さっていたことで、他の方も購入を希望されていたのにも関わらず契約することができ、この物件を購入することができたのは担当者さんがいたからだなと本当に感謝しています。
また、わからないことをメールで尋ねると、その日のうちに大変細かい情報をたくさん送っていただけて安心しました。
連絡もこまめに頂き、私達が連絡した際もすぐに電話に出てくださり、対応がとても早かったです。
今後も機会があればお世話になりたいと考えていますので、あまり頑張りすぎず、体を大事にしてくださいね。
ありがとうございました。

税金対策について全く知らされていない

売却に関して説明は良かった。
その後の税金対策について全く知らされていない。
税の対応のアドバイスを、予定予想を、少々説明してほしかった。