売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変満足する取引となりました
迅速、適格、正確、誠実にご対応いただきありがとうございました。
売主様が海外の方で、物件の管理面も特殊性がありましたが、うまく調整をしていただき大変満足する取引となりました。
また、次回の取引もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
Ｈ様に喜んで頂き私も大変うれしく思っております。
売主様が海外に居住している都合もあり、調整が難航しておりましたがＨ様のご協力もあり、スムーズにお取引することができました。
Ｈ様のご協力あっての結果だと感じております。
お忙しい中色々とありがとうございました。
また今後もご不明な点やご不安なことがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
御返事の中から一番誠実に対応して下さった
この度のマンション売却につきましては、インターネットで複数の不動産会社に無料査定を依頼し、その御返事の中から一番誠実に対応して下さった方とお話を進めさせて頂きました。
メールでのやりとりが主でしたので「店舗」には伺っておりません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
日差しが厳しい中、ご一緒に物件の確認をしていただいたり、幾度もお打合せにお越しいただいたりとお手数おかけし申し訳ございませんでした。
S様の素早いご対応とご判断のおかげで無事、成約に至り弊社一同嬉しく存じます。
弊社では無料の税務相談会も実施しておりますので、何かお困りの事等ございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
今までお取引した方の中でとても好印象
当初、問い合わせた時には、別の方がご担当になり、担当者さんは上司としてサポートして頂いていたのですが、この最初の方は全てにおいて頼りなく、やる気もなく、重要な事も電話で曖昧に話すため、行き違いや不安になる事などが多く、とてもストレスでした。
現地案内も、風が強く吹く中外で書類を書かされたり、室内でもボーっとしているだけで物件についての情報や説明も全くなかったです。
それでも若い方を応援するつもりで対応していましたが、すぐ辞められたようですね・・・。
夫婦で御社を利用させて頂くのは３回目ですが、このような方をあてられたのは残念です。
ですが、途中から担当者さんに代わり、明るくハキハキとキッチリ対応して頂いたので、そこからはほぼ問題なくお取引を終えることができました。
しいていえば、おそらく物件に行ってらっしゃらないので、物件について、例えば厳しい管理組合の状況など、あまり詳しくなかったこと、住所移転後の郵便での重要書類の受け取り方法など、こちらが苦労してなんとかしなくてはいけない部分もありました。
購入後のリフォームパターンの進行についてもアドバイスが欲しかったです。
とはいえ、担当者さんは、今までお取引した方の中でとても好印象でしたので、他社の仲介手数料値引きの誘いを断り、売却もお願いすることにしました。
いつも明るく頼りになる感じで、買主さんにも前向きな印象を与えてくれそうです。
ひきつづき、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
当社社員の不適切なご対応があった点については、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
ご自宅のご売却依頼を頂戴し、ありがとうございました。
良いお話にできるよう、頑張ります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
部屋探しの過程や取り引きする際でも楽しかった
家の近くの店だけど、こんなに素敵な店だとは思わなかったです。
まだ機会があれば同じ担当者に依頼したいと思います。
部屋探しの過程や取り引きする際でも楽しかったです。
わからないこともできる限りわかるように、やさしく説明されました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
不動産購入が初めてとのことでしたので特に分かりやすく伝えることを心掛けておりました。
お褒めの言葉を頂戴し非常にうれしく思います。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと考えております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
誠意を持って対応していただいたと感謝しています
誠意を持って対応していただいたと感謝しています。
私が忙しくて、物件に対しての内覧も短い時間で設定したので不安もありましたが、いろいろと無理を申し上げたり、売主に交渉もしていただきたすかりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様 この度は弊社仲介を通じ、ご購入をいただき、誠にありがとうございます。
不動産のお取引を通じ、S様にご満足いただき、私も大変嬉しく思います。
今後も不動産に関しご不明な点、ご質問等がありましたらいつでも、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも引続き、宜しくお願いします。
会社としての対応がすばらしかったです
もともと、ネットでお客様のコメントをきちんと表示されている点で好印象でした。
物件の査定でも妥当な値段、妥当な手数料でした。
他社は手数料とサービスには厳しかったです・・・・
途中、担当者が異動になりましたが、変わらずのサポートで、何も問題ありませんでした。
会社としての対応がすばらしかったです。
新旧担当者ともすばらしい対応で全く問題ないです。
最初は他社Ｚ社を利用しようと考えていましたが、御社にして良かったです。
ゆいいつ欠点は、いろんなサービスがありすぎて、営業担当者が把握しきれてない点でした。
また機会があれば、御社にしたいです。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
当社の都合で販売の途中に担当者が変更となってしまい、大変申し訳ございませんでした。引き継ぎの際にはＯ様にご心配をお掛けしないよう心掛けておりましたが、何も問題がなかったとの評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた多岐に渡るサービス内容については、社員教育を徹底し、こちらからしっかりと提案できるようにして参ります。
また何かご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお取引誠にありがとうございました。
真摯で丁寧、本当に素晴らしい方でした
担当者さんは、真摯で丁寧、本当に素晴らしい方でした。
またお若いのに勉強熱心で、誠実で謙虚、また次に家探しをする折には是非ともお願いしたいと思いました。
このたびは本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
ご自宅にお邪魔する際にはいつも快くお迎え頂き感謝しております。
今後、お住替え先のご購入を検討される際にも精一杯努力して参りますのでご用命くださると幸いです。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも宜しく御願い致します。
結果的に業社へ販売となってしまった
①間違った図面を無断で広示してしまった。
②販売出来得る価格と実際の価格の差が有り過ぎた。
（東急リバブルの販売力を期待しすぎた）
③3月末迄の販売に結びつける感が有り客本位では無かった。
④一般客への販売の見通しが甘かった。
⑤業社への販売を目的に御社へ依頼したはずではなかったが、結果的に業社へ販売となってしまった。
⑥最初につけた金額に対する不安が的中してしまった。
センターからの返答
この度のお取引につき、私の至らぬ点が多々ありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、自分自身の日々の営業姿勢を見直すきっかけとなりました。
ありがとうございます。
これから精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
信頼できる方だと思いました
当初購入・売却の相談にのってもらっていたが、結局売却は行わず賃貸をすることになったにもかかわらず、購入に関しての丁寧な対応にかわりはなく、信頼できる方だと思いました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
また、賃貸募集にあたり新宿センター賃貸部門をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当社では売却だけではなく、購入についても力を入れて営業を行わせて頂いております。
Ｓ様の今回のお住み替えについて、ご満足頂ける結果となり大変うれしく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。
的確なご対応と御社の情報力、ネットワーク力
他社での査定が希望にあわず、迷っていた時、ネット広告よりアプローチ致しました。
即刻、お電話頂戴し、相談にのって頂きました。
木目細かいご対応を頂き、希望額通り、又、短期間での売却を完了する事が出来ました。
ご担当者の的確なご対応と御社の情報力、ネットワーク力に感謝致しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｕ様の大切なマンションのご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
また木目細やかな対応を最大限心掛けておりましたので、その点を評価いただきましたこと大変嬉しく思います。
この度はお仕事等でご多忙のなか、お引渡しまでお付き合いいただきまして、誠にありがとうございました。いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
