売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
忍耐強く対応してくれたことも良かったです
〈購入者本人〉
I liked the fact that Tantousya san was not pushy like some other agens.
He was very patient even though I could not speak good Japanese.
Thank you for the service.
(訳)
担当者さんは他のエージェントと違い、押し付けがましくなかったです。
私の日本語が上手くなくても、忍耐強く対応してくれたことも良かったです。
ありがとうございました。
〈代理人〉
今回初めてマンション購入の代理人になりました。
購入者が外国籍・海外在住ということで、イレギュラーなことも多々あったかと思いますが、柔軟に対応していただいた担当者さんにはとても感謝しています。
外国人だからといって特別視せず、出来る限り購入者本人と直接やり取りしていただけたことが好印象でした。
また、文化の違いを考慮した上で契約内容を考えてくださったり、購入者本人が納得するまで契約を待ってくださったりしたことが有難かったです。
2人とも不動産購入は初めてで手続きにも色々不安がありましたが、その都度調べていただき誠実にサポートしてくださったので、とても満足した購入になりました。
本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、投資不動産購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
海外にお住いの為、書類等ご不便をおかけしてしまうことも多かったと存じますが、無事にご購入いただけて大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
質問に対しても親身にご検討・ご回答いただきました
分からない事について丁寧にご説明いただき、また、迅速なご対応をしていただいたご担当者様に大変感謝しております。
また、内見の際には部屋(物件)をより良く見て頂けるようなアドバイスやご提案をいただき、おかげ様で安心して当日を迎える事が出来ました。
最初から最後まで一貫して親切・丁寧なご対応で、質問に対しても親身にご検討・ご回答いただきました。
担当者様にご対応いただき心より感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてご売却のご依頼を下さり誠にありがとうございました。
コロナ禍での内見でしたので検温や消毒等、最大限感染対策に配慮しつつも購入検討者様により良く見ていただけるようにした結果、１日の内見で購入者様を見つけることが出来ました。
こちらからのご提案にT様、色々ご協力下さりまして誠にありがとうございました。
お引越し後の新生活にて生活環境も多々変化しているかと思われますが、ご自愛くださいませ。
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
顧客にプレッシャーを与えない上品な印象でした
他社に比べ総合力高く、ご担当者の力においても上回っていたと思います。
接客面に関しても、顧客にプレッシャーを与えない上品な印象でした。
売却物件の特徴を正しく内見者に伝え価値判断して頂き、契約を意向どおり長期に渡らずできたことは、総合力の結果だと思います。
御社に比べ他社の方は銀行員又は役所の様な感じでした。
決めたスキームに顧客をはめていく印象を受けました。
その割に実積は伴いませんでした。
自然体で本音で顧客目線で接客して頂き、全て御社の力が上回っていたと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。また、私への過分なコメントにつきましても有難うございます。
ご契約が完了し、お引渡し前の確認をしていた時、売主様も買主様も笑顔になられているのを拝見し、私自身もうれしくなりました。
今回のようにお客様と一緒になって目的、目標を達成していくことは、私にとっても大変貴重な経験でした。
また何かありましたら私へご一報を頂けましたら幸いです。全力でサポートをさせて頂きます。
宜しくお願い致します。
非常に満足した契約でした
非常に満足した契約でした。
特に問題はありません。
感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社を通してご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご契約がスムーズに進んだのは、I様がご協力いただけたからこそだと感じております。
その他、不動産に関してお悩みの事がございましたら、どんな事でもなんなりとお申し付けください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
周りの土地の売価、実績情報は他社の方が詳しかった
○特になし
○周りの土地の売価、実績情報は他社の方が詳しかった。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
ご自宅のご売却からご売却後の入居先探しまでスムーズに進められるよう意識して対応させていただきました。
至らない点も多々あったかと思いますがいつも迅速にご対応いただきまして本当に有難うございます。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
いつも心遣いありがとうございました
丁寧にご対応頂きありがとうございました。
新築一戸建てを購入したのが初めてで、中古マンションとは違う手続きの分からな事や不安な事を、担当者さんが丁寧に教えて下さり、大変助かります。
担当者さんには大変お世話になりました。
分からない事だらけで、ご迷惑かけました。
いつも心遣いありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は旗の台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
G様の素敵なご家族のお住み替え先購入のお手伝いが出来て非常に嬉しく思っております。
お引越しされましたら、改めてご挨拶に伺います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
テンポ良く、明るく、ねばり強い、本当に素晴らしい
前回物件売却の時、とても親切に対応して下さり、私たちの不安をおちつかせてくれる、なんともいえない安心感を受ける担当者さんの接客に大満足でした。
今回土地購入をした他社Ｚ社さんに当初売却をお願いしたところ、私たちの意向に反した価格設定の内覧者を第一回目から連れてくるなど、とても信頼のおけない接客にがっかりし、即座に「担当者さんに相談してみよう！」となりました。
前回からさらにパワーアップした担当者さんの手腕により、今回も大満足な結果を導いて下さりました。
テンポ良く、明るく、ねばり強い、本当に素晴らしい担当者さんです。
ありがとうございました。
新居祝いに送って下さったフラワーアレンジメントは、今も彩りに癒されています。
ありがとうございます。
センターからの返答
Y様、この度は誠にありがとうございました。
お忙しい中ご協力いただいた事も多く、大変感謝しております。
もしまた何かありましたらお手伝いできれば幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
細かな対応に感謝しています
初めて自宅を購入するに際し分からない事が多かったのですが、物件検討の段階から入居までの手続きを丁寧にご説明いただき、細かな対応に感謝しています。
センターからの返答
この度は、勝どきセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお住い探しのお手伝いができたこと、大変嬉しく感じております。
初めてお会いしてからご契約、ご決済まで早いスケジュールの中、M様のご理解とご尽力があり、スムーズにお手続きを進めることができました。
些細なご相談でもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いいただければと思います。
マンションに関する説明が不十分
他社Ｚ社物件だったので、マンションに関する説明が不十分。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
説明が不十分であった点につきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後ご不便なこと等がございましたら、速やかに対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
最後まで心のこもった対応に感謝しております
引越しの当日、鍵をお渡しする際にわざわざ来て下さり、最寄り駅まで車でおくって頂き、感激しました。
最後まで心のこもった対応に感謝しております。
また担当者さんに依頼したいです。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しいところ、何度もご内覧をさせて頂けましたお陰で、良いお客様をご紹介する事ができました。
今後とも、不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとご相談頂けると幸いでございます。
引き続き、末長くよろしくお願い申し上げます。
