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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月12日

いつも明るく親切に接して頂き感謝致します

こちらの大幅な値引交渉に応じなかった事もあり、時間が半年程度かかり、担当も変わってしまいました。
しかし、引継もちゃんとしてくれていたお陰で、最初に査定した金額でほぼ売却が出来ました。
又、担当者様には無論、東陽町店の皆様にも、いつも明るく親切に接して頂き感謝致します。
又、何かありました折りには色々と御相談させて下さい。
皆様の御健勝と、東陽町店の益々の繁栄を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
微力ながら、S様のお役に立つ事ができ、嬉しく思っております。
販売期間が少し長くなってしまいましたが、S様には都度、ご協力をいただき、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
どんなに些細な事でも結構でございますので、また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
R様
R様 2020年10月12日

続いて、頑張ってください

続いて、頑張ってください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル川口センターにてご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
また、何かご不明な点がございましたら、些細な事でも構いませんので、ご連絡をお待ちしております。
ご紹介頂いた際も一生懸命対応させて頂きますので、引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年10月7日

とても丁寧に対応いただけました

とても丁寧に対応いただけました。
スピード感に欠けるところがあったように思いますが、現在のようなコロナの条件ではしょうがないところもあったと理解しています。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社より中古マンションをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ禍の難しい状況の中で、銀行の手続き等柔軟にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
今後も、私の方で何かお手伝いさせて頂けることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

I様
I様 2020年10月1日

お取引完了までできたことは非常によかった

決済時に出席せず、お取引完了までできたことは非常によかったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、豊洲センターを通じて新居を購入いただき誠にありがとうございます。
また、「キャッシュレスサービス」をご活用いただいてのコメントありがとうございます。
平日の日中なかなか仕事を抜け出すことのできないお客様のために始めたサービスですが、今年はコロナによる「密を避ける」という意味もあり多くの方にご活用いただいております。
もちろん、それまでに売主様、買主様双方にご協力いただいての決済になりますので本当に感謝しています。
今後とも何かお困りごとなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ご連絡、心よりお待ちしております。

お客様評価

5
T様
T様 2020年10月1日

無事契約に到って、本当によかったです

長期にわたって誠実に対応いただき、本当にありがとうございました。
ある特定の分譲中古マンションをピンポイントで探しており、3年程前に購入意思を示してから、なかなか条件面で折り合う部屋が出て来ず、理想の物件が出てくるまで、大変長い期間ご担当者様にはお付き合いいただきました。
昨年出てきた物件で条件が合い、今春に契約に到りました。
今住んでいますが、とても気に入っています。
足の長い案件にもかかわらず、常に情報収集してすぐにご連絡をいただけたので、とても安心してお任せできました。
無事契約に到って、本当によかったです。
また購入後の瑕疵対応などもすぐにしていただけました。
以前両親がマンション購入した際も、このご担当者様にお願いしていました。
その際の対応が気持ち良いものでしたので今回もお願いしたのですが、このように長期間同じ方がご担当を続けてくれるというのは、不動産仲介では珍しいと思い、安心感がありました。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お部屋のご紹介までお時間をいただきましたが、良いお部屋をご紹介でき、本当に良かったです。
またお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけいただけると幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月28日

安心感のある対応と熱意には、120%満足

今回2度目の不動産売却でした。
1度目も大手不動産会社に依頼しましたが、担当者の対応も売却価格も相当の不満が残りました。
苦い経験とともに、今回は売却のタイミングで東京を離れることもあり、最初から「慎重に対応しよう」と思い、夫婦で貴社豊洲センターを訪ねました。
担当者さんの接客対応と熱い思いは、我々の不安を一掃、「この方であれば不動産売却をお任せできる」と思い、お願いすることに致しました。
その数週間後、担当者さんから「転勤になったため担当者が代わります」と連絡があり、一度は了承しました。
しかし、「この売却は東急リバブルさんにお願いしたのではなく、担当者さんにお願いしたんだ」と思い、即連絡を入れ、「そのまま担当」していただくよう依頼し、了解頂きました。
担当者さんは都度の状況報告は勿論のこと、私の質問事項に対して迅速に対応いただいたこと、買主の交渉に対しても私の考えや意見を十分把握し尊重していただいたこと等、非常に良くしていただいたと感謝しております。
最終的な売却価格については、正直100%の満足ではございませんが、遠隔地にいた我々に対する安心感のある対応と熱意には、120%満足しております。
また今後不動産の売買を検討する際には、東急リバブルの担当者さんにご連絡させて頂きます。
本当にありがとうございました。
以上

東急リバブル

センターからの返答

ご売却をお任せいただきありがとうございました。
販売活動中は遠方のためお会いすることができず、ご不安に思う部分もあったかと思いますが、K様のご協力もあり良いお取引ができました。
また不動産のことでお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけいただけると幸いです。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月23日

丁寧に対応いただきありがとうございました

入居の際、お花を贈っていただきありがとうございました。
部屋がパッと明るくなり、すてきでした。
ただ、引っ越しの前日の配送になっており、宅配業者から電話があり、わざわざ取りに行ったのは大変でした(笑)
引越し後、数日経ってからいただけると助かるなと思います。
ローンについて、リフォームローンが別枠での借り入れになるとの事。
急きょリフォームローンの借入れをキャンセルしたのですが、丁寧に対応いただきありがとうございました。
助かりました。
また何かあれば、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、月島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、M様のマイホームご購入の一躍を担えたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました件、大変失礼いたしました。
今後は、このようなことがないよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
M様のお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月23日

スムーズに良く対応して頂いた

当初担当者が転勤になり若干の不安を感じたが、以降はスムーズに良く対応して頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却の不動産とK様のお住まいが非常に離れていることもあり、前任の担当者と引継ぎ内容を念入りに確認し対応させて頂きました。また新型コロナウイルスの感染防止対策で、書類でのやり取りが多くなってしまいましたが、K様の迅速な対応のおかげでスムーズにお引渡しを行うことが出来ました。ありがとうございました。

お客様評価

5
R様
R様 2020年9月23日

いつも丁寧にご説明頂き誠にありがとうございました

いつも丁寧にご説明頂き、誠にありがとうございました。
お陰様で、私のような外国人でも迷わずに希望の物件を購入できました。
今後不動産に関する手続きが生じたら、また相談させていただきたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただき心より御礼申し上げます。
より一層精進してまいりますので、また何かお手伝いできることがございましたらいつでもご相談下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを頂けますよう宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月16日

御社にお願いして良かったです

御社にお願いして良かったです。
ありがとう御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引き渡し後も、不動産に関する税金や法律など、お気軽にご相談くださいませ。
心よりお待ちしております。

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