売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
専門家としての的確な判断を示して頂ける事は有難い
適切な価格設定をアドバイスしていただき、結果として早期に成約へと進んだことは、極めて感謝したいことであると思っております。
我々のように不動産に対する知識が不足している人間にとって、専門家としての的確な判断を示していただけることは本当に有難いことです。
今後も、専門家として活躍されることを期待しております。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は大切な資産の売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産の査定においては、豊富な取引実績およびお客様の登録数に基づいたデータ提供をさせて頂いており、自信を持ってお伝えさせて頂いております。
今後もプロとして的確なアドバイスをご提供できるよう、業務に取り組んでまいります。
引き続き何かございましたらお気軽に当社をご利用くださいませ。
諸手続きもスムーズかつ細かい点までフォロー
取引きの流れやご担当者様については全く問題はありませんでした。
とても丁寧なご説明をいただき、また、諸手続きもスムーズかつ細かい点までフォローして下さり、感謝しております。
今後、不動産の売買・賃貸借が発生した際には、ぜひまたご担当いただけたら幸いです。
ひとつだけ残念に思うことがありました。
最終の手続き（売買代金・権利書のやりとり）で御社に伺った際、ご担当の司法書士の先生とご挨拶をしている最中、ずっとスタッフの方が間にいらして、飲み物のオーダーを取るのをいまかいまかとドリンク表を差し出そうとソワソワされていました。
このような時は、一歩下がって、ご挨拶が終わった頃を見計らって飲み物について聞いていただいた方がよかったです。
また、こういう取引の場面では、机上を書類が行き交いますので、そこまでして飲み物をお出し頂く必要もないかと思います。
そういう点を臨機応変にご対応いただければ、よりよいサービスにつながるのではないでしょうか？
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
Ｉ様とのきっかけは、別不動産のお取引に伴う近隣ご挨拶が始まりでしたので、私にとっても印象深いお取引でした。
その際は急なご連絡、訪問にもかかわらず快くご対応くださり、有難うございました。
引続きこの沿線での不動産については、いつでもお気軽に私までご相談下さいませ。
ご指摘頂きました点については改善をし、より心地良い店舗運営を心掛けたいと思います。
この度は誠に有難うございました。
これだけのアラはちょっとどころではなくがっかり
取引等わからないことは親身に対応頂きとても助かりました。
売主様がリバブル様の物件だったので、リノベ状態等、一点のくもりもない状態で購入したはずが、諸々の不備あり。
・室外機の不良
・ドアレールのネジが締め直しても浮いてくる
・そなえ付けエアコンのアースが入っていない
・テレビがうつらない
・エアコンのコンセントの横に修復が隠された傷がある。
リバブル様管理のもと、行ったはずの工事で、これだけのアラはちょっとどころではなくがっかりです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社の施工管理物件で諸々の不具合があり、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないよう、しっかりと管理を行って参ります。
他にも不具合があるようであれば、ご連絡を頂ければと思います。
よろしくお願い致します。
担当者様のご説明や知識に大変助けられました
明確にメリット・デメリットの話を伝えていただき、当方としては、常に自分の判断で物件を決められ、物件選びは納得して購入ができました。
担当者様のご説明や知識に大変助けられました。
また、担当者様のプライベートな経験のお話で、判断にまよった際はとても助けられました。
本当に感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご新居購入に当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
新生活の第一歩に携われたこと、非常に嬉しく思います。
初めての体験で色々とご不安もあったかと思いますが、O様のご協力頂きとてもスムーズなお取引となりました。
誠に有難うございました。
信頼できる方に出会え、購入が出来良かった
今回、東急リバブルさん（担当者さん）と取引をさせていただき、親切丁寧な対応で好感が持てました。
次回持参する物等の確認、日にちが近づいてきた際の電話確認含め、とても助かりました。
同じお客様を相手としたサービス業として、こうあるべきと思いながらも、担当者さんを信頼しお任せしました。
物件購入は高い買い物です。
そこで信頼できる方に出会え、購入が出来良かったと思っています。
ありがとうございました。
また、機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
質問した事には迅速に対応して頂きました
何軒かの不動産会社で物件を紹介して頂いたが、担当者さんの対応がとても良かったです。
押し売りすることなく、大きな買い物をする前に判断をせかされる事もなく、質問した事には迅速に対応して頂きました。
物件の内容はもちろん、担当した方が良かったのでスムーズに購入できたと思います。
店舗でも、話を聞いている間、スタッフの方が子供達の対応をしてくれたので、集中して話を聞く事ができました。
いつ行っても誰が対応してくださっても、明るく好印象だったので安心・信頼ができました。
入居後に、水漏れやドアの開閉の不具合があったのは残念だったのですが、担当者の方の対応が良く、連絡した当日に修理してもらえた迅速な対応も良かったです。
提携する引っ越し業者さんも良く、多方面において貴社にお願いして良かったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、共働きのライフスタイルの中、ご出産も重なり、忙しい中で迅速なご対応を頂き、ありがとうございました。
ご家族皆様ですてきな新生活をお過ごしくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
どこまでもていねいな対応がとてもうれしかった
最初は少し不安な所もありましたが、終わってみるとすごくていねいにこちら側に立った考え方をしてくれて、わからない所もしっかり答えていただいてました。
今回は買い替えだったので、購入した方の不動産屋の対応にかなり不満があり、こんなものなのかと思ってた後の売買契約や決済で、不動産屋によってこんなにも対応や説明がちがうものかとおどろきました。
決済の時にどうしても担当の方が同席出来なくて、その前にわざわざ手順などを説明しに来てくれたり、どこまでもていねいな対応がとてもうれしかったです。
何年後、何十年後になるかわかりませんが、もしまた機会があれば、絶対にお願いしたいと思います。
センターからの返答
K様、この度はお取引いただきましてありがとうございました。
またお引渡し当日は、お立会いが出来ずに申し訳ございませんでした。
ご契約からお引渡しに係るまでK様にご協力頂き、スムーズなお取引をすることが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後も何かご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
貴社の接客室が大変せまいと感じました
貴社の接客室が大変せまいと感じました。
紹介を受けた不動産会社さんの場所がとても見つけにくく苦労しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見頂きありがとうございます。
今後の営業活動に生かし、梶が谷センターとして、よりご満足頂けるお店になれるよう精進してまいります。
またお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
常に私達目線で考え、お話しして下さっていた
今回担当して頂き、大変満足しております。
マンション売買に関しては全く無知でしたので、全て担当者さんにお任せしてしまいましたが、何か分からない事があっても適切に分かり易く応えて下さり、何より常に私達目線で考え、お話しして下さっていた事に、大変嬉しく思いました。
とっても素晴しい営業マンだと思います！！
又、何かのご縁がありましたら是非、担当者さんに相談させて頂きたいと思います。
大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
お世話になっております。この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
ご購入とご売却の同時進行で、お仕事も多忙の中、迅速なご対応を頂き、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉も頂き、身に余る光栄です。
A様より頂いたお言葉を励みに今後もより良いサービスを提供できるよう、自己研鑽に励み頑張ります。
また何かございましたらどのようなことでも構いませんので、お気軽にお声掛けくださいませ。
要望に合った物件を紹介していただき満足しています
短期間での対応ありがとうございました。
要望に合った物件を紹介していただき満足しています。
また機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
一生で何度とない不動産のお取引にて、O様のお手伝いができましたこと嬉しく思っております。
今後ともなにかお困りごとがあれば、お気軽にご連絡していただければと思います。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
